支行長(zhǎng)的營(yíng)銷目標(biāo)定位與營(yíng)銷管理提升

《支行長(zhǎng)的營(yíng)銷目標(biāo)定位與營(yíng)銷管理提升》——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家汪含老師主講【課程對(duì)象】：銀行行長(zhǎng)公司部主管【課程時(shí)間】：濃縮版１天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：開門紅背景下，上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)如何完成。哪些業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)可以提升利潤(rùn)和中間業(yè)務(wù)收入？如何促進(jìn)員工爭(zhēng)先進(jìn)位的精神，一起思考一下！第一部分：金融行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)一、金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)...

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中小企業(yè)金融服務(wù)營(yíng)銷管理培訓(xùn)（大綱2－3天）   課時(shí)：12H

《中小企業(yè)金融服務(wù)多元營(yíng)銷管理能力提升》——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家汪含老師主講【課程對(duì)象】：銀行對(duì)公客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版3天、濃縮版2天1、了解中小企業(yè)對(duì)公業(yè)務(wù)客戶采購(gòu)特點(diǎn)與采購(gòu)流程，系統(tǒng)的把握業(yè)務(wù)營(yíng)銷流程；2、了解其他銀行中小企業(yè)金融服務(wù)營(yíng)銷的價(jià)值主張與商業(yè)模式；3、深入探討中小企業(yè)金融服務(wù)中市場(chǎng)規(guī)劃與批量開發(fā)的模式；4、中小企業(yè)金融服務(wù)營(yíng)銷工...

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行長(zhǎng)培訓(xùn)之二（網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)選擇與大客戶營(yíng)銷管理）   課時(shí)：6H

課程：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合營(yíng)銷能力提升》－網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)客戶營(yíng)銷與關(guān)系管理維護(hù)授課時(shí)間：一天授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理授課內(nèi)容：商業(yè)銀行營(yíng)銷策略分析與目標(biāo)制定高效客戶拜訪與客戶關(guān)系維護(hù)第一部分　商業(yè)銀行對(duì)公客戶識(shí)別與深層需求挖掘技巧一、對(duì)公客戶市場(chǎng)細(xì)分?銀行公司客戶按行業(yè)劃分分析?銀行公司客戶按規(guī)模劃分分析小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)外資企業(yè)二：小微企業(yè)行業(yè)分...

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公私信貸營(yíng)銷管理

公私信貸營(yíng)銷管理技巧一、對(duì)公貸款總述（一）決定對(duì)公客戶產(chǎn)品的因素：客戶需求、行內(nèi)政策（授信政策、產(chǎn)品政策、合規(guī)政策等）、形勢(shì)發(fā)展(資金面、政策面)（二）對(duì)公客戶五大需求資金融通、促成交易、降本增效、擴(kuò)大銷售、加強(qiáng)管理（三）銀行產(chǎn)品分類授信類、結(jié)算類、增值類二、資金融通型（一）適用客戶總的特點(diǎn)：資金總體緊張具體分類：新建企業(yè)或成立時(shí)間不長(zhǎng)投資擴(kuò)張需求大、新增訂...

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服務(wù)營(yíng)銷管理與客戶投訴處置   課時(shí)：12H

服務(wù)營(yíng)銷管理與客戶投訴處置【課程目標(biāo)】1、學(xué)習(xí)用戶至上的服務(wù)營(yíng)銷內(nèi)核2、掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和7P理論3、創(chuàng)建服務(wù)營(yíng)銷體系和創(chuàng)新內(nèi)核4、了解用戶投訴原因與分類5、學(xué)習(xí)用戶投訴的數(shù)據(jù)分析6、建立投訴的日常管理7、掌握投訴處理步驟和技巧8、構(gòu)建口碑服務(wù)營(yíng)銷內(nèi)容9、建立品牌SEM營(yíng)銷應(yīng)用和形象管理10、掌握CRM客戶管理系統(tǒng)11、建立服務(wù)品牌管理制度12、掌握品牌輿情...

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