1、人民來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)材料。
人民來(lái)信，是指人民群眾寫(xiě)給各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的信件。它是建國(guó)后大量產(chǎn)生的新型文書(shū)，它不是私人文書(shū)。是由寫(xiě)信者個(gè)人署名或二個(gè)以上的人聯(lián)名，收信者是機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人。人民來(lái)信，主要反映群眾的意見(jiàn)和要求。人民來(lái)信是通過(guò)郵局傳遞，來(lái)訪(fǎng)材料是來(lái)訪(fǎng)人親自遞交。
2、接訪(fǎng)記錄、信訪(fǎng)摘記。
接待人民群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，把來(lái)訪(fǎng)人所談的內(nèi)容用文字真實(shí)客觀(guān)地記錄下來(lái)，就是接訪(fǎng)記錄。它是處理人民群眾來(lái)訪(fǎng)的重要文字材料和根據(jù)。接訪(fǎng)記錄可采用統(tǒng)一印制的記錄紙，格式包括：來(lái)訪(fǎng)人單位及姓名、來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、接談人、記錄內(nèi)容、辦理意見(jiàn)或方式等。
3、接談介紹便信、信訪(fǎng)轉(zhuǎn)辦便信。
接淡介紹便信是在接談后介紹來(lái)訪(fǎng)群眾到下屬領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)接談的轉(zhuǎn)辦便信。
接訪(fǎng)轉(zhuǎn)辦便信是轉(zhuǎn)出群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)材料時(shí)所使用的便信。一般用套紅字頭的機(jī)關(guān)信箋紙印有固定的格式，包括抬頭、正文、落款及年月日等。
4、調(diào)查報(bào)告。
信訪(fǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一信訪(fǎng)案件經(jīng)過(guò)深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫(xiě)的書(shū)面報(bào)告。要求內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，文字簡(jiǎn)明樸實(shí)。一般由標(biāo)題、正文、落款及年月日三個(gè)部分組成。
5、結(jié)案報(bào)告。
信訪(fǎng)結(jié)案是案件辦結(jié)后向立案查處的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)所寫(xiě)的書(shū)面報(bào)告。是在對(duì)立案查處的信訪(fǎng)問(wèn)題，在深入調(diào)查研究，弄清事實(shí)真相，有了正確處理結(jié)果的基礎(chǔ)上寫(xiě)出的。結(jié)案報(bào)告通常包括辦案的基本情況、調(diào)查事實(shí)的結(jié)果、正式處理意見(jiàn)和信訪(fǎng)者意見(jiàn)四個(gè)部分。
6、信訪(fǎng)摘報(bào)。
信訪(fǎng)摘報(bào)是將來(lái)信來(lái)訪(fǎng)摘要報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和有關(guān)單位時(shí)使用的文書(shū)。信訪(fǎng)摘報(bào)的內(nèi)容一般有三個(gè)方面：一是有一定代表性的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)；二是重要來(lái)信來(lái)訪(fǎng)；三是有一定突出性的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
7、信訪(fǎng)簡(jiǎn)報(bào)。
就是信訪(fǎng)工作情況的簡(jiǎn)要報(bào)告，是一種匯報(bào)、交流情況、具有指導(dǎo)工作性質(zhì)的書(shū)面材料。各級(jí)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)編印的“信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)”、“信訪(fǎng)情況反映”、“信訪(fǎng)情況交流”、“信訪(fǎng)簡(jiǎn)報(bào)”等，都屬于信訪(fǎng)簡(jiǎn)報(bào)。它雖屬于信訪(fǎng)工作報(bào)告一類(lèi)文體，但不能代替正式文件向上級(jí)請(qǐng)示問(wèn)題，也不能向下級(jí)發(fā)指示、作決定。信訪(fǎng)簡(jiǎn)報(bào)的種類(lèi)，按刊出的日期分，有定期的，也有不定期的；按內(nèi)容分，有專(zhuān)題性的，也有綜合性的；按閱讀范圍和機(jī)密程度分，有的只供領(lǐng)導(dǎo)參考，屬內(nèi)部機(jī)密文書(shū)，有的分發(fā)面比較廣，有關(guān)人員都可以看。
8、立案信函。
立案信函是信訪(fǎng)案件立案時(shí)轉(zhuǎn)交下級(jí)機(jī)關(guān)辦理的信函。其結(jié)構(gòu)和一般書(shū)信大體相同，通常由四部分組成：
（１）標(biāo)題。一般用“關(guān)于……的函”的樣式，也有無(wú)標(biāo)題的。
（２）受文機(jī)關(guān)。寫(xiě)法和書(shū)信一樣，單占一行，頂格書(shū)寫(xiě)，后面加冒號(hào)。
（3）正文。要寫(xiě)明案件的內(nèi)容，但如果要將來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)材料做為附件，則只寫(xiě)案由即可。接著要提出要求，要求辦案單位核查，并將結(jié)果上報(bào)，有的還要限定時(shí)間。
（４）落款。注明發(fā)文單位名稱(chēng)(并加蓋機(jī)關(guān)印章)和發(fā)文年月日。立案信函的發(fā)文序號(hào)，一般放在標(biāo)題的左上方。
9、催辦信函。
就是催促辦案進(jìn)度時(shí)發(fā)出的信函。主要是解決案件落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的拖拉、扯皮、梗塞等問(wèn)題。催辦信函主要包括兩種樣式：一是便函、便條，催促對(duì)方辦理；二是催辦卡片，請(qǐng)對(duì)方填寫(xiě)辦理情況后退回
10、信訪(fǎng)請(qǐng)示。
信訪(fǎng)請(qǐng)示是下級(jí)機(jī)關(guān)就某一信訪(fǎng)問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)（或負(fù)責(zé)人）審核批準(zhǔn)，給予指示或作出答復(fù)時(shí)使用的文書(shū)。格式一般包括標(biāo)題、抬頭、正文、落款及年月日五個(gè)部分。
11、復(fù)信。是人民來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)處理后，向來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者作出答復(fù)時(shí)使用的文書(shū)。
12、信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)表。

信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)表是對(duì)信訪(fǎng)的數(shù)字資料加以合理敘述的形式，即對(duì)信訪(fǎng)數(shù)字資料加以整理、分組和匯總后，按一定的指標(biāo)秩序，在表格上表現(xiàn)出來(lái)。它是對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行綜合分析的重要資料。

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