第一部分：中國培訓業(yè)的十只蒼蠅


　　第一只：天下人都在做培訓，可是沒有人管培訓。已經(jīng)是學習型社會


　　了。培訓已經(jīng)延伸到了社會很多層面。農(nóng)民在培訓、學校在培訓、企業(yè)在培訓、百姓進城需要培訓、就連上高級廁所也需要培訓。很多培訓公司就順勢誕生了，大家在拼關系、拼價格、拼廣告，那家培訓有實力，有標準，有口碑就很難知道了。培訓業(yè)過熱現(xiàn)象導致行業(yè)出現(xiàn)混亂，但行業(yè)的管理約束機制沒有，讓行業(yè)的蒼蠅肆無忌憚的嗡嗡亂叫，隨處可見。


　　第二只：培訓信息漫天飛，弄不清誰是誰非。一個企業(yè)的老總一個月平均接到的培訓電話至少兩個以上。已經(jīng)影響了企業(yè)正常的經(jīng)營活動，一是電話到辦公室找，辦公室要公關應付，一是電話給企業(yè)負責人，在最忙的時候和開會的時候也要接聽一些培訓廣告電話。讓人心煩，所以大部分廣告信息已成為垃圾信息。


　　到處都是亂飛的蒼蠅，老板變的越發(fā)地冷靜起來，因為一不小心就會被蒼蠅叮到。


　　第三只：培訓多樣化，但很少有標準化?，F(xiàn)在國內(nèi)的最高學府的培訓也是根據(jù)合作方的要求來的，并不是根據(jù)自身的優(yōu)勢和特色來設計培訓課程了。所以培訓的市場化是大家都面臨的問題，市場化可能要犧牲自己的特色以及和權(quán)威性來實現(xiàn)的，市場決定了培訓組織方的行為，培訓組織方很少有自己的業(yè)務程序和培訓標準，如果培訓業(yè)要質(zhì)量認證，那么國內(nèi)能否有拿到標準證書的呢，可能很難講，但這個行業(yè)要質(zhì)量認證是必要的了，因為產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)形成，如何保證產(chǎn)業(yè)向良性發(fā)展是要探討的問題了。


　　第四只：培訓大都一樣，好壞不分家。大部分的培訓業(yè)務模式都一樣，業(yè)務廣告方法都一樣，很簡單的流程就是有個網(wǎng)絡發(fā)布信息利用網(wǎng)絡賺錢，有的是電話營銷，有的是通過免費試聽做公關，有的是通過免費沙龍做廣告。這些模式都是同質(zhì)化的，同價化的，營銷也是同模式化的。高校的EMBA類的培訓以及高端培訓，如總裁類培訓，通過與文化傳播公司以及相關社會團體機構(gòu)合作，進行第二方營銷，資源共享。業(yè)務處理的方法是根據(jù)第二方的合作需要安排課程以及培訓老師，變動很大，基本上培訓的組織方的核心優(yōu)勢是讓人難以撲捉的，是變動的?，F(xiàn)在對培訓效果進行診斷和研究的很少，一是培訓不考試就發(fā)證的占了一大部分，就是培訓的金錢主義，只要給錢就確保給證書。二是培訓總結(jié)考試的代考、抄考或開考現(xiàn)象嚴重，考好考壞一個樣，確實交了白卷就再給一次機會，如果再白卷，就再給機會，看你白卷多還是我給的機會多。還有就是非學歷證書，研修班的，交朋友班的就更不要說了。三是企業(yè)內(nèi)訓，內(nèi)訓一般來說屬于企業(yè)考核范圍，但考核時內(nèi)訓專業(yè)講師不一定在場，對考核有失偏頗，主考不在啊。其他資格證頒發(fā)就更難以描述了，本來培訓時間就短，三天或一個禮拜，比人類學會說話的時間還短，況且不一定有實驗課，那培訓的效果更難說了。


　　蒼蠅在人看來都一個摸樣，很難分出雌雄。


　　第五只：追星效應形成，全國就幾個培訓師在培訓。國內(nèi)的名師在某個階段是屈指可數(shù)的，大部分的培訓都安排了這樣的老師，通過其老師的名氣來吸引市場的關注，有些課程是三年不變甚至十年都不變，仍然活動在舞臺上，有些老師的課程已經(jīng)聽了五遍了，仍然是那些僵化的內(nèi)容，枯燥乏味?？吹嚼蠋煾杏X是似曾相識，聽到課程感覺是似是而非。


　　第六只：培訓師的角逐過度，真假英雄難以分辨。培訓課堂風采活躍，內(nèi)容精彩，有實戰(zhàn)并能解決實際問題，并能夠達到預期培訓效果的培訓專家有幾個。大都是通過自我炒作和協(xié)助炒作把價格提高，并以此開拓市場去賺取外快?；旧鲜菍W院派的老師在培訓，但不在課堂上。社會實戰(zhàn)派的老師在培訓，反而在課堂上，這就是炒作的生動體現(xiàn)。培訓師報高價是一種潮流，因為好產(chǎn)品不便宜，但事實上，高價格不一定買到好產(chǎn)品。另外培訓師造懸念也是一種潮流，一種能讓人瞬間清醒的培訓，一種能讓人超度的培訓，一種震撼了國內(nèi)外幾個億人次的培訓，一個從某某知名企業(yè)擔任高管的培訓，其實有些也是一竅不通，越聽越讓人糊涂的培訓。眾多培訓師一個人一個樣，究竟誰是真理，誰能夠改變被培訓人的命運，我想除了參加培訓的人知道，就是上帝知道了。


　　第七只：參加培訓為那般，動機不單純?，F(xiàn)在培訓市場發(fā)展很快，并且國際化了。原由有很重要的一點，就是設定培訓目標不停的吸引顧客。如參加高校的MBA培訓等高端培訓拿個證書，參加某俱樂部的高端培訓，交幾個朋友?，F(xiàn)在拿國內(nèi)的證書都不行了，要出國拿美國的，拿哈佛的，所以現(xiàn)在一部分國際化的培訓來了，全面進入中國市場了。我有個客戶參加過幾年北京某著名大學的培訓，自我總結(jié)了一句話，不培訓還好，培訓反而麻煩了。掌握了一些虛無縹緲的理論知識，在自己的企業(yè)里做實驗，弄得烏煙瘴氣。


　　有些蒼蠅想變成一只美麗的蝴蝶，但必須先變成難看的蛹蟲，笨重起來。


　　第八只：巧設名目，興風作浪。不用大家說我是一個喜歡興風作浪的人，不然我不寫這篇文章了，當然我也歡迎喜歡興風作浪的人對我進行批評?，F(xiàn)在的培訓項目很多了，光師字級別的都難以計算了，基本每個行業(yè)都有，如美食師，營養(yǎng)師，心理師，有些大學未畢業(yè)的學生已經(jīng)是師字的輩的了，一天工作沒干就是專家級別的了。現(xiàn)在社會上頒發(fā)的各種證書就更多了，不僅有國內(nèi)的還有國外的，如西方某國家國際人力資源中心的，以及在境外注冊的什么院的。這樣的培訓太多了，很多直銷培訓的也是一種時尚，信息傳遞無孔不入，讓人心煩。有這樣的培訓機構(gòu)存在我就不擔心培訓市場不亂了，不亂不足以證明其實力和毅力，不足以表現(xiàn)他們生存和發(fā)展的欲望。


　　第九只：培訓炒作，假中有假。培訓行業(yè)尚沒有認證機構(gòu)，那么有些評獎和排名炒作成分就多了些，當然不否認其積極的一面。如何公平、公正和公開的將培訓師資展示給市場，就難以有個杠桿和標準了。首先沒有那家機構(gòu)可以一統(tǒng)培訓業(yè)的天下，沒有那家單位可以占領培訓行業(yè)60%以上的市場，那么給予的排名和評選就難以真正的體現(xiàn)公平。有些境外的單位對行業(yè)進行總結(jié)評選，但我認為，如果沒有市場消費者參與的評選是很難體現(xiàn)其權(quán)威性和正確性的，以市場評價為核心的行業(yè)評選目前還很少，屈指可數(shù)。


　　網(wǎng)絡炒作排名如果沒有有效監(jiān)督就難以體現(xiàn)其排名的公正性，也會給社會留下幕后操作的嫌疑，因為網(wǎng)絡的控制權(quán)是操作在某企業(yè)手里的。當然有些企業(yè)炒作網(wǎng)站，收取信息費也是一種手段，但前期是需要免費為一些名師服務，沒有名師的培訓網(wǎng)絡是沒有權(quán)威性和價值性的，可見免費炒作是一種行業(yè)之風，同時被免費炒作的這些人無形擴大了市場，將自己的學說進一步公示天下，宣傳是必要的，但真正被廣泛人群接受的課程口碑宣傳已經(jīng)起到了很好的效果，那么這樣的炒作多了不一定是好事，哈佛的質(zhì)量無須宣傳都已經(jīng)享譽全球了。


　　第十只：誰都可以做培訓，培訓業(yè)沒有門檻。一個剛畢業(yè)的學生包裝一下可以做培訓，一個從企業(yè)里做部門經(jīng)理的人可以培訓總裁，一個從外資企業(yè)走出來的人可以培內(nèi)資企業(yè)的工作人員。一個在職名企高管在培訓時都要關閉所有的媒介的，以防透漏了機密，一個企業(yè)老總上去培訓總講自己的英雄故事，一些從國外回來的老師老講國際見聞，還有些培訓老跑題的，甚至有些培訓師都沒有弄清自己研究的課題，這樣的培訓受害者是市場，是企業(yè)，最終也是整個培訓業(yè)。從這個角度上講培訓業(yè)需要聯(lián)合并來一次宣言，為保護產(chǎn)業(yè)而聯(lián)合，為保護實戰(zhàn)性的真專家而宣言是必要的，我將會支持這項活動。


　　注：有位做培訓的朋友給了一首打油詩：


　　講課講吧！


　　講了一家又一家，


　　講暈了這家，講迷糊那家，


　　只講的天旋地轉(zhuǎn)，口沫亂飛吧！

第二部分：怎樣拍死這些蒼蠅


　　我們要打造五把大蒼蠅拍子。


　　第一個大拍子：樹立自己的品牌旗幟，象老虎一樣吼出自己的特色?，F(xiàn)在國內(nèi)的企業(yè)做出品牌的企業(yè)，如聚成培訓、前沿培訓等，在國內(nèi)已經(jīng)有很好的形象力。聚成從沙龍到會員俱樂部，以及一套對培訓專家的研討和對新課程的開發(fā)體系，是后期市場培訓業(yè)深度市場化的集中表現(xiàn)。前沿講座對于課片的制作發(fā)布在國內(nèi)已經(jīng)比較成熟，相對培訓業(yè)來說，創(chuàng)造視覺和聽覺形象的首選合作將會是前沿講座。要在后期的培訓業(yè)市場長期處于不敗之地，就必須創(chuàng)造自己的核心運作模式，并可以被市場廣泛的接受和便于可控性快速復制。我建議國內(nèi)所有的培訓業(yè)公司應該裝修一下自己的門面了，不然也只能依靠關系在一個小區(qū)域市場占山為王，難成大器。


　　第二個大拍子：鍛造自己的核心產(chǎn)品，讓自己變得更有強壯有力。任何企業(yè)做市場都必須有自己的核心產(chǎn)品，也就是產(chǎn)品的核心競爭力。如中國總裁培訓網(wǎng)，先做終端市場，讓顧客資源匯集，然后再做培訓師資源對接，這樣的方式是通過對信息流通和信息處理有一套自我模式。再如中國培訓師網(wǎng)，先集合培訓師資源，并對其進行分類讓市場挑選，是一個單項的信息展示舞臺。還有就是以信息多而全而取勝的，如中培聯(lián)訓網(wǎng)、世紀培訓網(wǎng)、慧路培訓網(wǎng)、全民服務網(wǎng)、中國培訓服務網(wǎng)、中國培訓信息網(wǎng)等等。以高端稀有資源為主題的網(wǎng)絡經(jīng)營體有中國未來研究會教育培訓中心、中國國家培訓網(wǎng)等等。以專業(yè)網(wǎng)絡為主題的核心產(chǎn)品模式，如中國綠洲管理培訓網(wǎng)、中國銷售培訓網(wǎng)、如中華管理培訓網(wǎng)、中國管理培訓網(wǎng)、中國管理思維培訓網(wǎng)等等。


　　注：創(chuàng)造比整合更重要，培養(yǎng)名牌老師比擁有現(xiàn)有的名牌老師更重要，因為名牌的老師信息輸出平臺很多，相對某個培訓企業(yè)來說對于合作資源的控制就有難度，不好獲得經(jīng)濟效應。所以培養(yǎng)自己的核心特色老師，通過實現(xiàn)老師知識資源和企業(yè)推廣資源聯(lián)合共享的方式來實現(xiàn)新的業(yè)務突破，長期穩(wěn)定收益，并不是僅僅做為中介單位，或信息批發(fā)和產(chǎn)品代理單位，必須有核心技術為主體的核心產(chǎn)品。如現(xiàn)在組合的中國培訓團隊六人組，就以全面開創(chuàng)中國式的培訓產(chǎn)品實現(xiàn)突破，具體組成如下：


　　國務院特派稽查員劉吉部長主講中國式?jīng)Q策和思想


　　人民日報海外版策劃辦主任孫德祿主講中國式整合


　　中國創(chuàng)意風暴論壇秘書長中國營銷風云人物張良主講中國式創(chuàng)意贏銷之道--F營銷模式


　　何學林大策劃工作室總策劃何學林主講中國式戰(zhàn)略


　　中國營銷金鼎獎獲得者華紅兵主講中國式營銷


　　2006年中國十大策劃專家馬巍主講中國式創(chuàng)意


　　這個系列的培訓將開創(chuàng)中國式培訓的先河，并以團隊組織形式推向市場，同時每個人都具備豐富的培訓經(jīng)驗和市場影響力，單獨成一體。市場凡響不同一般。


　　第三個大拍子：培訓業(yè)要重過程和效果，實現(xiàn)與顧客從戀愛到結(jié)婚的轉(zhuǎn)變。沒有過程，肯定沒有結(jié)果，有過程，沒有結(jié)果，過程是浪費，所以我們必須過程和結(jié)果都要注重才能取得更大的經(jīng)濟效應。注重過程要注意兩個點：一是培訓老師的選擇是否具備適應性，與要求培訓的顧客需求能否相對應，以前都是先有老師再找市場，其實就是先有產(chǎn)品再去營銷，現(xiàn)在能否轉(zhuǎn)過來，先研究需求，再設計產(chǎn)品呢，當然也可以讓培訓老師去研究市場尋求，開發(fā)新課題。如中國企業(yè)培訓網(wǎng)、培訓雜志社、中國第一培訓網(wǎng)、中國人本顧問網(wǎng)、中國企業(yè)培訓網(wǎng)、中華培訓網(wǎng)等等所屬公司的市場行為就是從研討產(chǎn)品開始的。


　　二是要培訓的過程中采取什么樣的培訓模式，是單項信息傳遞式的（又叫報告式的）還是互動式的，是純理論式的還是理論加實踐式的，是半咨詢式的，還是自我提問設計式的，是主題探討培訓式的還是游龍走神，漫天飛舞式的，是短期的還是長期的，是分斷的還是系統(tǒng)的或者是兩者結(jié)合的。根據(jù)顧客的需求目標作為培訓目標，并設計模式和制作培訓計劃。三是培訓效果的考核反饋總結(jié)。大部分發(fā)證的培訓基本上證前結(jié)業(yè)考試基本上屬于考核，但僅僅是書面考核，并沒有實戰(zhàn)性能力考核，大部分的培訓效果是通過工作中的培訓實戰(zhàn)能力的提升狀況來衡量的，所以能力是一個主題，對于能力的考核是需要追蹤的，考核也要追蹤，不知中國的培訓行業(yè)有沒有追蹤認證考核。所以建立這樣的一個考核體系將是當務之急了。這樣才能建立其穩(wěn)定的長久的顧客關系，與顧客捆綁發(fā)展，并組成聯(lián)姻家庭。


　　第四個大拍子：讓消費者說話，讓培訓業(yè)修煉真功夫。培訓行業(yè)必須推行價值對等論。讓消費者花費時間和金錢參加培訓獲得其相對應價值，是后期培訓市場的主流。價值效應如何，消費者是最有發(fā)言權(quán)的，參加培訓體驗的消費者的評論是最準確和公正的。不少消費者參加培訓為了解決實際問題，或解除企業(yè)短板，他們從培訓中如果能夠捕捉到自己需要的信息或?qū)W會解決問題的方法，這樣的培訓是有效的，越是有效的、有價值的培訓越有市場空間，以后的培訓無論發(fā)證與否必須得有價值，而價值就是獲得有效的信息和解決問題的法寶。即便是參加學歷培訓，也需要創(chuàng)造一種正規(guī)、權(quán)威的氛圍，同樣在這樣的培訓市場也遵循價值對等理論，如果花費了20多萬元去購買一個只有高中水平老師培訓的EMBA證書是不值得的，雖然可能是名牌大學頒發(fā)的。


　　現(xiàn)在的企業(yè)內(nèi)訓有個環(huán)節(jié)是培訓診斷，其實做培訓的去做診斷這本身可能就有誤差，但這個環(huán)節(jié)表明了一個問題，培訓必須與企業(yè)實際結(jié)合才能體現(xiàn)其真正的價值。診斷的目的就是讓消費者說話，他們究竟需要什么樣的培訓，要解決企業(yè)的問題應該針對性選擇什么樣的主題和老師，消費者為核心的培訓時代已經(jīng)到來，讓消費者去考核和評論培訓效應和培訓老師將是后期培訓業(yè)的一種必然。


　　培訓企業(yè)從消費者提供的考核信息和需求信息進行市場分析和總結(jié)，這樣就能更好的把握市場，同時開發(fā)出更適應市場需求的新產(chǎn)品。當然這些信息傳遞給培訓專家或老師，他們將會不斷提升自己的課程價值含量，不斷與企業(yè)尋求契合點，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，任何經(jīng)不起消費者考核的培訓企業(yè)或老師都將是短期行為的。如我要培訓網(wǎng)的公開課及內(nèi)訓、北京華點通-衛(wèi)星課、中國教育服務有限公司、北大校友會培訓中心、浙江大學總裁班、廣東中山大學總裁班、清華職業(yè)經(jīng)理人培訓中心、北京途錦教育集團、深圳普林哲培訓公司、深圳行天咨詢培訓公司、深圳問鼎管理顧問公司、福建天行健培訓公司、廣州現(xiàn)代培訓中心、廣州麥克林咨詢培訓公司、上海協(xié)智培訓公司、上海博安管理咨詢公司、上海影響力管理咨詢公司、天津創(chuàng)智科技培訓公司、四川經(jīng)營管理人才中心、廈門智博管理培訓公司、武漢動力管理顧問公司、昆明知訊力培訓公司、寧波協(xié)力培訓公司等等，這些公司對于培訓考核信息及時傳遞、分析和處理，確保業(yè)務的持續(xù)升級。


　　注：我所列舉出的以上單位大部分與我有合作關系，對他們有一定的了解，根據(jù)他們的業(yè)務特性，我不僅做了以上簡要總結(jié)，我還即將賺寫新的文章對們的業(yè)務特點進行詳細描述，請大家關注，由于這里篇幅有限，就不贅筆了。


　　第五個大拍子：寧愿領著市場走，也不要跟著市場跑。創(chuàng)新也將是培訓業(yè)發(fā)展的一個新主題。在結(jié)合市場發(fā)展現(xiàn)實狀況下，開發(fā)出一些好的培訓課程，將是對社會發(fā)展有很大貢獻的，如現(xiàn)在國家提出建設創(chuàng)新型國家，全世界都在創(chuàng)意，在中國創(chuàng)意方法論，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化將是社會焦點，針對性開發(fā)這些課程將適應市場的新發(fā)展。還有課程產(chǎn)業(yè)化運作上也是一個新業(yè)務模式，一般講一個培訓企業(yè)完全實現(xiàn)一個課程的產(chǎn)業(yè)化運作是有限制的，如電視媒介宣傳，光盤，書籍等諸多方面配合。所以后期培訓業(yè)的聯(lián)合捆綁運作和資源整合的時代到來了，這將是后期整個行業(yè)面臨的問題。


　　還有就是培訓老師或?qū)＜覍φn程的創(chuàng)新，必須能夠清晰認識市場的專家和老師才能做好培訓，就是必須得有市場經(jīng)驗積累和對市場有獨特視角的老師才是合格的專業(yè)培訓師，并同時課程即便主題不變，但信息要更新，不斷跟進市場。如我的課程，中國三維贏銷致勝之道--F營銷模式，我用了一百多個創(chuàng)意和八十多個案例，用最簡單的手法去闡述三維立體式的快速贏銷突破方法，是國內(nèi)首創(chuàng)，也是在總結(jié)中國培訓業(yè)的特性，以及市場特性，結(jié)合了我做市場的經(jīng)驗和近十年與中國三千多個企業(yè)總裁交往過程中，積累的信息和最新市場感受，并參照了哈佛商學院MBA理論以及案例的精華創(chuàng)造出來一套新課程，本課程已經(jīng)被國內(nèi)二十位頂級專家聯(lián)名點評推薦，有聯(lián)合國北北組織的專家，人民日報海外版的、新華社的、中央電視臺的專家等，北京大學和清華大學的教授也給予了推薦和支持。這個課程是通過三維一體的方法快速實現(xiàn)突破，一是抓住顧客的感覺FEEL，一是通過技巧性對抗和不競爭方法突破市場FAIR，一是通過創(chuàng)造營銷力來實現(xiàn)營銷度，F(xiàn)營銷力系統(tǒng)。三個系統(tǒng)分拆和結(jié)合，并自成一體，達到營銷運用自如和兵不血刃的境界。

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