互聯電商課程體系
[pic]產品經理系列數據分析及應用——分析數據精準決策優(yōu)化業(yè)務——[pic]【課題背景】ToB端垂類電商的運營，需要通過數據分析挖掘客戶需求，指導日常運營業(yè)務的開展，提升整體業(yè)務效率，為整體行業(yè)的數字化轉型提供資源、物料等對接的互聯網解決方案。由于ToB業(yè)務的專業(yè)耦合性較高，運營團隊成員多是行業(yè)內的從業(yè)人員，對整體電商化的運營和數據指導缺少系統(tǒng)性的了解和認...
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《打造互聯網商業(yè)化產品的方法及實踐》 課時：6H
打造互聯網商業(yè)化產品的方法及實踐【課程背景】商業(yè)產品，需要以盈利為目的，更需要設計整體的盈利體系。無論是C端還是B端，需要設計其盈利點位和商業(yè)模式。本節(jié)課程主要從商業(yè)產品定義、特征和用產品的區(qū)別等開始，分析商業(yè)產品的特征，分享商業(yè)產品產品的設計原理及相關模式，提出對商業(yè)產品經理的一些要求?！菊n程收益】■了解商業(yè)產品的定義■掌握商業(yè)產品的設計核心關鍵點■了解相...
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【國網】-《To B類電商平臺互聯網運營》 課時：6H
《ToB類互聯網電商平臺運營》——數字化營銷系列主講：楓影【課程背景】垂類ToB電商平臺，一般是行業(yè)專屬的電子商務解決方案服務商。具備本行業(yè)全產業(yè)鏈整合，可以為行業(yè)提供強有力的營銷及品牌推廣渠道，利用電子商務影響面廣，傳播速度快，成本低的特點為全行業(yè)商家服務，平臺通過電子商務信息流，資金流，物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務。B2B的垂類電商平臺，囿于行業(yè)內...
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《To B類電商平臺運營策略與技巧》 課時：3H
[pic]產品經理系列ToB類電商平臺運營策略與技巧——平臺引流、流量轉化、存量深耕——[pic]【課題背景】ToB端垂類電商平臺，一般是行業(yè)專屬的電子商務解決方案服務商。具備整合產業(yè)鏈的功能，可為產業(yè)鏈上的企業(yè)提供強有力的物資配置服務，平臺本身的核心任務是提升資源的配置效率。提升配置效率，則需要在供應端和需求端（客戶）兩端實現交易閉環(huán)，其主要的運營難點體現...
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《電商運營數據分析與業(yè)務報表應用》 課時：3H
[pic]產品經理系列數據分析及應用——分析數據精準決策優(yōu)化業(yè)務——[pic]【課題背景】ToB端垂類電商的運營，需要通過數據分析挖掘客戶需求，指導日常運營業(yè)務的開展，提升整體業(yè)務效率，為整體行業(yè)的數字化轉型提供資源、物料等對接的互聯網解決方案。由于ToB業(yè)務的專業(yè)耦合性較高，運營團隊成員多是行業(yè)內的從業(yè)人員，對整體電商化的運營和數據指導缺少系統(tǒng)性的了解和認...
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【國網電商】《互聯網營銷思維》 課時：6H
《互聯網營銷思維》——數字新商業(yè)系列主講：楓影【課程背景】由彼得.德魯克提出的現代管理學其核心思想提出了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”，需要感覺敏銳、超前意識的企業(yè)家去發(fā)現、喚醒和創(chuàng)造。與今天企業(yè)提出的“用戶為中心”的思想是高度統(tǒng)一的。圍繞以“用戶為中心”，數字化時代的企業(yè)較工業(yè)時代的傳統(tǒng)企業(yè)來講在商業(yè)模式、戰(zhàn)略制定、營銷策略等方面都進行了卓有成效的創(chuàng)新，而這些都...
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【國網電商】《電商訂單履約管理》 課時：6H
電商運營訂單履約管理——業(yè)務協(xié)同及小率提升——【課程背景】訂單履約是提升電商平臺公信力很重要的要素。有助于提升客戶體驗，所以對于訂單履約，電商平臺需要引起足夠的重視。本課程參照國內電商平臺淘寶、京東在訂單履約方面的設計，分享如何做好訂單履約，為學員來帶系統(tǒng)性色思考和重點破解?！緟⑴c人員】產品部門【課程時長】1天（6小時/天）【學習收獲】了解訂單履約的相關內容...
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【國網電商】《To B類電商平臺互聯網營銷實務》 課時：6H
《互聯網營銷實務》——數字化營銷系列主講：楓影【課程背景】垂類ToB電商平臺，一般是行業(yè)專屬的電子商務解決方案服務商。具備本行業(yè)全產業(yè)鏈整合，可以為行業(yè)提供強有力的營銷及品牌推廣渠道，利用電子商務影響面廣，傳播速度快，成本低的特點為全行業(yè)商家服務，平臺通過電子商務信息流，資金流，物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務。B2B的垂類電商平臺，囿于行業(yè)內部發(fā)展，所以...
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《To B類電商平臺互聯網運營》 課時：6H
《ToB類互聯網電商平臺運營》——數字化營銷系列主講：楓影【課程背景】垂類ToB電商平臺，一般是行業(yè)專屬的電子商務解決方案服務商。具備本行業(yè)全產業(yè)鏈整合，可以為行業(yè)提供強有力的營銷及品牌推廣渠道，利用電子商務影響面廣，傳播速度快，成本低的特點為全行業(yè)商家服務，平臺通過電子商務信息流，資金流，物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務。B2B的垂類電商平臺，囿于行業(yè)內...
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《互聯網C端產品運營》 課時：6H
[pic]產品經理系列C端產品運營——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長——[pic]【課題背景】當前，企業(yè)基于自己的業(yè)務開啟了自己的電商類APP或小程序，試圖通過app或小程序的運營，實現用戶增長和業(yè)績的增長，但在實際的運營過程中，往往都會碰到一下問題：■產品注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費用高，效果不明顯■存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費■新業(yè)務內容缺...
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【國網電商】《COPC客服系統(tǒng)搭建》 課時：6H
《COPC客服體系搭建》主講：楓影【課程背景】數字化時代，圍繞客戶滿意和客戶價值運營，客服體系需要考慮當前多渠道集成、坐席客服及坐席輔助、質檢、智能化工單處理及SCRM等方面進行整體構建，現代客服系統(tǒng)，重點借助數字化系統(tǒng)在解決客戶日常問題的同時提升整體的效率。本節(jié)課全面系統(tǒng)地闡述客服系統(tǒng)，借助當前最前沿的數字化思維和方法，幫助學員深刻理解數字化時代客服系統(tǒng)的...
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《電商運營數據分析與業(yè)務報表制作》 課時：3H
[pic]數字化營銷系列數據分析及應用——分析數據精準決策優(yōu)化業(yè)務——[pic]【課題背景】數字化營銷（電商、新媒體、私域），需要通過數據分析指導日常運營業(yè)務，提升整體業(yè)務效率。但數據分析是一個相對專業(yè)和復雜的工作，大部分基礎運營人員對整體數字化運營和數據指導缺少系統(tǒng)性的了解和認知。在實際工作中，通常出現以下問題：■對整體運營增長模型缺少系統(tǒng)性的了解，無法用...
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【淘寶京東】-電商運營策略 課時：3H
[pic]數字化營銷平臺電商運營策略及技巧——爆款攫取平臺流量規(guī)則決定成本效率——[pic]【場景問題】電商平臺成為很多企業(yè)布局的渠道，隨著近些年流量的碎片化趨勢，電商平臺在流量獲取方面面臨著以下的問題：■平臺電商流量整體趨勢下滑，內部競爭更加激烈，強化運營技巧成為內部發(fā)力方向■平臺自身也在尋求流量獲取的多樣化，平臺電商從傳統(tǒng)搜索、廣告逐漸向內容、社交方向突...
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互聯網時代文案設計與創(chuàng)作 課時：12H
《互聯網時代文案設計與創(chuàng)作》課程介紹課程名稱：《互聯網時代文案設計與創(chuàng)作》課程性質：內訓/公開課培訓對象：文案創(chuàng)作者、營銷高管、營銷人員教學時數：學時6-12小時（1-2天）課程立意：文案創(chuàng)作變成了營銷的利器，同時文案形式不斷更新，文案的傳播是企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的終極法寶。隨著全球一體化的進程加速，信息化革命的到來，企業(yè)要擺脫死纏爛打的價格戰(zhàn)，就必須...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互聯網時代的營銷創(chuàng)新》課程教學大綱課程名稱：《互聯網時代的營銷創(chuàng)新》課程性質：內訓/公開課教學時數：學時9小時（1.5天）課程簡介：市場營銷唯一不變的就是“變”，隨著中國經濟的發(fā)展和互聯網大潮的推動，傳統(tǒng)營銷必須創(chuàng)新，傳統(tǒng)的4P已經不能適應社會的變化，必須在營銷思維、客戶開發(fā)等方面進行創(chuàng)新。本課程通過：新的營銷理念、案例分析讓學員在較短的時間內掌握營銷創(chuàng)新...
