創(chuàng)業(yè)家丙：施先生，假如公司在創(chuàng)業(yè)的過程中碰到一些困難，比如一款產(chǎn)品開發(fā)失利，或者內(nèi)部人事上的失誤，總而言之如果團(tuán)隊打了一場敗仗，甚至更為糟糕的連續(xù)打敗仗，團(tuán)隊和整個公司的士氣出現(xiàn)低迷，這時候CEO和團(tuán)隊的核心成員有哪些可以遵循的原則和技巧來度過難關(guān)？

　　施振榮：首先，事先要確定不打輸不起的仗。有很多挑戰(zhàn)可能都是我們能力范圍之外的，企業(yè)的擴(kuò)充、成長要有選擇性，不要超出你的能力范圍太多。你不能一敗涂地，要還能東山再起，如果一敗涂地再重獲機(jī)會非常困難，除非歸零重新開始。企業(yè)發(fā)展到一定程度總是不希望歸零的。

　　賽事是我們可以選擇的，企業(yè)的事務(wù)就是選擇做哪一些產(chǎn)品、做哪一些市場，所以我們自己有選擇的余地。我總可以不打這個產(chǎn)品或這個市場上的戰(zhàn)爭，選擇另外一個。所以在不斷擴(kuò)張的時候，要思考我如何有效的掌握機(jī)會，萬一不順的話，會不會影響我的長期發(fā)展，不能因為這次失敗使我的信譽(yù)掃地、資源耗盡、信心喪失。只要不是這樣，你就可以把那個可以承受的失敗看作是成長的必經(jīng)之路，因為組織不斷在做中學(xué)，打完這場仗，你一定會更上一層樓。

　　如果還可以再打仗，一切就好辦。面子先不要了，因為你已經(jīng)打了敗仗了嘛。我常常說我最不要面子了，我要命，命在比面子在更重要，中國人常常要面子把命都丟掉了。然后很重要的是檢討為什么會打敗仗，是能力不足，還是競爭激烈？不管什么理由，創(chuàng)業(yè)犯錯難免，你總可以重新找到一個發(fā)揮空間。

　　檢討完了就是臥薪嘗膽，再重新出發(fā)。這個過程里面最怕的就是沒有信心再去打一場新仗，那么就要有心理建設(shè)。心理建設(shè)就是把過去的事情檢討，把未來的可能性和應(yīng)對策略想清楚，把我們的弱點在新策略中加以規(guī)避。我個人的經(jīng)驗是把自己的弱點做優(yōu)先考量。很多人談策略都是以自己的優(yōu)勢作為策略的主軸，我反而不是這樣。我的想法是：我的優(yōu)勢我不會忘記，不可能得不到發(fā)揮，但如果我的策略沒有思考到我的弱點和局限，那再打仗時弱點暴露出來，一定又要吃虧。

　　但弱點并不是不改善。一次戰(zhàn)役打贏了，有戰(zhàn)利品了，就有機(jī)會彌補(bǔ)自己的弱點。比如資金不足，那我不跟人家打資金戰(zhàn)爭，規(guī)模不足就不打規(guī)模戰(zhàn)，等有條件了再打。我一定要思考出一個相對比較有勝算、失敗之后也不會一敗涂地的發(fā)展策略。當(dāng)然在這個過程中總是要損兵折將的，這不是最要緊的，最要緊的是整個團(tuán)隊的信心。

　　在整個戰(zhàn)役里面如果有決策失誤的時候，總是要有人負(fù)責(zé)，如果是一個主管，可能他的能力不足，不能勝任那個角色的時候，組織的隊形就有必要作調(diào)整了。作調(diào)整的原因是第一考慮整個組織的能力，另一方面還是樹立信心。并不是否定那個人的能力，而可能是位置不對，換一個位置可能對組織的信心又會有所幫助。

　　創(chuàng)業(yè)家?。合胝埥棠髽I(yè)CEO在看到未來的需求時，如何掌握好提前投資的節(jié)奏？

　　施振榮：我們最大的盲點可能是自己的想法。很多時候我們把自己的技術(shù)、產(chǎn)品想得很好，但經(jīng)營企業(yè)是要由客戶買單的，如果人家不買單，你就要檢討了。到底是時機(jī)不成熟，還是你提供的信息不清楚，或者你提供的產(chǎn)品不符合他的需求？企業(yè)是為市場需求而存在的，當(dāng)然這個需求是我們假設(shè)的，真的需求是怎么樣的，要面對現(xiàn)實。

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