前言

人因的問(wèn)題早發(fā)展在遠(yuǎn)古人類祖先使用簡(jiǎn)單工具之初，雖然這自遠(yuǎn)古就存在的問(wèn)題。卻直至近百年才被人類所注意到，而有系統(tǒng)研究人因是最近五十年來(lái)的事，到了1960年以后，人因的發(fā)展才逐漸快速起來(lái)，廣受先進(jìn)國(guó)家的重視與推展。

二、人因是什么？

簡(jiǎn)單的說(shuō)，人因是探討人類日常生活和工作中的「人」與工具、設(shè)備、機(jī)器及周遭環(huán)境之間交互作用的關(guān)系，以及如何去設(shè)計(jì)這些會(huì)影響到人的事物及環(huán)境。易言之，人因就是要去改善那些人們所常使用的器物與其所處的周遭環(huán)境，其使人與人本身的能力(Capabilities)、本能極限(Limitations)和需求之間(Need)能有更好的配合

換個(gè)角度來(lái)看，就是將人視為整個(gè)系統(tǒng)的一部份，除了技術(shù)外，為了發(fā)揮整個(gè)系統(tǒng)的預(yù)期功能，以及將人視為最有效的資源，再加上昂貴的人力成本，所以我們要研究「人」這個(gè)子系統(tǒng)，使其它的子系統(tǒng)更能配合「人」，以發(fā)揮「人」的最大功能并使其不受損害，這就是人因。

三、人因的發(fā)展史

早期人類的主要觀念很明顯的是以人來(lái)配合工作或任務(wù)。直至二次世界大戰(zhàn)期間才發(fā)現(xiàn)，即使經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練的人員。仍無(wú)法操作一些復(fù)雜的機(jī)器或勝任一些看似簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)檫@些機(jī)器或工作本身就超出人類的能力極限。因此，從這期開始奠定了促使日后人因快速發(fā)展及其發(fā)展體質(zhì)的重要觀念，那就是「以物就人，而非以人易物」。1960年至1980年是人因發(fā)展最快的一個(gè)時(shí)期。1960年代，人因工程在美國(guó)僅被應(yīng)用在國(guó)防方面，加上為了開拓星際作業(yè)，人因工程在太空計(jì)劃中變得非常重要。漸漸地，人因工程的應(yīng)用領(lǐng)域不再局限于軍事與太空星戰(zhàn)了，在日常生活的用品中也處處可見人因工程應(yīng)用的績(jī)效。而且工業(yè)界亦察覺到人因工程在工作場(chǎng)臺(tái)(Workplace)和人機(jī)系統(tǒng)(Man-Machine System)上的重要性與貢獻(xiàn)。

四、人因工程的目的

隨著技術(shù)的日新月異及生活品質(zhì)的提高，人們又將生活層次推向另一個(gè)境界。除了產(chǎn)品的材質(zhì)、功能和品味外，我們希望產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)能更體貼和善解人意(Friendly)；而這體貼和善解人意不外乎期望能夠更滿足人類各方面的需求。何謂「滿足」?「滿足」就是「有感覺且快樂(lè)合意」的，若無(wú)感覺，則一切免談；所以要有感覺，一切的設(shè)計(jì)就不能超出人類本能的極限(Limitations)。而這極限的探討亦屬人因工程的范疇?；旧?，人因工程的主要目的有二：

一、提高效率，如提高產(chǎn)質(zhì)、減少失誤，增加信賴度等等。

二、增進(jìn)人性價(jià)值(Human values)，如降低工作壓力和疲勞度，增進(jìn)安全，提升舒適感和滿足感，以及改善生活品質(zhì)等。

五、人因的研究方法

整個(gè)人因工程的研究方法是以流行病學(xué)（Epidemiology）、生理學(xué)(Phy-siology)、心理學(xué)(Psychology)和生物心理學(xué)(Biomech-anics)四者為基礎(chǔ)背景，透過(guò)有系統(tǒng)的利用人類的能力(capabilies)、本能極限(Limitations)、行為(Behavior)和動(dòng)機(jī)(Motivation)等相關(guān)信息來(lái)設(shè)計(jì)事物和流程以及所屬的環(huán)境。而相關(guān)信息的收集通常需要透過(guò)不斷的實(shí)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析才能得到．故相當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的訓(xùn)練亦不可或缺的。由以上看來(lái)，我們又可簡(jiǎn)單定義人因工程就是探討和應(yīng)用人類行為、能力本能極限和其它的特性等相關(guān)信息來(lái)設(shè)計(jì)器具、機(jī)器、設(shè)備、系統(tǒng)、任務(wù)、工作及其相關(guān)所屬的周遭環(huán)境，以增加生產(chǎn)力、安全性、舒適感和效率，進(jìn)而提升人類的生活品質(zhì)。

六、人因工程的未來(lái)發(fā)展前景

技術(shù)的進(jìn)步不外希望人類的生活品質(zhì)會(huì)更好，要更好，就不能忽略「人」本身已存在的特性或限制，善用這些特性或限制才能發(fā)揮技術(shù)本身的預(yù)期功能提高其附加價(jià)值，也許對(duì)龐大的研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)上能有所彌補(bǔ)，甚至可避免技術(shù)的濫用。事實(shí)上，人因的發(fā)展之初就與技術(shù)的發(fā)展不可分割；可想象的，人因工程的發(fā)展就是為了落實(shí)技術(shù)本身的價(jià)值。伴隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，相信未來(lái)的生活品質(zhì)定別有風(fēng)貌，在這樣的前提下，我們也肯定人因的扮演角色會(huì)越來(lái)越吃重。

七、結(jié)論

發(fā)展人因的主要目的就是要「以物就人」，而人因的本質(zhì)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是要「如何使物就人」。隨著臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和技術(shù)層次的提升，事實(shí)上早有產(chǎn)品考慮這方面的問(wèn)題，如標(biāo)榜人體工學(xué)的鞋子或椅子等等；而有系統(tǒng)的研究正在努力中，至于成果和長(zhǎng)期的目標(biāo)尚未付之闕如，我們希望能及早地建立這方面的共識(shí)及專業(yè)的研究單位，以滿足各方面的需求，進(jìn)而改善我們生活品質(zhì)。

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