危機(jī)媒體課程體系
一．公共危機(jī)管理的基本理念1．公共危機(jī)的表現(xiàn)（系列公共危機(jī)事件展示）2．公共危機(jī)的特點3．政府公共危機(jī)的內(nèi)涵4．公共危機(jī)管理的職能5．政府公共危機(jī)管理的重要性6．確定公共危機(jī)管理的目標(biāo)二．政府公共危機(jī)管理——社會和諧的需求（案例：嘉禾強(qiáng)制拆遷事件、貴州“甕安事件”、湖北“石首事件”、上海釣魚執(zhí)法事件、昆明市系列躲貓貓危機(jī)事件）1．實施公共危機(jī)管理是構(gòu)建和諧社...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中國式危機(jī)管理之銀行危機(jī)管理 課時：6H
課程介紹四：銀行危機(jī)管理——銀行高管層課程設(shè)置：節(jié)危機(jī)概念：汽車安全帶感冒癥狀蝴蝶效應(yīng)火箭效應(yīng)銀行危機(jī)類型：銀行危機(jī)外部誘因一社會層面市場競爭社會文化突發(fā)事件二股票等產(chǎn)品影響流動性危機(jī)商業(yè)銀行資金黑洞影響銀行穩(wěn)健經(jīng)營影響銀行貸款質(zhì)量世界是平的國際股票市場傳導(dǎo)銀行危機(jī)內(nèi)部誘因：一經(jīng)營管理層面1.技術(shù)上的不當(dāng)管理2.掩蓋式管理3.市場表現(xiàn)邊緣化（存貸下降）二員工...
講師：王微 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程介紹：公共關(guān)系與危機(jī)管理——針對大中型企業(yè)中高層管理者遇到危機(jī)的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對企業(yè)的看法公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展乃至死亡的重要問題。妥善處理由公共關(guān)系引發(fā)的危機(jī)對企業(yè)意義深遠(yuǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略需求。課程特色——鮮活的案例，大膽的運作，復(fù)雜中的突破，...
講師：王微 咨詢電話：010-82593357下載需求表
（下面的大綱是通用性的，具體到某家企業(yè)，可以根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)需求、人員層次、存在問題等情況制作有針對性的大綱！）一．企業(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機(jī)來自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機(jī)類型3．企業(yè)危機(jī)的癥狀及典型表現(xiàn)形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機(jī)5．分析目前經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境對企業(yè)的影響6．危機(jī)-轉(zhuǎn)機(jī)-商機(jī)二．企業(yè)危機(jī)管理的重要性1．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：一．大危機(jī)時代下企業(yè)的自身分析1．大危機(jī)背景下企業(yè)容易遇到的危機(jī)2.后危機(jī)時代與經(jīng)濟(jì)形勢環(huán)境3.當(dāng)下企業(yè)的痛點和瓶頸是什么4．互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的影響5．危機(jī)不僅在企業(yè)——世界進(jìn)入高危階段6．危機(jī)à轉(zhuǎn)機(jī)à商機(jī)二．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)管理——持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵1.居安思危，培養(yǎng)全員危機(jī)意識2.未雨綢繆，形成危機(jī)管理體制3.防范未然，建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)4.防微杜漸，內(nèi)部傳...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：一．新常態(tài)下中小企業(yè)的自身分析1．新常態(tài)下中小企業(yè)容易遇到的危機(jī)2.后危機(jī)時代與經(jīng)濟(jì)形勢環(huán)境3.當(dāng)下中小企業(yè)的痛點和瓶頸是什么4．互聯(lián)網(wǎng)時代對中小企業(yè)的影響5．危機(jī)à轉(zhuǎn)機(jī)à商機(jī)à財富無限二．中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級——持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵1.居安思危，培養(yǎng)全員危機(jī)意識2.未雨綢繆，形成危機(jī)管理體制3.防范未然，建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)4.防微杜漸，內(nèi)部傳播排除險情5.彌...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇:危機(jī)公關(guān)篇單元危機(jī)預(yù)防企業(yè)危機(jī)公關(guān)，把“鏟事”變?yōu)轭A(yù)防；危機(jī)公關(guān)管理，提倡“未雨綢繆”，避免“亡羊補(bǔ)牢”；把基礎(chǔ)工作做在前面，危機(jī)發(fā)生時刻方能大事化小，小事化了；“平常不燒香，臨時抱佛腳”，危急時刻導(dǎo)致“小事拖大，大事拖炸”；危機(jī)發(fā)生前，如何同政府部門建立政企生態(tài)關(guān)系？建立什么樣的關(guān)系？l第二單元危機(jī)中，關(guān)鍵人物如何突破？1、高層喜歡和什么樣的人溝通：2...
講師：吳昊天 咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)稅務(wù)危機(jī)管理一、稅務(wù)危機(jī)1、對納稅人員的稅務(wù)危機(jī)2、對稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅務(wù)危機(jī)二、企業(yè)稅務(wù)危機(jī)主要的三個方面三、稅務(wù)機(jī)關(guān)稅務(wù)危機(jī)主要的三個方面四、稅個雙方都要樹立危機(jī)意識五、企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險要關(guān)注第三方的信息披露六、稅務(wù)策略1、激進(jìn)稅務(wù)策略2、保守稅務(wù)策略3、“激進(jìn)保守”相結(jié)合的稅務(wù)策略第二節(jié)稅企關(guān)系的外理目前，稅務(wù)檢查“陽光稽查”，1、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策。...
講師：陳光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機(jī)管理》（兩天民企） 課時：12H
課程大綱：一．新常態(tài)下企業(yè)的自身分析1．企業(yè)自身的危機(jī)來自哪里2.后危機(jī)時代與經(jīng)濟(jì)形勢環(huán)境3.當(dāng)下企業(yè)的痛點和瓶頸是什么4．互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的影響5.危機(jī)的基本理念6.內(nèi)外危機(jī)的驅(qū)動因素二．企業(yè)危機(jī)管理——走上良性經(jīng)營之路的關(guān)鍵1.預(yù)防危機(jī)的八大建議2.企業(yè)外部危機(jī)處理的主張3.企業(yè)內(nèi)部危機(jī)處理的主張4.危機(jī)恢復(fù)管理的實務(wù)操作三．企業(yè)外部危機(jī)管理的實務(wù)操作（...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．網(wǎng)絡(luò)時代，危機(jī)頻出1．網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件展示（一系列網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件展示）2．危機(jī)的三重效應(yīng)3．網(wǎng)絡(luò)文章引發(fā)的危機(jī)分析4．網(wǎng)絡(luò)時代輿情管理的重要性二．網(wǎng)絡(luò)時代讓企業(yè)處于高危狀態(tài)1．社會失衡成為公共危機(jī)頻發(fā)的土壤2．槍手、推手和水軍的推波助瀾3．信息少過濾，公共危機(jī)發(fā)生率高4．傳播快、覆蓋廣，緩沖時間少5．公眾參與、情緒煽動加劇公共危機(jī)6．公共危機(jī)病毒式復(fù)制，后遺癥...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、危機(jī)管理概念與管理意識1、危機(jī)管理的概念2、危機(jī)的類型3、危機(jī)處理基本原則二、危機(jī)處理中的技巧與藝術(shù)1、在時間做出反應(yīng)2、時間表明態(tài)度，向公眾道歉3、以一個聲音發(fā)表信息4、危機(jī)處理中的不當(dāng)行為不主動，總是被動回應(yīng)使用公眾不理解的語言與之溝通一味發(fā)表自己觀點，忽略公眾感情個人危機(jī)的處理技巧5、危機(jī)公關(guān)八大策略危機(jī)預(yù)警，未雨綢繆快速出擊，及時處理誠心誠意，敢...
講師：楊端祥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、自媒體營銷能力篇1、自媒體定位（弱水三千，只取一瓢）2、自媒體VI設(shè)計（“從頭到腳”的品牌形象設(shè)計）3、自媒體傳播矩陣設(shè)計4、創(chuàng)造價值內(nèi)容（內(nèi)容為王，軟文、病毒圖片、微視頻、電臺創(chuàng)作）5、建立分享渠道（pc、移動、線下一個也不能少的結(jié)合策略）6、粉絲暴增秘訣（加粉絲、還要加高質(zhì)量粉絲的方法）7、互動機(jī)制建立（有計劃、有節(jié)奏、手機(jī)控變控手機(jī)）8...
講師：石建鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機(jī)管理》（兩天國企） 課時：12H
課程大綱：一．引言:30年商業(yè)中國——企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月（系列危機(jī)案例）1.企業(yè)危機(jī)的歷史與現(xiàn)實2.后危機(jī)時代與經(jīng)濟(jì)形勢環(huán)境3．互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的影響4.危機(jī)的基本理念5.內(nèi)外危機(jī)的驅(qū)動因素6.危機(jī)不僅在企業(yè)——世界進(jìn)入高危階段二．企業(yè)危機(jī)管理——走上良性經(jīng)營之路的關(guān)鍵1.企業(yè)家們對危機(jī)管理的看法2.預(yù)防危機(jī)的八大建議3.企業(yè)外部危機(jī)處理的主張4.企業(yè)內(nèi)部危...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．媒體是誰1．認(rèn)識傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體à新興媒體；（2）媒體與企業(yè)的關(guān)系如何處理？（3）除了廣告和宣傳，媒體對你和你的企業(yè)還意味著什么？（4）危機(jī)到來時的媒體公關(guān)如何去做？運籌帷幄還是亡羊補(bǔ)牢？（5）當(dāng)媒體影響到企...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一．媒體是誰1．認(rèn)識傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體à新興媒體；（2）媒體與企業(yè)的關(guān)系如何處理？（3）除了廣告和宣傳，媒體對你和你的企業(yè)還意味著什么？（4）危機(jī)到來時的媒體公關(guān)如何去做？運籌帷幄還是亡羊補(bǔ)牢？（5）當(dāng)媒...
