某天我在順德給美的上課，從高升酒店趕到美的學院，客戶的車不方便，門口也打不到車，我就打了輛摩的，坐摩托車的后座上，手里還牽引著我的行李箱。大概以每小時30公里的速度飛奔。跑了1公里以后，行李箱的一個輪子，被跑掉了，行李箱徹底報廢了，我怎么那么魯莽？還是是個成年男人嗎？修煉呀修煉。當天在順德上完課，培訓公司送我到了廣州中山大學，第二天我在中大有課。住下后，就開始上網檢索，維修行李箱的地方。不是我不想買個新行李箱，而是這個箱子的結構，非常適合我的使用習慣，我買不到我需要的規(guī)格，斷貨了。

　　終于找到在人民中路和上九路交叉路口的維修點，打車趕了過去，維修的小伙子說要兩天修理好70元，我說給他100，明天中午取，最后達成了交易。第二天中午下課后，我又打車趕到維修點，取了維修好的行李箱，再趕到中大休息，下午上課。整個路費加上維修費用大概200元，不劃算呀。

　　后來想想，每個人都有不同習慣，要想買到符合自己使用習慣的行李箱，也是不容易的。我們買了新行李箱，開始適應它，逐漸地養(yǎng)成了某種習慣，你知道什么東西該放在哪里。直到你的行李箱壞了，要換個新行李箱，你一定和我一樣，想找個和上次那個同樣的，因為這樣做是最簡單的。實在不行，才是和我一樣維修行李箱，最后沒有辦法了，才買個新行李箱，去重新適應，培養(yǎng)新的使用習慣。

　　我們其實是自己的主人，我們本來可以自由選擇，但我們在很多事情上，被外物影響很多，我們被別人和物品鎖定了，并以它為標準，來評價別人。在社會上不也是這樣嗎？我們先是沒有辮子，但滿族人說：“留頭不留發(fā)，留發(fā)不留頭”。等民國時，很多遺老又為被剪了辮子而痛哭。在心理學上，這種現象叫“同化和順化”，先是服從，然后是同化，最后習慣了，順化。

　　你買到一個喜歡的手機，在路上時，在車上，在看電視時，你開始玩你的手機，嘗試它的各個功能。經常會有驚喜，原來它還能這樣啊。終于你熟練掌握了，雖然有些功能你還不習慣，但用的時間長了，你也就習慣了。兩年以后，你要換個新手機。你是否在新手機上，找老手機的那些熟悉功能？你用老手機的標準，來評估新手機。當你實在找不到合適的，只好買了個類似的，然后又開始熟悉新手機的功能，循環(huán)開始了。

　　其實我們每個人都容易受環(huán)境影響，受到周圍的人和物的影響，我們的一些行為和習慣，其實不是我們本身擁有的，而是被周圍的人，周圍的物，養(yǎng)成了我們的一些習慣。可當我們有了這些習慣以后，我們就認為那些習慣是自己的，就用這些習慣去評價別人。

　　在銷售時，最關鍵是的要培養(yǎng)用戶，使用我們產品的習慣，讓他用我們產品的標準，去評估別人的產品，你就容易勝出。在找女朋友時，要讓她習慣你對她的服務，她用你的標準，評估別的男人，自然你就有了優(yōu)勢。在講師上課時，要讓學員習慣你的風格，學員今后用你的風格，去評估別的講師，你就在培訓方面，影響了這個學員一輩子。

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