危機(jī)媒體課程體系
突發(fā)事件的應(yīng)對與危機(jī)處理技巧主講:蕭一凡課程背景:突發(fā)事件如果不能及時、妥善地處理,無疑會給企業(yè)帶來不可預(yù)估的損失。然而對于很多企業(yè)來說,平時沒有做好預(yù)警工作,尤其在事件發(fā)生時,不知如何應(yīng)對,導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大,影響越來越惡劣,輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失,重視導(dǎo)致整個企業(yè)倒閉。任何企業(yè)都無法保證永遠(yuǎn)不出任何問題,唯一的解決辦法就是做好預(yù)警,有專業(yè)的人員做專業(yè)的事情。因...
講師:肖延棟 咨詢電話:010-82593357下載需求表
危機(jī)處理與溝通交流(2天) 課時:12H
企業(yè)危機(jī)處理與溝通交流技巧主講蕭一凡課程背景:危機(jī)事件如果不能及時、妥善地處理,無疑會給企業(yè)帶來不可預(yù)估的損失。然而對于很多企業(yè)來說,平時沒有做好預(yù)警工作,在事件發(fā)生時,不知如何應(yīng)對,尤其是危機(jī)事件處理人員不懂處理原則,缺乏有效溝通的技巧與方法,結(jié)果導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大,影響越來越惡劣,輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失,重視導(dǎo)致整個企業(yè)倒閉。另外,企業(yè)內(nèi)部沖突不斷,不善于解決...
講師:肖延棟 咨詢電話:010-82593357下載需求表
《疫情下企業(yè)資金鏈危機(jī)風(fēng)險化解》課程大綱【課程背景】新型冠狀病毒肺炎疫情如“黑天鵝”,沉重打擊了我國企業(yè)的人員上崗、原材料供應(yīng)、物流和銷售等經(jīng)濟(jì)活動。當(dāng)前新冠病毒的情勢依然嚴(yán)峻,疫情對于整體經(jīng)濟(jì)的沖擊,也確是迫在眉睫。許多地方都已封路或封城,員工無法返回工作崗位,企業(yè)處于停工狀態(tài),就意味著沒有訂單、沒有業(yè)務(wù)、沒有收入,但是仍然要承擔(dān)員工工資、房租、稅費(fèi)等等支...
講師:許志勇 咨詢電話:010-82593357下載需求表
新媒體宣傳技能提升(2天) 課時:12H
新媒體宣傳技能提升培訓(xùn)時長:2天(12小時)講師:柳志云(AmyLiu)課程描述:二維碼、H5、長圖、短視頻、微信公眾號等作為新型媒介載體,備受用戶的喜愛和社會各界的關(guān)注。短視頻的日益火爆,促使用戶規(guī)模激增,也為眾多行業(yè)注入了新的活力。本課程圍繞六個方面的內(nèi)容講解:新媒體平臺認(rèn)知與運(yùn)營工具,新媒體圖文處理技能,二維碼和H5制作,素材的優(yōu)化,短視頻制作與編輯技...
講師:柳志云 咨詢電話:010-82593357下載需求表
新媒體宣傳技能提升(1天) 課時:6H
新媒體宣傳技能提升培訓(xùn)時長:1天(6小時)講師:柳志云(AmyLiu)課程描述:H5、長圖、短視頻等作為新型媒介載體,備受用戶的喜愛和社會各界的關(guān)注。短視頻的日益火爆,促使用戶規(guī)模激增,也為眾多行業(yè)注入了新的活力。本課程圍繞四個方面的內(nèi)容講解:新媒體平臺認(rèn)知與運(yùn)營工具,H5的制作技巧,素材的優(yōu)化,短視頻制作與剪輯技巧。通過本課程的學(xué)習(xí),讓大家在短時間內(nèi)掌握各...
講師:柳志云 咨詢電話:010-82593357下載需求表
《酒店風(fēng)險管理與危機(jī)應(yīng)對》|【培訓(xùn)課時】|1天6課時||【培訓(xùn)師】|孫老師||【培訓(xùn)對象】|酒店全體管理人員、公關(guān)人員||【培訓(xùn)特點(diǎn)】|融顧問式、教練式于一體;“講授+方法+工具+實(shí)務(wù)”結(jié)合:|||案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事游戲+室|||內(nèi)拓展||【五“非”優(yōu)勢|系統(tǒng)專業(yè):十七年酒店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與積累,非行業(yè)外“空降...
講師:孫紅偉 咨詢電話:010-82593357下載需求表
《餐飲風(fēng)險管理與危機(jī)應(yīng)對》|【培訓(xùn)課時】|1天6課時||【培訓(xùn)師】|孫老師||【培訓(xùn)對象】|餐飲全體管理人員、公關(guān)人員||【培訓(xùn)特點(diǎn)】|融顧問式、教練式于一體;“講授+方法+工具+實(shí)務(wù)”結(jié)合:|||案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事游戲+室|||內(nèi)拓展||【五“非”優(yōu)勢|系統(tǒng)專業(yè):十七年餐飲經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與積累,非行業(yè)外“空降...
講師:孫紅偉 咨詢電話:010-82593357下載需求表
《輿論危機(jī)應(yīng)對》 課時:18H
《輿論危機(jī)應(yīng)對》課程方案【課程背景】自媒體越來越流行的今天,企業(yè)的一點(diǎn)兒負(fù)面情況將會被媒體放大100倍以上!當(dāng)負(fù)面輿論出現(xiàn)后如何處理不當(dāng)甚至可能出現(xiàn)企業(yè)破產(chǎn)滅頂之災(zāi),因此該如何應(yīng)對輿論危機(jī)將成為企業(yè)管理者的必修課!【課程對象】企業(yè)高管【課程時長】1——3天【課程風(fēng)格】講授+案例+視聽+實(shí)操+研討+游戲+分享+問答+工具+冥想+PK等【課程大綱】認(rèn)識輿論危機(jī)為...
講師:王晨琛 咨詢電話:010-82593357下載需求表
《新媒體輿情防范與應(yīng)對》◆課程大綱:第一講.正確認(rèn)識新媒體輿情,以做好輿情防范與應(yīng)對(新媒體輿情案例展示)1.分析當(dāng)下自媒體環(huán)境,研判新媒體輿情2.洞察企業(yè)自身的內(nèi)外2個媒體輿情場景3.網(wǎng)絡(luò)時代媒體輿情3個特性及2個對策4.企業(yè)的輿情防范與應(yīng)對的媒體關(guān)系策略第二講.企業(yè)新媒體輿情防范的4項(xiàng)實(shí)務(wù)操作(新媒體輿情案例分析)1.要特別預(yù)防基層引發(fā)新媒體輿情(1)關(guān)...
講師:殷俊 咨詢電話:010-82593357下載需求表
《銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理與輿情危機(jī)媒體公關(guān)》◆課程大綱:第一講.銀行自身的聲譽(yù)風(fēng)險與輿情危機(jī)分析以及管理策略1.分析當(dāng)下整體媒體環(huán)境,研判新媒體及新媒體輿情2.洞察銀行自身的內(nèi)外2個聲譽(yù)風(fēng)險與輿情危機(jī)場景3.網(wǎng)絡(luò)時代聲譽(yù)風(fēng)險與輿情危機(jī)3個特性及2個對策4.銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理與輿情危機(jī)公關(guān)的媒體關(guān)系策略選擇以下部分案例分析:客戶購買理財產(chǎn)品出現(xiàn)虧損,一方面銀行大廳吵鬧...
講師:殷俊 咨詢電話:010-82593357下載需求表
《輿情管理與新媒體應(yīng)對》◆課程介紹:隨著政府職能部門對各行各業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)管力度的加大、整個社會的透明度增加、公眾參與和客戶維權(quán)意識漸強(qiáng),再加上全媒體時代已經(jīng)來臨,傳統(tǒng)媒體日漸活躍,網(wǎng)絡(luò)媒體特別是新媒體越來越發(fā)達(dá),媒體頻頻報道曝光致使各行各業(yè)媒體輿情增多。在這樣的形勢下,企業(yè)如何做好輿情管理呢?現(xiàn)在的新媒體輿情和傳統(tǒng)媒體時代的媒體輿情截然不同,企業(yè)有必要學(xué)習(xí)黨的...
講師:殷俊 咨詢電話:010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險管控》◆課程大綱:第一講.大危機(jī)時代,企業(yè)危機(jī)管理是良性經(jīng)營的4個關(guān)鍵(案例分析)1.企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議(1)全員危機(jī)意識(2)行為長效機(jī)制(3)全面風(fēng)險防控(4)各類危機(jī)預(yù)警(5)良好公共關(guān)系(6)資源技能保障(7)梳理制度流程(8)應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備2.企業(yè)外部危機(jī)處理的4個要求(1)關(guān)心政策,積極配合主管部門(2)統(tǒng)一口徑,策略應(yīng)對媒...
講師:殷俊 咨詢電話:010-82593357下載需求表
《員工危機(jī)意識塑造與處理危機(jī)能力建設(shè)》◆課程大綱:第一講.員工危機(jī)意識塑造與能力建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義(案例分析)1.企業(yè)員工為什么要塑造危機(jī)意識2.企業(yè)員工要認(rèn)識危機(jī)意識的價值3.企業(yè)內(nèi)外危機(jī)的常態(tài)化與動態(tài)化4.讓寒氣傳給企業(yè)每個員工及崗位5.企業(yè)最小的業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單位很重要6.提升危機(jī)意識與處理能力是關(guān)鍵第二講.員工從企業(yè)內(nèi)外2個方向塑造危機(jī)意識,提升處理危機(jī)能力(...
講師:殷俊 咨詢電話:010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱:第一講.引言:40年商業(yè)中國——回顧企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月(系列危機(jī)案例)1.洞察企業(yè)內(nèi)外的2個危機(jī)場景2.企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動態(tài)化3.當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4.網(wǎng)絡(luò)時代危機(jī)3特性及2對策第二講.企業(yè)危機(jī)管理,走上良性經(jīng)營之路的6個關(guān)鍵(案例分析)1.企業(yè)家對危機(jī)管理的看法2.企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議3.企業(yè)外部危機(jī)處理4要求4....
講師:殷俊 咨詢電話:010-82593357下載需求表
《企業(yè)風(fēng)險管控與危機(jī)管理》◆課程大綱:第一講.風(fēng)險管控5要點(diǎn)(預(yù)防+應(yīng)對),構(gòu)筑安全的防火墻(案例分析)1.這個世界越來越不確定2.各類風(fēng)險事件屢屢發(fā)生3.風(fēng)險管理需做到雙防控4.風(fēng)險管控背后的推動力5.全面風(fēng)險管控勢在必行第二講.企業(yè)風(fēng)險管控的6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容(案例分析)1.深入業(yè)務(wù)洞察企業(yè)風(fēng)險場景2.調(diào)整中高層的風(fēng)險管理思維3.風(fēng)險管控的人員分析與安排4.風(fēng)...