引言
企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)作為將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、培訓(xùn)目標(biāo)與具體的教學(xué)、訓(xùn)練、教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)結(jié)在一起的橋梁，是員工獲取信息、知識(shí)并形成相關(guān)技能的重要途徑。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的合理與否，直接影響到培訓(xùn)的最終效果，在企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中起著十分關(guān)鍵的作用。據(jù)國(guó)內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前在企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在著缺乏教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想指導(dǎo)、課程缺乏針對(duì)性及實(shí)用性、套用學(xué)校培訓(xùn)課程或照搬其它企業(yè)培訓(xùn)課程的現(xiàn)象，致使企業(yè)培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期效果，造成了企業(yè)人力、物力、財(cái)力資源的極大浪費(fèi)，打消了企業(yè)組織本身及員工參與培訓(xùn)的積極性。
二、研究現(xiàn)狀
目前，在企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)研究領(lǐng)域方面，國(guó)內(nèi)外的許多專(zhuān)家、學(xué)者都作了大量細(xì)致的研究。他們從不同角度、結(jié)合不同的課程特點(diǎn)提出了一些具有實(shí)踐意義的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)模式，如：①?lài)?guó)外。強(qiáng)調(diào)滿足成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需要的霍爾模式、重視學(xué)習(xí)需求分析的納德拉重要事件模式、建立在職業(yè)分析和工作分析基礎(chǔ)上的德國(guó)“雙元制”模式、注重以能力為本位的CBE課程開(kāi)發(fā)模式。②國(guó)內(nèi)。體現(xiàn)個(gè)性與共性、系統(tǒng)性與針對(duì)性相統(tǒng)一的“寬基礎(chǔ)、活模塊”的集群式課程開(kāi)發(fā)模式及以項(xiàng)目學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的課程開(kāi)發(fā)模式。這些課程開(kāi)發(fā)模式都從不同的角度揭示了培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中的相關(guān)要素及各要素之間關(guān)系，闡述了課程開(kāi)發(fā)操作模型、重點(diǎn)及步驟，為企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)人員提供了操作框架與實(shí)踐借鑒。
雙主教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論是何克抗教授帶領(lǐng)的研究團(tuán)隊(duì)在總結(jié)國(guó)外教學(xué)設(shè)計(jì)理論及實(shí)踐成果的基礎(chǔ)上，將“以教為主”的有意義接受學(xué)習(xí)理論、動(dòng)機(jī)理論、先行組織者教學(xué)策略和“以學(xué)為主”的建構(gòu)主義教學(xué)理論有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成了獨(dú)具特色的“學(xué)教并重”教學(xué)設(shè)計(jì)理論，其倡導(dǎo)的“以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體”[1]的教與學(xué)理論思想，不僅彌補(bǔ)了以教為主、以學(xué)為主兩大教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論、方法的缺陷，還兼具了兩者的優(yōu)勢(shì)，是新形勢(shì)下我國(guó)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面的重要指導(dǎo)理論與方法。
通過(guò)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，雙主教學(xué)設(shè)計(jì)理論對(duì)成人培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的實(shí)踐指導(dǎo)意義在于如下幾方面：
(1)課程開(kāi)發(fā)必須以課程教學(xué)目標(biāo)作為出發(fā)點(diǎn)，并且在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中（課程的設(shè)置、媒體的選擇、教學(xué)策略的制定等）都要以目標(biāo)為中心，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)為目的[2];
(2)在課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要重視對(duì)培訓(xùn)師的選擇，充分尊重和發(fā)揮其培訓(xùn)組織者、學(xué)習(xí)診斷者、課程實(shí)施者、資源專(zhuān)家及培訓(xùn)評(píng)估者的作用、地位，注重企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè);
(3)在課程開(kāi)發(fā)中，必須充分考慮成人學(xué)習(xí)者已有的能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)，只有充分了解學(xué)習(xí)者已有的能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及生理和心理特點(diǎn)之后，才能設(shè)計(jì)出適合他們學(xué)習(xí)的課程，一切設(shè)計(jì)活動(dòng)都要以達(dá)到學(xué)習(xí)者能夠得到最好的學(xué)習(xí)效果為目的；
(4)在具體的策略制定中，要采用雙主教學(xué)設(shè)計(jì)模式，根據(jù)實(shí)際需要決定課程教學(xué)實(shí)施支路；
(5)要重視教學(xué)開(kāi)發(fā)和學(xué)習(xí)支持設(shè)計(jì)，這將在很大程度上影響教學(xué)的效果及質(zhì)量；
(6)對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)應(yīng)將過(guò)程評(píng)價(jià)及結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，以確保教學(xué)的順利進(jìn)行，同時(shí)也可以保證教學(xué)的質(zhì)量。
三、雙主教學(xué)設(shè)計(jì)理論指導(dǎo)下的企業(yè)短期培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)模式
短期培訓(xùn)課程通常指問(wèn)題明確且培訓(xùn)時(shí)間為1-2課時(shí)的培訓(xùn)課程。依照雙主教學(xué)設(shè)計(jì)理論的觀點(diǎn)，結(jié)合成人教學(xué)中學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)自主性強(qiáng)、個(gè)體生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)有重大影響等特點(diǎn)，以湖南航天信息有限公司產(chǎn)品培訓(xùn)課程為例，構(gòu)建一個(gè)短期培訓(xùn)課程的快速開(kāi)發(fā)框架模型，如下圖所示：

圖1短期企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)過(guò)程模式
（1）培訓(xùn)立項(xiàng)
采用項(xiàng)目管理方法實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)課程的管理有助于提高培訓(xùn)管理工作的規(guī)范性、科學(xué)性，便于對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施進(jìn)度、資源成本及投資收益做科學(xué)的分析。企業(yè)各部門(mén)在實(shí)施每一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)前都應(yīng)向培訓(xùn)管理部門(mén)申請(qǐng)立項(xiàng)，對(duì)培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象、方式、時(shí)間進(jìn)度及成本做詳盡的說(shuō)明，培訓(xùn)管理部門(mén)提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織相關(guān)人員實(shí)施。
（2）確立培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)對(duì)組織目標(biāo)、員工個(gè)體及培訓(xùn)立項(xiàng)目的的分析確立具體的課程培訓(xùn)目標(biāo)。組織分析主要是通過(guò)對(duì)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境、資源等因素進(jìn)行詳細(xì)的分析，進(jìn)而為培訓(xùn)課程的設(shè)置及目標(biāo)的確立提供依據(jù)。員工個(gè)體分析包括對(duì)員工的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、崗位特征及個(gè)人需求作綜合評(píng)定，為具體的課程目標(biāo)設(shè)置提供依據(jù)。培訓(xùn)課程的目標(biāo)在設(shè)置時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循具體、可實(shí)現(xiàn)、易評(píng)定的原則，如“通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，員工該產(chǎn)品的月銷(xiāo)售額提高10%”。
（3）課程設(shè)計(jì)
短期培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)主要包括課程的情境、過(guò)程、資源、策略及評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)。情境設(shè)計(jì)是通過(guò)真實(shí)的問(wèn)題或工作場(chǎng)景來(lái)創(chuàng)設(shè)激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的環(huán)境，達(dá)到與學(xué)習(xí)者產(chǎn)生認(rèn)知共鳴的目的。過(guò)程設(shè)計(jì)是對(duì)課程實(shí)施的每一個(gè)步驟及內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括培訓(xùn)師、學(xué)習(xí)者在每一個(gè)步驟中角色和任務(wù)的變化。資源設(shè)計(jì)是對(duì)課程實(shí)施過(guò)程中所用到的資源及每一階段的資源呈現(xiàn)順序進(jìn)行精心組織與選擇。策略設(shè)計(jì)是對(duì)課程實(shí)施過(guò)程中用到的教學(xué)策略的優(yōu)化設(shè)計(jì)，如：講授、小組討論、角色扮演、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，通常在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中綜合運(yùn)用多種策略。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)是課程實(shí)施過(guò)程中及實(shí)施后對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)者的綜合評(píng)定。
（4）課程開(kāi)發(fā)及實(shí)施
課程開(kāi)發(fā)是按照課程設(shè)計(jì)思想對(duì)課程的授課計(jì)劃、教案、教材進(jìn)行具體開(kāi)發(fā)。授課計(jì)劃應(yīng)盡量詳細(xì)，包括時(shí)間、內(nèi)容、方法的描述。培訓(xùn)師教案應(yīng)包括課程內(nèi)容安排、重點(diǎn)及難點(diǎn)描述、教學(xué)策略方法、教學(xué)進(jìn)度等內(nèi)容。教材應(yīng)內(nèi)容充實(shí)、難易適中滿足不同人的需求。教案和教材應(yīng)符合科學(xué)學(xué)、知識(shí)性、生動(dòng)性的特點(diǎn)。培訓(xùn)課程實(shí)施過(guò)程中，培訓(xùn)管理人員應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)程，根據(jù)環(huán)境及人員變化及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、策略，培訓(xùn)實(shí)施前應(yīng)重點(diǎn)做好培訓(xùn)動(dòng)員、環(huán)境布置及媒體準(zhǔn)備工作。
（5）培訓(xùn)效果評(píng)估
企業(yè)培訓(xùn)效果的評(píng)估包括學(xué)習(xí)者對(duì)課程的反應(yīng)、學(xué)習(xí)者知識(shí)掌握程度、學(xué)習(xí)者知識(shí)的遷移效果幾個(gè)方面。學(xué)習(xí)者對(duì)課程的反應(yīng)是指學(xué)習(xí)者對(duì)培訓(xùn)課程的內(nèi)容、組織形式、策略等方面的看法，主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或面談的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。學(xué)習(xí)者知識(shí)掌握程度是通過(guò)測(cè)試或?qū)嵺`操作來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者對(duì)課程知識(shí)的理解程度。學(xué)習(xí)者知識(shí)的遷移效果是指學(xué)習(xí)者在培訓(xùn)后將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中的情況，是否達(dá)到了培訓(xùn)的組織目標(biāo)要求，主要通過(guò)訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。

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