溝通的規(guī)則

 237

 
1、有自信心的人常常是最會溝通的人。你必須對自己了解得相當清楚，并且肯定自己。
一般經(jīng)營事業(yè)相當成功的人士，不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。
2、常以換位思想與他人交流，能夠體諒他人，能設(shè)身處地為對方著想。
所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。由于你的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而恰當?shù)幕貞?yīng)。
3、善于運用詢問與傾聽了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受。
用詢問與傾聽的方法，來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見，尤其是在對方行為退縮，默不做聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，這些人中不乏提出一些高明的、建設(shè)性的意見，進而使他對你產(chǎn)生好感，使進一步的溝通更容易進行。
3.1、一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
在許多人與人接觸與溝通的過程中，你若能隨時隨地仔細觀察并且重視對方情緒上的變化，你就可以清楚了解他人的想法及感受，進而加以引導(dǎo)或激勵。
4、溝通中經(jīng)常使用的語言。
經(jīng)常以‘我覺得’（說出自己的感受）、‘我希望’（說出自己的要求或期望）為開端；在陳述問題時，多以“我們”作為言談的主語，以尋求更多的共同點。這樣做的結(jié)果常會令你獲得意想不到的結(jié)果。
5、要注意溝通的時間、地點、氣氛、對象以及溝通的內(nèi)容是否合適。
這些因素都會影響你們之間溝通的效果，你若能認真把握這些相關(guān)因素，你就會逐漸組織一個良好的人際網(wǎng)絡(luò)。
6、交流過程中，適當?shù)靥崾緦Ψ健?
產(chǎn)生矛盾與誤會的原因是多方面造成的，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記對方的承諾，并且希望對方信守諾言。
 溝通 規(guī)則

擴展閱讀

招商工作，更多是廠家招商業(yè)務(wù)人員親自上門搞定的，而且是多次上門。具體是怎么搞定的？談啊，反復(fù)談，所以說，這招商的技術(shù)，乃至銷售的技術(shù)，本質(zhì)是溝通的技術(shù)。招商過程中的溝通，不是單向的介紹，還得要解答經(jīng)銷

  作者：潘文富詳情

2021年10月26日，太平人壽湖南公司《溝通，關(guān)于家庭工作生活平衡藝術(shù)》課程完美收官！“壓力績效管理專家、高級企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師返聘受邀分享：“溝通能力測試、共情溝通技巧、工作生活平衡”，

  作者：郭敬峰詳情

溝通重要，但溝通不能解決所有問題，記得在讀MBA，老師給我們學員講《管理溝通》課程時候，就提出這樣的觀點，很是認同。溝通一定有目標，否則就成了閑聊。但溝通又離不開閑聊。怎么樣才能提升管理溝通的技能呢？

  作者：蔣觀慶詳情

能夠被學員尊稱一聲老師相信是很多老師已經(jīng)習慣了，然對于我，心里總是懷著一絲不安，為什么？何德何能，老師是什么？老師到底是什么？老師能為學員帶來什么？外出講課，機票，酒店，用餐都無需自己考慮，都有客戶給

  作者：蔣觀慶詳情

這是一個真實的故事。這是一部由張藝謀導(dǎo)演的繼《英雄》、《十面埋伏》之后“回歸真實”中的一部好影片。影片中主人公在麗江確有其人，幾個演員由真人扮演，據(jù)說老謀子是無意間獲悉這個故事，被這個故事感動，所以才

  作者：董栗序詳情

管理溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，也就是溝通的過程。通過了解客戶的需求，整合各種資源，創(chuàng)造出好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶，從而為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值和財富?！　∑髽I(yè)是個有生命的有機體，而溝通則是機體內(nèi)

  作者：董栗序詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點，不代表本站立場，本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請與我們聯(lián)系，我們核實后將進行整理。

 我要發(fā)布需求，請點我！
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有