電話銷售課程體系
講電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式電話銷售與客戶關(guān)系管理非常密切，可以說密不可分。電話營銷能為企業(yè)解決的問題：可以幫助企業(yè)降低銷售成本可以幫助企業(yè)提高銷售效率可以幫助企業(yè)更有效利用資源可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力可以與客戶建立長期的信任關(guān)系可以更清楚地直接把握客戶的需求電話銷售的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)優(yōu)勢：1.降低銷售成本；2.提高管理效率...
講師：李禹成咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：電話銷售前的準(zhǔn)備 用積極的心態(tài)形成積極的行為 有效運(yùn)用電話營銷六大助手 如何提升個(gè)人在電話中的感染力 如何與不同性格特征的客戶打交道 掌握為了達(dá)到目標(biāo)所必須提問的問題 設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問題并做好準(zhǔn)備有效溝通 如何講一個(gè)閃亮的開場白 坦誠式開場白 求助式開場白 與決策人的開場白 轉(zhuǎn)介紹的開場白 再次電話拜訪的開場白 合理...
講師：尚豐咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷售的基本要求1.做銷售不要總是為了錢，心態(tài)決定業(yè)績2.電話量要大，沒有拜訪量一切都是空談3.找好客戶比談好一個(gè)客戶更重要4.反應(yīng)要快，客戶不會(huì)那么有耐心5.要“客氣”，但不要“卑微”6.要“認(rèn)同”，但不要“依賴”7.你要的是接受，不是客戶委婉地拒絕8.拿起電話要有目的，放下電話要有結(jié)果二、與客戶打交道的基本要求1.時(shí)時(shí)刻刻想著如何推進(jìn)銷售的進(jìn)程2....
講師：王越咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售與銷售技巧 課時(shí)：6H
課程大綱： 一．關(guān)于銷售成功的思考（引起思考） 1．掌握了高明的技巧就能成功嗎？ 銷售技巧對(duì)銷售結(jié)果的影響（銷售技能的確會(huì)有高低，但不是影響銷售結(jié)果的決定因素。） 2．一天200個(gè)電話就能成功嗎？ 工作量對(duì)銷售結(jié)果的影響（穩(wěn)定的、足夠的工作量對(duì)銷售結(jié)果影響非常大，但是，僅僅有工作量還不能成為一名優(yōu)秀的電話銷售。） 3．手上有了好名單就能成功嗎？ ...
講師：溫耀南咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷售準(zhǔn)備的4個(gè)方面二、5種經(jīng)典的電話開場白三、如何順利突破秘書/前臺(tái)的9大策略四、與客戶負(fù)責(zé)人談判的10項(xiàng)修煉五、對(duì)付客戶拒絕的12類應(yīng)對(duì)策略六、12種常用的銷售成交促成法七、2個(gè)不同時(shí)間段的客戶跟進(jìn)八、建立長期信任關(guān)系的7種方法和策略九、5個(gè)不同時(shí)期電話銷售人員的心態(tài)剖析
講師：易勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
第一天9：00—9：151、建立快樂學(xué)習(xí)王國ü學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整ü熱身相互認(rèn)識(shí)ü評(píng)選學(xué)習(xí)評(píng)委ü演練席和評(píng)委席安排?學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定?課程內(nèi)容分享9：15—10：302、腳本設(shè)計(jì)運(yùn)用的三大原則n尊重原則案例：存話費(fèi)送話費(fèi)腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練n互動(dòng)原則案例：全球通套餐遷移腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練n贏的原則案例：GPRS包月套餐腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練?現(xiàn)場演練1：尊重原則的腳本設(shè)計(jì)方法?現(xiàn)場演練2：互動(dòng)...
講師：舒冰冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、電話銷售的成功心態(tài)銷售精英樂觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)銷售成功的關(guān)鍵在哪里自我激勵(lì)的能力銷售精英應(yīng)具備的核心能力銷售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)銷售精英的團(tuán)隊(duì)成長應(yīng)做到：6要6不要培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷售激情專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài)二、電話銷售前的準(zhǔn)備明確電話的目的和目標(biāo)為所達(dá)到目的所必須問的問題行業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備銷售專業(yè)知識(shí)...
講師：孫甜咨詢電話：010-82593357下載需求表
章 電話銷售跟進(jìn)原理與方法節(jié)：電話銷售流程第二節(jié)：詮釋電話銷售跟進(jìn)第三節(jié)：電話跟進(jìn)的類型第四節(jié)：電話跟進(jìn)注意事項(xiàng)第五節(jié)：電話銷售跟進(jìn)技巧第二章：客戶性格類型劃分與應(yīng)對(duì)策略（1）四類客戶類型（2）應(yīng)對(duì)策略第三章：客戶異議分析與解決說辭節(jié)：客戶異議的來源第二節(jié)異議的類型第三節(jié)異議處理的必備心態(tài)第四節(jié)異議處理的原則第五節(jié)異議處理的方法第六節(jié)常見異議處理示例第四章：...
講師：鄭海燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：電話銷售基本流程節(jié)：充分準(zhǔn)備（1）電話銷售前的充分準(zhǔn)備（2）電話銷售應(yīng)該準(zhǔn)備什么樣的物品第二節(jié)：經(jīng)典開場白（1）什么是好的開場白（2）如何才能不給客戶拒絕你的機(jī)會(huì)（3）好的開場白應(yīng)該具備什么要素第三節(jié)：如何挖掘客戶需求（1）電話銷售的核心是什么（2）16招解決需求挖掘第四節(jié)：推薦產(chǎn)品（1）如何推薦產(chǎn)品介紹（2）推薦產(chǎn)品步驟第五節(jié)：促成成交（1）如何識(shí)別客...
講師：鄭海燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售培訓(xùn)課程 課時(shí)：2H
1不做總統(tǒng)就做銷售員1.1電話銷售人員職務(wù)分析模型1.2電話銷售員的6項(xiàng)基本職責(zé)1.3ASK模型2挖掘電話銷售的根基2.1電話銷售的5項(xiàng)基本原則2.2電話銷售的6步聚2.3電話銷售循環(huán)3計(jì)劃失敗，就是計(jì)劃著失敗3.1尋找客戶資料的12種方法3.2銷售計(jì)劃制定的5W2H法3.3銷售行動(dòng)計(jì)劃4一線萬金4.1電話銷售的3結(jié)構(gòu)4.2寒暄開門的FORM公式4.3電話銷...
講師：李禹成咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、優(yōu)秀的電話銷售人員素質(zhì)訓(xùn)練（一）、凡事正面積極（二）、凡事顛峰狀態(tài)（三）、凡事主動(dòng)出擊（四）、凡事全力以赴（五）、感恩心態(tài)（六）、態(tài)度VS能力（七）、個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)精神（八）、奉獻(xiàn)VS索?。ň牛?、透支知識(shí)VS邊干邊學(xué)（十）、老板心態(tài)第五章、攻守之道-高效的客戶談判策略1.客戶談判原則-貼切客戶需求2.價(jià)格談判技巧n1)如何把握客戶客戶的心理價(jià)位2)客戶...
講師：張嵐咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷售的概念與意義1.電話銷售是一種高效的銷售模式2.電話銷售是市場營銷的有利手段3.電話銷售給企業(yè)帶來更多利潤4.電話銷售的優(yōu)勢與面臨的挑戰(zhàn)5.電話銷售組織結(jié)構(gòu)和成功因素二、以客戶為中心的電話銷售理念1.以客戶為中心的電話銷售流程2.電話銷售模式3.站在企業(yè)角度看電話銷售流程4.漏斗管理系統(tǒng)5.制定計(jì)劃和目標(biāo)三、電話銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)和技能1.電話...
講師：宋金華咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷售人員的成功心態(tài)與習(xí)慣：1、電話銷售人員的成功心態(tài)2、電話銷售人員的自我管理二、電話銷售人員必備的基本功1、聲音的感染力2、聽、記、問的能力3、語言表達(dá)能力三、電話銷售的流程1、電話前的準(zhǔn)備工作1）明確打電話的目的2）明確打電話的目標(biāo)3）準(zhǔn)備必要的問題4）專業(yè)材料的準(zhǔn)備工作2、開場白1）簡潔、明快的開場白2）引發(fā)客戶興趣3）開場時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)3、...
講師：陳文學(xué)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《狼性電話銷售核心解密》 課時(shí)：6H
講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造一、狼性6種特質(zhì)深度解密二、狼性處世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性鍛造的6大利器五、狼性鍛造的5大法則【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)解密與獵食視頻沖擊【分組討論】：學(xué)員討論應(yīng)該如何狼性十足的去電話銷售？第二講積極陽光的心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新認(rèn)知電話“銷售”這一職業(yè)1.人們對(duì)銷售及電話銷售的5大誤解2.重新正確認(rèn)識(shí)銷售及電話銷售3...
講師：鄭撼咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售技巧課程大綱： 一、電話銷售的定位 1、什么是電話銷售 2、電話銷售漏斗 3、客戶跟蹤曲線原理 4、電話銷售SWOT分析 5、案例分析 二、電話銷售心態(tài)管理 1、電話溝通中積極心態(tài)的幾個(gè)問題 2、如何調(diào)整心態(tài) 3、電話銷售時(shí)間管理 4、電話銷售中的PDCA循環(huán) 5、電話溝通技巧的幾個(gè)層次 6、商品推銷的平衡法則 7、如...
