從為英特爾全球主要研究中心做邊緣開發(fā)，到擔(dān)綱核心項(xiàng)目體系研發(fā)，成為公司最先進(jìn)的創(chuàng)新中心之一，王文漢領(lǐng)導(dǎo)下的英特爾中國軟件研究團(tuán)隊(duì)是如何實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身？
《IT時(shí)代周刊》記者一次次深入上海紫竹園區(qū)英特爾亞太研發(fā)公司總部，在與一線軟件研究員工的促膝懇談中尋找答案。也許，支持這些年輕面龐不斷進(jìn)取的動(dòng)力很簡(jiǎn)單，那就是“堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷地主動(dòng)創(chuàng)新”。
　　　　記者/陳世陽

　　昔日略顯青澀的英特爾中國軟件研究團(tuán)隊(duì)，如今已在全球研發(fā)舞臺(tái)上讓人刮目相看。

　　2007年10月31日下午，英特爾公司與中控科技集團(tuán)簽訂了合作協(xié)議，向后者注資1050萬美元，同時(shí)雙方在軟件創(chuàng)新及向中國工業(yè)自動(dòng)行業(yè)提供優(yōu)化解決方案領(lǐng)域展開全面合作。第2天，英特爾馬不停蹄地與海爾簽署了全面戰(zhàn)略合作諒解備忘錄，雙方將在3C融合領(lǐng)域、中國農(nóng)村地區(qū)計(jì)算機(jī)等多個(gè)方面進(jìn)行合作。

　　兩紙合作協(xié)議，雖不同于2007年3月英特爾在大連25億美元硬投資的大手筆，但公司總裁兼CEO保羅·歐德寧給予了同等分量的待遇——不遠(yuǎn)萬里，親臨現(xiàn)場(chǎng)?？偛孟壬鸀楹稳绱伺d師動(dòng)眾？

　　“這不僅表明英特爾對(duì)中國市場(chǎng)的重視，也反映了總部對(duì)中國軟件團(tuán)隊(duì)研究能力的肯定，證明我們已成為英特爾先進(jìn)的創(chuàng)新中心之一。”英特爾亞太研發(fā)有限公司總經(jīng)理王文漢告訴《IT時(shí)代周刊》，他所領(lǐng)導(dǎo)下的英特爾中國軟件研究中心（以下簡(jiǎn)稱“ICSC”）將在這2項(xiàng)合作中擔(dān)綱。

　　面對(duì)今日的風(fēng)光無限，憶起2000年剛接手ICSC、英特爾中國軟件研究團(tuán)隊(duì)還是為公司全球其他研究中心做點(diǎn)邊緣開發(fā)、乞討要項(xiàng)目的“血汗工廠”時(shí)，王文漢感慨萬千，“7年來，我們唯一沒有改變的是，堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷地主動(dòng)創(chuàng)新。”

　　拿著破碗乞討項(xiàng)目

　　2001年盛夏中的一天，上海虹橋機(jī)場(chǎng)來了一個(gè)怪人。他西裝革履卻拿著一個(gè)乞討的破碗，站在飛機(jī)場(chǎng)出口處。他就是王文漢，不過他不是討錢，而是討項(xiàng)目。

　　2000年6月，王文漢接到新任命，到上海主持ICSC的工作。ICSC成立7年來，一直沒有固定辦公場(chǎng)所，40多名員工輾轉(zhuǎn)于幾家滬上賓館，業(yè)務(wù)也主要是接手其他研究中心不愿做的需要大量重復(fù)勞動(dòng)的邊緣開發(fā)工作。員工們戲稱這是“血汗工廠”，不少員工因此對(duì)自身價(jià)值產(chǎn)生了懷疑，人心浮動(dòng)。于是，40來個(gè)人、20個(gè)小得難以稱為項(xiàng)目的項(xiàng)目、超過20%的員工流失率——這就是王文漢接手的“爛攤子”。

　　經(jīng)過仔細(xì)研究，王文漢敏銳地看到，當(dāng)時(shí)許多軟件廠商正在向上海及周邊地區(qū)轉(zhuǎn)移。于是，他上任以后的第一把火就是給ICSC定位：做平臺(tái)軟件的開發(fā)中心，并將當(dāng)時(shí)正在進(jìn)行的20來個(gè)小項(xiàng)目壓縮為編譯器、固件和操作系統(tǒng)3個(gè)大項(xiàng)目。隨后，王文漢開始招兵買馬，壯大技術(shù)實(shí)力。

　　招人就要花錢，而2001年恰逢英特爾業(yè)績(jī)欠佳，給ICSC的預(yù)算非常有限。怎么辦？情急之下，他四處找能賺錢的項(xiàng)目，甚至拿著破碗去美國總部。于是就有了虹橋機(jī)場(chǎng)的那一幕。

　　當(dāng)時(shí)，英特爾準(zhǔn)備啟動(dòng)穩(wěn)定性達(dá)到99.999%的電信級(jí)操作系統(tǒng)項(xiàng)目，原計(jì)劃交給開發(fā)團(tuán)隊(duì)較成熟的印度研發(fā)中心。王文漢得知后，立即電話該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，請(qǐng)求他來上?？疾臁Ｔ跈C(jī)場(chǎng)出口，他拿著破碗告訴那位負(fù)責(zé)人，ICSC等著這一項(xiàng)目生存。最終，他的誠意和ICSC年輕技術(shù)人員的干勁打動(dòng)了對(duì)方。

　　雖然拿到項(xiàng)目，ICSC上下并沒有輕松。按照這一項(xiàng)目的要求，技術(shù)人員的職業(yè)級(jí)別要比ICSC員工的平均級(jí)別高3級(jí)。

　　出人意料的是，有了定位和目標(biāo)的ICSC煥發(fā)出前所未有的活力?，F(xiàn)任創(chuàng)新中心主任的黃波回憶說：“當(dāng)時(shí)大家特別認(rèn)真，吃飯時(shí)都在談?wù)撊绾谓鉀Q問題，晚上10點(diǎn)多還自覺在辦公室加班。”最終，ICSC近乎完美地完成了任務(wù)，所開發(fā)系統(tǒng)不但在安全性和可用性上完全達(dá)標(biāo)，且對(duì)設(shè)備的要求大幅度降低——利用低廉的奔騰芯片就可以運(yùn)行，使得新的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備成本只有舊設(shè)備的維護(hù)成本那么高。至今，這一操作系統(tǒng)仍運(yùn)行在不少國家電信運(yùn)營商的機(jī)房里。
　　電信級(jí)操作系統(tǒng)項(xiàng)目的成功給ICSC上下帶來了信心，也讓英特爾總部對(duì)其有了新的認(rèn)識(shí)。此后，英特爾全球源源不斷地將項(xiàng)目交給中國，越來越多的人才加入ICSC。2003年，ICSC開發(fā)人員超過300人，涉足英特爾許多關(guān)鍵軟件和平臺(tái)技術(shù)，并在漕河涇開發(fā)區(qū)有了正式的辦公室，逐漸步入正軌。黃波這批老員工非常興奮：“血汗工廠終于升級(jí)為技術(shù)實(shí)驗(yàn)室！”

　　由被動(dòng)攬活到主動(dòng)創(chuàng)新

　　王文漢并沒有滿足，他發(fā)現(xiàn)了新問題：1.ICSC還只能在別人創(chuàng)新的基礎(chǔ)上做一些拔高，無法全新創(chuàng)造；2.雖然ICSC在中國，但其開發(fā)的項(xiàng)目沒有本地市場(chǎng)特色。歸根結(jié)底，ICSC缺乏主動(dòng)創(chuàng)新。

　　2003年底的一次偶然談話，讓ICSC得到了寶貴的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

　　這天，時(shí)任英特爾中國區(qū)總經(jīng)理的楊敘，在哈爾濱出差時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧生意興隆，600多臺(tái)電腦幾乎滿座。他調(diào)查了一下，中國的11萬多家網(wǎng)吧中，共有約1100萬臺(tái)電腦，且?guī)缀趺?年就要全部更新一次硬件。當(dāng)他把這組數(shù)據(jù)告訴王文漢時(shí)，兩人雙目放光：“哇，這簡(jiǎn)直就是一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)！”楊敘決定，要制訂一項(xiàng)專門針對(duì)中國網(wǎng)吧業(yè)的長期戰(zhàn)略。

　　經(jīng)過ICSC調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)吧業(yè)面臨許多技術(shù)瓶頸。比如電腦升級(jí)，網(wǎng)吧老板要雇傭多位臨時(shí)網(wǎng)管來操作，且每臺(tái)電腦每月要因此關(guān)閉5小時(shí)。最終，ICSC得出結(jié)論：要研制出一套便于網(wǎng)吧業(yè)主管理和升級(jí)網(wǎng)吧電腦軟件的系統(tǒng)，而它的價(jià)格必須低于大公司所使用的類似管理系統(tǒng)。

　　為了取得總部對(duì)該項(xiàng)目的支持，2004年9月，王文漢特意將時(shí)任英特爾運(yùn)營總監(jiān)的保羅·歐德寧（英特爾公司現(xiàn)任總裁）帶到上海的一家網(wǎng)吧，讓他目睹這個(gè)龐大市場(chǎng)的一角后，再慢慢說服。與此同時(shí)，王文漢組織了40名軟件工程師專心從事這一系統(tǒng)的開發(fā)。這些年輕工程師非常激動(dòng)：“我們以前從來沒有為中國專門研制過軟件產(chǎn)品。這是挑戰(zhàn)，也是樂趣！”在這種氛圍下，許多人每周主動(dòng)工作７天，一干就是好幾個(gè)月。

　　2005年年初，英特爾推出了第1套網(wǎng)吧管理軟件“英保通”，該軟件至今已升級(jí)了2次，仍被廣泛運(yùn)用。上網(wǎng)者可以通過這個(gè)軟件看到安裝在網(wǎng)吧服務(wù)器上的游戲軟件，輕松點(diǎn)擊即可使用；而過去他們只能操作單機(jī)上已經(jīng)安裝的游戲。對(duì)網(wǎng)吧業(yè)主來說，這一軟件大大節(jié)約了時(shí)間和成本，網(wǎng)管花在解決網(wǎng)絡(luò)問題上的時(shí)間減少了35％，花在軟件升級(jí)上的時(shí)間可減少85％，網(wǎng)吧維護(hù)開支減少了78％。

　　目前，這一軟件正在向中國以外的地區(qū)和網(wǎng)吧以外的領(lǐng)域推廣。英特爾還計(jì)劃將其用在所有大量密集使用電腦的地方，例如學(xué)校、呼叫中心等。

　　“英保通”的成功極大地鼓舞了中國軟件研究團(tuán)隊(duì)的自主創(chuàng)新。隨后不久，無線手寫筆、VLT英語學(xué)習(xí)系統(tǒng)等一大批帶有中國特色的項(xiàng)目啟動(dòng)了。2005年，實(shí)力強(qiáng)勁的中國軟件研究團(tuán)隊(duì)被賦予了更多的使命，在ICSC基礎(chǔ)上成立英特爾亞太研發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“亞太研發(fā)公司”），由王文漢擔(dān)任總經(jīng)理，主要致力于推出符合中國和全世界消費(fèi)者需求的創(chuàng)新產(chǎn)品和支持服務(wù)。中國研究團(tuán)隊(duì)成為英特爾全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)中不可或缺的重要組成部分。

　　牽手本土企業(yè)合作創(chuàng)新

　　英保通系統(tǒng)的開發(fā)，不僅為英特爾中國軟件研究團(tuán)隊(duì)帶來技術(shù)上獨(dú)立創(chuàng)新的信心，也為他們推開了一扇新的窗戶。依托網(wǎng)吧管理技術(shù)，英特爾與聯(lián)想、海爾等中國內(nèi)地的電腦生產(chǎn)商以及中國臺(tái)灣的一些電腦元件供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)作，結(jié)成戰(zhàn)略同盟，預(yù)計(jì)在中國可額外出售100萬個(gè)電腦芯片。

　　英特爾算了一筆賬：如果單賣軟件，每套1美元，賺不了幾個(gè)錢；但通過這種合作，電腦廠商及用戶能獲得便利，愿意設(shè)計(jì)和使用有英特爾芯片的電腦，提高英特爾的市場(chǎng)份額。這是個(gè)多贏的局面。

　　獨(dú)樂樂不如眾樂樂，為什么不與本土廠商合作創(chuàng)新呢？為此，2006年10月，英特爾全球同步的“英特爾軟件合作伙伴計(jì)劃”在中國順利啟動(dòng)，并且依據(jù)中國特色，英特爾中國軟件研究團(tuán)隊(duì)還與中國信產(chǎn)部合作推出了“英特爾軟件園計(jì)劃”和“創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)”，以加強(qiáng)與本地軟件企業(yè)的合作。

　　其實(shí)，早在2006年4月，英特爾就和浙江省政府簽署了合作諒解備忘錄，在杭州合作建設(shè)英特爾（浙江）軟件創(chuàng)新服務(wù)中心，為浙江軟件企業(yè)提供本地化的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持服務(wù)。短短1年間，英特爾與中控集團(tuán)、恒生電子等超過200家當(dāng)?shù)剀浖髽I(yè)分別開展了合作，而浙江省軟件企業(yè)總數(shù)不過千余家。

　　“這還只是開始，”王文漢說話時(shí)神采飛揚(yáng)，“在亞太研發(fā)公司的支持下，這些軟件公司可能獲得新的利潤增長點(diǎn)。”EFI平臺(tái)（英特爾推出的“可擴(kuò)展固件接口規(guī)范”，其他獨(dú)立軟件廠可據(jù)此編寫面向英特爾硬件產(chǎn)品的嵌入程序）就是其中之一。他舉例說，基于傳統(tǒng)的BIOS（基本輸入輸出系統(tǒng)）平臺(tái)，普通電腦開機(jī)后，總是經(jīng)歷千篇一律的電腦自檢過程，然后再啟動(dòng)操作系統(tǒng)。這種自檢過程類似于早期電話統(tǒng)一的“鈴、鈴、鈴”鈴聲，十分呆板。在EFI平臺(tái)上，廠商和用戶則可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和差異化，以播放視頻、照片、音樂等多種方式開機(jī)。王文漢說：“這也許會(huì)催生一個(gè)類似為手機(jī)鈴聲下載的產(chǎn)業(yè)。目前，使用了這一平臺(tái)技術(shù)的蘋果X86電腦就受到了消費(fèi)者追捧。”

　　面對(duì)英特爾公司的常盛不衰，蘋果公司總裁斯蒂夫·喬布斯曾經(jīng)說：“英特爾的真正秘密就是軟件。”隨著中國軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的提高，這一昔日的吳下阿蒙在中國發(fā)揮了越來越大的作用。這也許就是歐德寧不嫌奔波勞累，親自來華主持“小”合作儀式的原因吧。

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