1．綜合反映。閱信時發(fā)現(xiàn)有的信件需要作綜合反映的問題，可以將擬綜合的信件集中，提出綜合反映的意見，送主管領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后即可按綜合反映的方法進行綜合。綜合反映寫好后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后發(fā)出。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同志批示處理意見的綜合反映，按領(lǐng)導(dǎo)同志意見處理，處理過程中形成的一切文字材料、文件和領(lǐng)導(dǎo)批示件集中立檔保存。

2．摘報（可設(shè)信訪摘報專用報頭紙，附表六）。凡擬定摘報的信件，先經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后摘要。寫好摘要后經(jīng)原批準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)同志審閱后上報。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同志批示處理意見的摘報，要在來信登記上注明，并立案處理。處理完的摘報，需把處理過程中形成的一切文稿和領(lǐng)導(dǎo)批示件一并歸檔。需轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理的摘報，必須函轉(zhuǎn)有關(guān)部門，需回報結(jié)果的要在登記上注明，以便于按時催報結(jié)果。有關(guān)部門回報處理結(jié)果時，如需要再上報的，經(jīng)審查后注明審查意見再上報；不需要上報的則歸檔結(jié)案。并在原登記上注明已經(jīng)報結(jié)。

3．查辦信件。凡擬查辦的信件，需經(jīng)分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)審批后進行。查辦信件要有專人負責(zé)，查辦后寫出查辦經(jīng)過、查辦結(jié)果，報送領(lǐng)導(dǎo)審閱。需上報處理結(jié)果的即寫出處理結(jié)果送領(lǐng)導(dǎo)審閱后上報。需答復(fù)來信人的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后答復(fù)來信人。查辦過程中形成的一切文字材料、文件和領(lǐng)導(dǎo)批示件集中存檔。

4．轉(zhuǎn)辦信件。轉(zhuǎn)辦信件分統(tǒng)轉(zhuǎn)、單轉(zhuǎn)、函轉(zhuǎn)。統(tǒng)轉(zhuǎn)，是把轉(zhuǎn)給一個地區(qū)或一個部門的信件集中起來，附上轉(zhuǎn)辦單（附表五）裝在一個信封里轉(zhuǎn)出。統(tǒng)轉(zhuǎn)信件通常都是一般的信件，由辦信同志確定后即可，不必經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。單轉(zhuǎn)，是把轉(zhuǎn)給有關(guān)地區(qū)、部門的信件單件轉(zhuǎn)出。單轉(zhuǎn)的信件如果不是重要信件，由辦信同志附上轉(zhuǎn)辦單轉(zhuǎn)出即可。函轉(zhuǎn)，是發(fā)函轉(zhuǎn)出的信件。函轉(zhuǎn)的信件一般是比較重要或需要有關(guān)單位注意了解情況后處理的信件，凡擬函轉(zhuǎn)的信件和函稿需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。函轉(zhuǎn)后要在摘要或登記上注明函轉(zhuǎn)日期。

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