在未來(lái)電子化物流供應(yīng)鏈中，宋明華想做最關(guān)鍵的那一個(gè)節(jié)點(diǎn)：它可以連結(jié)物流中的所有要素，并以軟件的形式整合它們，使之達(dá)到資源最優(yōu)。

　　電子化配送：就這么方便

　　搞軟件的宋明華對(duì)一切帶科學(xué)原理的玩意兒都有興趣。有一次他在電視直銷中看上了一種電子釣魚(yú)誘餌，該魚(yú)餌能在水中模擬昆蟲(chóng)發(fā)出震動(dòng)波，吸引魚(yú)過(guò)來(lái)。便打過(guò)電話去買(mǎi)，小姐說(shuō)有貨但不能確認(rèn)什么時(shí)候能送到。經(jīng)過(guò)幾番聯(lián)系溝通，包括地址的反復(fù)確認(rèn)，才定下了時(shí)間；當(dāng)然最終這條魚(yú)餌還是遲到了，讓宋明華的錢(qián)交得很無(wú)奈。

　　不過(guò)這次經(jīng)歷至少啟發(fā)了他的靈感，宋明華以此為例來(lái)說(shuō)明傳統(tǒng)配送的弊端和電子化物流的道理。經(jīng)過(guò)了資源整合與有效的軟件處理之后，上面的故事可以理想化的演繹成這樣：我要買(mǎi)一個(gè)魚(yú)餌，我通過(guò)電話或因特網(wǎng)與商家進(jìn)行聯(lián)系，如果我是一個(gè)老客戶的話，我的各種資料，包括電話地址購(gòu)買(mǎi)偏好可以在屏幕上顯示出來(lái)；同時(shí)商家的銷售人員可以知道是否還有存貨或者聯(lián)系廠家送貨，因?yàn)橹行哪軌驅(qū)崟r(shí)調(diào)度配送系統(tǒng)；銷售人員也會(huì)馬上告訴我什么時(shí)候東西能夠送到，因?yàn)橹行哪軌驅(qū)崟r(shí)調(diào)度配送系統(tǒng)，它會(huì)整合信息，選擇最適當(dāng)?shù)哪禽v車，最佳的路線；當(dāng)然中心還會(huì)避免一次只給我一個(gè)人送東西，那樣成本就太高了，當(dāng)我拿到魚(yú)餌的時(shí)候，我周圍一定范圍的客戶也會(huì)收到他們想要的東西。如果不湊巧，車堵在路上了，車上的信息系統(tǒng)會(huì)反饋給中心，中心會(huì)通知我這一消息，免得我干等。至少如果我訂了飯遲遲不來(lái)我不會(huì)暴跳如雷。

　　聽(tīng)起來(lái)象早期科幻小說(shuō)中的內(nèi)容，但是杰合偉業(yè)軟件公司的物流解決方案已實(shí)實(shí)在在的向我們演示了這一過(guò)程。這一軟件也讓它的許多客戶覺(jué)得驚訝，他們沒(méi)有想到有人已經(jīng)為他們?cè)O(shè)計(jì)了如此周到高效的物流模式。也許正如宋明華所說(shuō)，科學(xué)的物流管理做物流的人自己不好做，要做軟件的人來(lái)幫他們實(shí)現(xiàn)。

　　十四年軟件生涯

　　學(xué)數(shù)學(xué)出身的宋明華, 思路極為清晰, 他善于用圖表和準(zhǔn)確的術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)他的想法，不管是介紹概念還業(yè)務(wù)模式。畢竟，他是我國(guó)軟件行業(yè)從無(wú)到有的親歷者，也曾是著名的“希望軟件夢(mèng)之隊(duì)”的創(chuàng)始人。

　　亞馬遜認(rèn)為自己其實(shí)是一家軟件公司，是把客戶的需求用更合適的軟件加以表達(dá)和滿足的一個(gè)巨大的軟件體系。的確，電子商務(wù)的核心在于軟件，商務(wù)模式依賴軟件得到準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)，并最終得以提升為以客戶為中心的電子商務(wù)。

　　對(duì)以客戶為中心的商務(wù)模式，宋明華看得很透，這得益于他在美國(guó)紐約州立大學(xué)高級(jí)信息系統(tǒng)管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。98年在美國(guó)的幾個(gè)月中，他看到了太多電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的深刻影響，包括美國(guó)聯(lián)合包裹公司UPS和聯(lián)邦快遞Fedex對(duì)傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)的改造，以及亞馬遜公司巧妙的個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)宋明華還是希望公司的副總裁，出于一個(gè)管理者的本能，宋明華更多地思考了自己公司的模式，從產(chǎn)權(quán)到戰(zhàn)略發(fā)展，眾多難以逾越的困難使宋明華最終離開(kāi)了希望公司，1998年7月加入了用友集團(tuán)。在用友，宋明華負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃小組，他研究的課題包括：國(guó)內(nèi)如何接受和使用電子商務(wù)；企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求是什么；電子商務(wù)帶來(lái)的新的軟件機(jī)會(huì)；軟件產(chǎn)品的提供方式應(yīng)該是怎樣的。正是這些前瞻性的市場(chǎng)研究使宋明華對(duì)電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)需要的軟件產(chǎn)品有了更理性更深入的認(rèn)識(shí)。這為他后來(lái)選擇做物流軟件提供了經(jīng)驗(yàn)性的依據(jù)。

　　開(kāi)拓性的思考使宋明華有不斷提升的沖動(dòng)，他說(shuō)，我好像一直都在登山，等到拼命的爬到山頂后卻發(fā)現(xiàn)還有更高的山。也許這種永不滿足的精神能夠說(shuō)明為什么經(jīng)歷了從希望到用友的諸多要職后，從業(yè)十多年的宋明華開(kāi)始了自我創(chuàng)業(yè)。做過(guò)圖書(shū)編譯、軟件開(kāi)發(fā)，包括名噪一時(shí)的UCDOS各種版本，最終是軟件在電子商務(wù)應(yīng)用中的巨大空間吸引了宋明華。

　　解決“第2.5方物流"

　　向企業(yè)提供什么樣的軟件服務(wù)是最現(xiàn)實(shí)、最可行又有足夠大的市場(chǎng)空間的呢？在電子商務(wù)帶來(lái)的紛紜復(fù)雜的商機(jī)中，宋明華選擇了物流配送管理。

　　物流配送管理一直被稱作電子商務(wù)的瓶頸，包含了極其復(fù)雜的內(nèi)容，當(dāng)然也蘊(yùn)藏巨大商機(jī)。宋明華畫(huà)了一張圖來(lái)向我們解釋“以客戶為中心的物流配送體系”。這一體系的中心是客戶，四周包括市場(chǎng)營(yíng)銷中心、客戶聯(lián)絡(luò)中心、配送調(diào)度中心、供應(yīng)管理中心等，再往外發(fā)散就是供貨商、倉(cāng)庫(kù)、內(nèi)容管理等等。物流配送管理軟件要解決的就是把所有這些要素整合起來(lái)，最大限度的節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)物流的高效率。宋明華認(rèn)為傳統(tǒng)的物流只解決了“前端店”的問(wèn)題，“前端店”里的要素包括下訂單、選擇商品種類、確定商品數(shù)量和價(jià)格（包括運(yùn)費(fèi)）。而有關(guān)到貨時(shí)間、送貨方式、以及包裝和運(yùn)費(fèi)這些要素和它們之間的組合卻并沒(méi)有有效的解決方法。通過(guò)物流軟件可以把前后端的各種要素綜合起來(lái)，用一整套解決方案來(lái)真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值。

　　1999年11月30日，宋明華成立了他的北京杰合偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司，公司的宗旨是“構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代城市電子商務(wù)物流解決方案”。第一次融資是500萬(wàn)人民幣。杰合偉業(yè)推出的杰合配送管理系統(tǒng)軟件的第一版目前定位于 “第2.5方物流”。用宋明華的話來(lái)說(shuō)買(mǎi)方是第一方,賣方是第二方，而2.5方的意思是, 這些賣家擁有自己的配送隊(duì)伍同時(shí)銷售其它商品; 而第三方則是指純粹的物流代理公司，如速遞公司和郵局。杰合偉業(yè)的客戶正是一些被稱作“第2.5方”的中小企業(yè)，象飲品公司和純凈水公司等等。對(duì)于這些客戶來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)基本是區(qū)域性的，自己有配送隊(duì)伍，送的東西是日用品，用戶都是有規(guī)律的回頭客，這種企業(yè)自己開(kāi)發(fā)軟件也不合算，他們最適合物流軟件。北京有幾百家送水公司，這個(gè)市場(chǎng)足以養(yǎng)活杰合偉業(yè)，當(dāng)然還不僅僅是純凈水。這套軟件延伸的空間還可以更廣，可以成為一個(gè)大的平臺(tái)，為買(mǎi)方、賣方和第三方物流公司提供基于網(wǎng)絡(luò)的共享服務(wù)，當(dāng)然這是以后的事了。也許正是因?yàn)檫@套軟件的實(shí)用性，產(chǎn)品營(yíng)銷并不難，價(jià)格也可以做得很靈活。可能遇到的競(jìng)爭(zhēng)是國(guó)外強(qiáng)大的物流廠商進(jìn)到中國(guó)或者是客戶自己做開(kāi)發(fā)，象梅林正廣和。但是中國(guó)的市場(chǎng)畢竟很大，只要看誰(shuí)更能搶占先機(jī)，誰(shuí)更能提供符合客戶需要的服務(wù)。

　　問(wèn)宋明華覺(jué)得現(xiàn)在最困難的是什么，他說(shuō)是人才，如何凝聚高素質(zhì)的人才。對(duì)于軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)這確實(shí)是很核心的問(wèn)題，為此宋明華引進(jìn)了“創(chuàng)業(yè)股”的方式來(lái)吸引人才，創(chuàng)造出開(kāi)放式的人才流動(dòng)機(jī)制。同時(shí)，如何樹(shù)立品牌；如何找到最佳投資合作伙伴、技術(shù)合作伙伴；怎么把握快速成長(zhǎng)過(guò)程中的企業(yè)文化，都是擺在宋明華面前的問(wèn)題。

　　杰合偉業(yè)太年輕，帶領(lǐng)它的卻是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老手，他很清醒，也足夠聰明，我們有理由相信它能走得很遠(yuǎn)；

　　杰合偉業(yè)的口號(hào)是“兌現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值”，的確，一個(gè)好的物流解決方案能夠提升電子商務(wù)的質(zhì)量，為此，我們也期待著杰合偉業(yè)能兌現(xiàn)它自身的價(jià)值。

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