企業(yè)所使用的資源有多種，但“一切物的因素只有通過人的因素才能加以開發(fā)利用”，因此，“人”才是其中最寶貴的資源，這一點已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)同?；谶@樣的共識，人們已經(jīng)認(rèn)識到，“管理的本質(zhì)就是管人”，從而，以人為中心的管理成為現(xiàn)代管理的共同發(fā)展趨勢，人力資源管理成為企業(yè)管理最核心的內(nèi)容。

　　那么，人力資源管理的最終目標(biāo)是什么？一句話，就是使人成為資源。事實上，人并不都是資源，對企業(yè)來說，只有能為本企業(yè)創(chuàng)造價值的員工才是企業(yè)真正需要的資源。

　　那么，如何使員工成為企業(yè)真正需要的資源？一句話，使企業(yè)的員工更有力量。

　　怎樣使員工更有力量？同樣是一句話，以外力打造內(nèi)力。

　　何謂以外力打造內(nèi)力？企業(yè)需要的是員工自身具備更好的為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力和內(nèi)驅(qū)力，但企業(yè)并沒有辦法把這種力量直接給他，企業(yè)能做的就是通過施加外力，來促使員工發(fā)揮和提升他的內(nèi)力。

　　企業(yè)可以施加的外力有四種：

　　第一種是推力，就是推動和激勵員工不斷提高自己的能力，持續(xù)努力地工作，相當(dāng)于有人在后面推動他前進(jìn)。

　　第二種是拉力，就是牽拉和引導(dǎo)員工有方向、有目標(biāo)地努力工作、提升能力，相當(dāng)于有人在前面牽引他前進(jìn)。

　　第三種是控制力，就是監(jiān)督和檢查員工努力的程度、工作的效果，約束前進(jìn)的路徑，修正員工前進(jìn)的方向。相當(dāng)于有人在旁邊督促和導(dǎo)正他前進(jìn)。

　　第四種是壓力。就是施壓和鞭策員工，淘汰工作成績不佳、難以提高能力或主觀上工作不努力的員工。

　　上面四種外力構(gòu)成了全方位打造員工內(nèi)力的完整系統(tǒng)，這五種力量一起就形成了人力資源管理的“五力模型”：內(nèi)力、推力、拉力、壓力、控制力。

　　從人力資源管理的技術(shù)手段上實施這五種力量，已經(jīng)具備了比較成熟的體系和方法：

　　推力的實施，主要靠激勵機制，核心是薪酬激勵體系的設(shè)置，另外還有授權(quán)設(shè)置、職業(yè)生涯管理等。

　　拉力的實施，主要靠牽引機制，核心是企業(yè)文化體系和培訓(xùn)開發(fā)體系，另外還有崗位說明書、任職資格標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)生涯體系等。

　　控制力的實施，主要靠約束機制，核心是績效考核體系，另外還有員工行為規(guī)范，任職資格體系等。

　　壓力的實施，主要靠競爭淘汰機制，核心是末位淘汰制度和競爭上崗制度，另外還有人員退出制度、能力素質(zhì)測評等。

　　對于“五力”的中心——內(nèi)力，人力資源管理所能做的，當(dāng)然是通過上述四種外力來促成，但之前更為重要的一點，是選對員工。如果員工本人根本就沒有所需的能力和素質(zhì)，根本不愿努力，那么，施加任何外力都是徒勞的。而如何選對人，主要靠任職資格體系和素質(zhì)評價體系，另外還有人力資源規(guī)劃等。

　　而對于有能力、有內(nèi)驅(qū)力而自覺性又高的具備良好內(nèi)力的員工，不一定需要施加這么多的外力，同樣可以成為為企業(yè)創(chuàng)造價值的資源。

　　對于企業(yè)來說，我們需要自覺努力的員工，但我們不能全靠自覺去管理。對于企業(yè)各級管理者來說，主要任務(wù)就是創(chuàng)建員工發(fā)揮才能的組織環(huán)境，選對員工，以及通過外力打造員工的內(nèi)力，促使員工更有競爭力，企業(yè)更有競爭力。

　　人力資源“五力模型”，為人力資源管理工作的開展，提供了思考和著力的方向。

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