質(zhì)量管理課程體系
講：企業(yè)生存環(huán)境之分析1、百年一遇的全球經(jīng)濟(jì)大衰退2、企業(yè)如何過(guò)冬天？3、高質(zhì)量低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是過(guò)冬好武器！第二講：質(zhì)量和顧客滿意1、什么是質(zhì)量？1）“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”2）質(zhì)量發(fā)展過(guò)程3)六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識(shí)顧客和要求1）顧客之重性2）認(rèn)識(shí)內(nèi)外顧客3）識(shí)別顧客要求4）顧客之滿意與評(píng)估第三講：TQM（全面質(zhì)量管理）概述1、TQM體系圖1）愿景、使命、價(jià)...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理概述和SQE工作職責(zé) 1、顧客之聲（VOC）與質(zhì)量 2、質(zhì)量鏈管理才是產(chǎn)品質(zhì)量管理的全部 3、戰(zhàn)略性采購(gòu) 4、供應(yīng)鏈優(yōu)化管理 5、產(chǎn)品價(jià)值鏈分析 6、質(zhì)量成本分析 7、采購(gòu)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理 8、SQE工作職責(zé) 9、討論：如何成為一名優(yōu)秀SQE 供應(yīng)商開發(fā)管理流程 1、供應(yīng)商開發(fā)一般流程 2、質(zhì)量管理體系審核...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元主要內(nèi)容目的0破冰案例研討引導(dǎo)學(xué)員思考為何僅憑檢驗(yàn)不能做好供應(yīng)商質(zhì)量管理“十八道檢驗(yàn)為何管不了一頭豬”1供應(yīng)商管理成熟度與供應(yīng)商分類國(guó)內(nèi)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系現(xiàn)狀分析各階段供應(yīng)商管理的目標(biāo)，質(zhì)量管理的關(guān)注點(diǎn)以及績(jī)效指標(biāo)供應(yīng)商管理的成熟度（五個(gè)階段）供應(yīng)商管理的終目的：為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值點(diǎn)出供應(yīng)商管理的價(jià)值供應(yīng)商的分類（Classification）梳理企業(yè)對(duì)供應(yīng)...
講師：王繼武 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：供應(yīng)商的評(píng)估與選擇一．選擇合適供應(yīng)商的市場(chǎng)背景二．供應(yīng)商的現(xiàn)狀與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特性的關(guān)系三．現(xiàn)代市場(chǎng)促使采購(gòu)角色的轉(zhuǎn)變四．采購(gòu)戰(zhàn)略管理革新做法供應(yīng)商關(guān)系管理中JIT與VMI創(chuàng)新定義同步JIT與VMI并行的區(qū)別推行VMI陷阱的防范采購(gòu)鏈責(zé)任交接真義采購(gòu)主管重要該關(guān)心的2件要事采購(gòu)6大信息ERP終極目標(biāo)五．供應(yīng)商選擇，評(píng)估，開發(fā)及管理的流程六．尋找合適供應(yīng)商的渠...
講師：顧聞知 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、案例分析2、研發(fā)質(zhì)量管理概述o企業(yè)的價(jià)值鏈分析o研發(fā)質(zhì)量管理在價(jià)值鏈中的位置l研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系l研發(fā)質(zhì)量管理與市場(chǎng)、制造、采購(gòu)、客戶服務(wù)之間的關(guān)系o研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)o業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹IPDl要素介紹l實(shí)施案例分享o研發(fā)質(zhì)量管理體系l研發(fā)質(zhì)量管理大廈l質(zhì)量管理新老七工具l研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)o實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論o...
講師：謝寧 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分全面質(zhì)量管理原理1.TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵2.費(fèi)根鮑姆博士的TQM定義“三全”原則的TQMsup2;sup2;以人為本的管理突出改進(jìn)的動(dòng)態(tài)性管理sup2;綜合性的管理sup2;3．TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù):“4一切”出發(fā)點(diǎn)4．TQM與ISO9001分析第二部分TQM的任務(wù)和內(nèi)容1．TQM的目標(biāo)和任務(wù)：4大品質(zhì)：人的品質(zhì)、事的品質(zhì)、物的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)sup...
講師：李鐵華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) 課時(shí)：1H
部分：質(zhì)量和成本一：質(zhì)量和顧客滿意1、什么是質(zhì)量？1）“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”2）質(zhì)量發(fā)展過(guò)程3)六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識(shí)顧客和要求1）顧客之重性2）認(rèn)識(shí)內(nèi)外顧客3）識(shí)別顧客要求4）顧客之滿意與評(píng)估二、傳統(tǒng)質(zhì)量成本1、鑒定成本2、預(yù)防成本3、內(nèi)部損失成本4、外部損失成本5、案例1三鹿奶粉質(zhì)量成本探討6、案例2某LCD顯示器公司一次質(zhì)量事故導(dǎo)致公司倒閉7、練習(xí)：...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
精益生產(chǎn)與全面質(zhì)量管理 課時(shí)：1H
部分：精益和全面質(zhì)量管理◆我們面臨的市場(chǎng)嚴(yán)峻形式◆顧客需求的變化◆面對(duì)市場(chǎng)變化我們的抉擇◆改變、提高員工意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)◆何為生產(chǎn)管理◆生產(chǎn)管理目的再認(rèn)識(shí)◆傳統(tǒng)制造的優(yōu)越性正在破滅（中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：微笑曲線）◆生產(chǎn)管理正確的目的◆生產(chǎn)管理向“主動(dòng)型轉(zhuǎn)變”◆現(xiàn)代生產(chǎn)思想---從批量走向精益◆制造體系的變革（制造系統(tǒng)演化史）◆JIT◆精益生產(chǎn)—?jiǎng)?chuàng)造新的...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
主題課件內(nèi)容部分:TQM的概念與ISO9000的差異1.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程2.TQM與ISO9000的差異3.質(zhì)量方針與質(zhì)量體系第二部分TQM的內(nèi)涵1.TQM全面質(zhì)量管理的要求2.TQM全面質(zhì)量管理的內(nèi)容3.質(zhì)量的審核要領(lǐng)第三部分:TQM的八大原則1.以顧客為中心2.領(lǐng)導(dǎo)的作用3.全員參與4.過(guò)程方法:PDCA的原理與推理步驟5.系統(tǒng)管理6.持續(xù)改進(jìn)7.以事...
講師：王明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
主題課件內(nèi)容部分:TQM的概念與ISO9000的差異1.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程2.TQM與ISO9000的差異3.質(zhì)量方針與質(zhì)量體系第二部分TQM的內(nèi)涵1.TQM全面質(zhì)量管理的要求2.TQM全面質(zhì)量管理的內(nèi)容3.質(zhì)量的審核要領(lǐng)第三部分:TQM的八大原則1.以顧客為中心2.領(lǐng)導(dǎo)的作用3.全員參與4.過(guò)程方法:PDCA的原理與推理步驟5.系統(tǒng)管理6.持續(xù)改進(jìn)7.以事...
講師：王明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM-全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
部分全面質(zhì)量管理的重要理念---質(zhì)量意識(shí)的提高1）質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2）質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客3）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質(zhì)量管理：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎(chǔ)工作落實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育③全面質(zhì)量管理的推進(jìn)方法5）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)強(qiáng)化①認(rèn)清你...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
◆部分全面質(zhì)量管理的重要理念---質(zhì)量意識(shí)的提高1）質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2）質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客3）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質(zhì)量管理：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎(chǔ)工作落實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育5）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)強(qiáng)化①認(rèn)清你的顧客-----究竟上...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理與實(shí)戰(zhàn)技能全訓(xùn)練 課時(shí)：12H
部分：質(zhì)量管理概論---認(rèn)識(shí)質(zhì)量、提高意識(shí)1）案例分析：質(zhì)量問題是天災(zāi)還是人禍2）好質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3）質(zhì)量及大質(zhì)量4）質(zhì)量管理（QP、QC、QI、QA）5）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想6）全面質(zhì)量管理的推行程序：PDCA、SDCA7）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)強(qiáng)化①持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量意識(shí)②解決現(xiàn)場(chǎng)問題的優(yōu)先順序----質(zhì)量管理的80/20原則③控制偏差④現(xiàn)場(chǎng)問題的預(yù)防...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
研發(fā)質(zhì)量管理（NPD－Quality Management） 課時(shí)：12H
研發(fā)質(zhì)量管理（NPD－Quality Management）參加對(duì)象企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、質(zhì)量部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）主任、測(cè)試經(jīng)理、QA經(jīng)理等。課程背景通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)階段，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器：1.如何培養(yǎng)整個(gè)公司的質(zhì)量...
講師：董奎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《質(zhì)量管理培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)大綱（2天）》 課時(shí)：24H
質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)課程大綱(2天)【課程目標(biāo)】◆了解質(zhì)量管理的發(fā)展歷史、原理和工具方法的應(yīng)用，使學(xué)員準(zhǔn)確掌握品管七大手法及8D工作法的步驟；FMEA失效模式的失效后果、起因和機(jī)理、嚴(yán)重度、頻度、探測(cè)度、風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)、現(xiàn)行產(chǎn)品/過(guò)程控制等概念：產(chǎn)品APQP先期策劃與控制的原理、步驟與運(yùn)用；質(zhì)量成本控制與改進(jìn)的方法與實(shí)踐；◆掌握進(jìn)行質(zhì)量管理改進(jìn)的程序、工具與方法，具...
