三鹿毒奶粉事件啟示錄-2008年度十大企業(yè)文化啟示錄8
作者:孫健耀 184
2008年9月12日,衛(wèi)生部先后表示聯(lián)合調(diào)查組已趕赴奶粉生產(chǎn)企業(yè)所在地,受污染奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石事實(shí)初步認(rèn)定,次日,國(guó)務(wù)院做出六項(xiàng)專題部署,包括立即啟動(dòng)國(guó)家重大食品安全事故I級(jí)響應(yīng)機(jī)制,對(duì)患病嬰幼兒全力開(kāi)展免費(fèi)醫(yī)療救治,全面檢驗(yàn)檢查所有嬰幼兒奶粉、治理整頓奶粉市場(chǎng),嚴(yán)肅處理違法犯罪分子和相關(guān)責(zé)任人等。至此,三鹿毒奶粉事件全面爆發(fā)并逐步擴(kuò)大。檢驗(yàn)報(bào)告顯示,包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在內(nèi)的22個(gè)廠家69批次產(chǎn)品中都存在三聚氰胺;添加三聚氰胺幾乎成為乳制品行業(yè)步調(diào)一致的行為。據(jù)衛(wèi)生部通報(bào),截至11月27日8時(shí),全國(guó)累計(jì)報(bào)告因食用問(wèn)題奶粉導(dǎo)致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異常的患兒有29.4萬(wàn)人,累計(jì)住院患兒51900人,累計(jì)收治重癥患兒154例,各地上報(bào)的回顧性調(diào)查死亡病例共11例,其中6例不能排除與食用問(wèn)題奶粉有關(guān)。
2008年12月25日,河北省石家莊市政府舉行新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)三鹿集團(tuán)破產(chǎn)案處理情況;2008年12月27日,來(lái)自中國(guó)乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)的消息稱,三鹿集團(tuán)等22家責(zé)任企業(yè)愿意向患兒主動(dòng)給予一次性現(xiàn)金賠償,并共同出資建立了醫(yī)療賠償基金,用于今后可能出現(xiàn)的相關(guān)后遺癥的治療;2008年12月31日,河北省石家莊市中級(jí)人民法院開(kāi)庭審理被告單位石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司及相關(guān)被告人生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品案,三鹿原董事長(zhǎng)田文華當(dāng)庭表示,向全國(guó)人民道歉,愿意接受法律制裁。
事件分析:
三鹿錯(cuò)在哪里?錯(cuò)在知錯(cuò)就錯(cuò),錯(cuò)在欲蓋彌彰。姑且不論三鹿是否一直在有意添加三聚氰胺,但是,三鹿集團(tuán)從2008年3月份開(kāi)始,就已經(jīng)陸續(xù)接到了一些患泌尿系統(tǒng)結(jié)石病的投訴,卻并未引起重視,也未曾向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)反映。更讓人不能接受的是,9月份媒體公開(kāi)曝光后,三鹿集團(tuán)不斷發(fā)布不實(shí)消息,從一開(kāi)始的否認(rèn)、到向“不法奶農(nóng)”推卸責(zé)任、再到避重就輕地道歉以及展開(kāi)所謂的危機(jī)公關(guān)等等。三鹿毒奶粉事件不僅嚴(yán)重打擊了中國(guó)整個(gè)奶制品行業(yè),也打擊了中國(guó)食品品牌在世界的聲譽(yù);而對(duì)于三鹿,被摧毀掉的是自身的品牌價(jià)值,這個(gè)號(hào)稱價(jià)值曾經(jīng)高達(dá)150億元人民幣的品牌,其美譽(yù)度和信任度已經(jīng)蕩然無(wú)存,僅剩聯(lián)想惡劣的知名度而已,三鹿在渠道商、消費(fèi)者心中已被定了死罪。
難以理解,在毒奶粉事件爆發(fā)之前,三鹿集團(tuán)還一直在公開(kāi)宣揚(yáng)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)文化,大談“誠(chéng)信對(duì)于企業(yè),就如同生命對(duì)于個(gè)人,沒(méi)有了誠(chéng)信,肯定不能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”的道理,并以“國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)”、中國(guó)航天員中心“航天乳粉”唯一合作伙伴等榮譽(yù),力證其高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量以及“擔(dān)負(fù)著行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的責(zé)任,是中國(guó)2000萬(wàn)媽媽的選擇” 。我們甚至相信,三鹿的決策者和各級(jí)相關(guān)管理人員都不希望三鹿品牌中途夭折,但事實(shí)恰恰相反,由于沒(méi)有真正恪守誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的承諾,一個(gè)有著五十多年歷史的企業(yè)就此走向了末路。
入選啟示:
“誠(chéng)信為本”真是所言非虛。企業(yè)文化建設(shè)不要忽略根本,一定要從理念、機(jī)制和行為上全方位守住誠(chéng)信、良知的底線,否則,必將受到人性的拷問(wèn),遭到消費(fèi)者的唾棄。
擴(kuò)展閱讀
中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完善 2024.11.15
對(duì)于求職者來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)歷就是敲門(mén)磚,對(duì)招聘的企業(yè)來(lái)說(shuō),招聘廣告就是公司的旗幟,是否足夠大,是否活躍,是否能吸引人。結(jié)合中小企業(yè)自身的實(shí)際狀況,以及求職者,尤其是00后求職者的特點(diǎn),在招聘廣告內(nèi)容設(shè)置上,可
作者:潘文富詳情
兩個(gè)人升職故事的啟示 2024.08.27
老王到公司工作兩年多了,比他后進(jìn)公司的同事陸續(xù)都得到了升職的機(jī)會(huì),他卻原地踏步,心里很不是味。在想別人運(yùn)氣都這么好,也許關(guān)系比較硬吧又或許是老板看自己不順眼,有一天,老王冒著被解聘的風(fēng)險(xiǎn),找到老板理論
作者:詳情
中小企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理(企業(yè) 2024.05.25
隨著“知本時(shí)代”的發(fā)展,員工越來(lái)越關(guān)注個(gè)人成就感,越來(lái)越注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展,,而企業(yè)也為贏得人才、留住人才,實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展與人力資本的最大化,員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也受到重視,并成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。
作者:李慶軍詳情
快速提升企業(yè)資產(chǎn)效率—降本增效中國(guó)行 2024.05.17
2024年5月8日—5月10日,姜上泉導(dǎo)師在深圳主講第234期《利潤(rùn)空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)。中國(guó)外運(yùn)、陜投集團(tuán)、美卓集團(tuán)、溫氏集團(tuán)、崗宏集團(tuán)、開(kāi)立股份、深圳第一健康醫(yī)療集團(tuán)、深圳英馳供
作者:姜上泉詳情
專賣店的年度生意規(guī)劃包括哪些內(nèi)容點(diǎn) 2024.03.05
潘文富關(guān)于生意的發(fā)展,有幾個(gè)基本點(diǎn):1.生意的發(fā)展,不在乎起步時(shí)的規(guī)模大小,關(guān)鍵是起步后的發(fā)展速度。2.生意沒(méi)有原地踏步,要么前進(jìn),要么后退,萎縮,甚至關(guān)門(mén)。3.基于成本的固定增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,生意只
作者:潘文富詳情
2023雙11交易額出爐,給我們帶來(lái) 2023.11.14
2023年雙十一全網(wǎng)交易總額達(dá)11386億元,其中,綜合電商平臺(tái)銷售總額達(dá)9235億元,天貓位居綜合電商平臺(tái)榜首,隨后是京東和拼多多。 直播電商平臺(tái)表現(xiàn)不俗,2023年雙11,直播電商累積銷售額
作者:楊建允詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
- 1經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本 54
- 2姜上泉老師人效提升咨 65
- 3姜上泉老師降本增效咨 52
- 4中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi) 27388
- 5姜上泉老師:泉州市精 186
- 6姜上泉老師降本增效咨 14725
- 7倒逼成本管理—降本增 18587
- 8中國(guó)郵政重慶公司降本 260
- 9中航工業(yè)Z研究所降本 266