商務(wù)禮儀課程體系
模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無以立禮儀的定義與特征商務(wù)禮儀的基本原則與要求商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的重要性及其影響作用第二模塊：形象禮儀----------您的形象價(jià)值百萬職業(yè)形象的構(gòu)成要素職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響你的形象價(jià)值百萬——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的看起來就像個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象給人留下美好印象的方法，增...
講師：王維玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、禮儀的內(nèi)涵和重要性1、禮儀的內(nèi)涵禮儀的內(nèi)涵：律己敬人商務(wù)禮儀的三原則2、禮儀的重要性禮儀對(duì)銀行的影響禮儀對(duì)職員的影響二、打出你的形象牌——職業(yè)化禮儀之儀容儀表篇1、銀行人士儀容儀表基本要求2、儀容儀表男士篇著裝原則面容及發(fā)型飾品3、儀容儀表女士篇服飾妝容及發(fā)型飾品三、亮出你的動(dòng)作牌——職業(yè)化禮儀之儀態(tài)篇1、站立2、行走3、鞠躬4、引導(dǎo)5、眼神與微笑四、職...
講師：孫文偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)化商務(wù)禮儀》 課時(shí)：1H
一、為什么學(xué)禮儀對(duì)個(gè)體:對(duì)組織:“三秒鐘”印象塑造專業(yè)形象二、個(gè)人儀容儀表檢查重點(diǎn)儀容、儀表服飾禮儀基本要求男士基本要求不求華麗、鮮艷；“三色”原則、“三一定律”著西裝八忌：西服的選擇和穿著鞋子：襪子：女士香水：皮包：商務(wù)著裝要求：整潔、利落女士著西裝時(shí)要注意“六不”服飾裝扮：溫和的表情，化妝清淡以自然為原則保持指甲的清潔套裙的選擇：行政女性的六類時(shí)尚衣裝：...
講師：王囈 咨詢電話：010-82593357下載需求表
Part1:BusinessIntroduction商務(wù)場合會(huì)晤介紹1、商務(wù)介紹是無可取代的面對(duì)面的商務(wù)關(guān)系的步。2、美式問候與英式問候；中國式問候3、國際商務(wù)介紹三部曲4、國際商務(wù)場合中握手禮的7大原則5、握手禮追本溯源、練習(xí)6、國際商務(wù)場合中不可避免的互相介紹7、國際商務(wù)場合中你是否擅長記住別人的名字。Part2:Networking建立商務(wù)關(guān)系1、問卷...
講師：沈琳潔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力1、剖析商務(wù)禮儀；2、職業(yè)形象傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面；3、商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則；第二章儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝1、儀容儀表的基礎(chǔ)；2、修面：男士魅力的亮點(diǎn)！3、化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！4、職業(yè)女性的發(fā)型要求；第三章塑造您的職業(yè)形象---商務(wù)人士的個(gè)人形象設(shè)計(jì)1、職業(yè)著裝的基本原則...
講師：馬金培 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章商務(wù)禮儀概述禮儀與商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、功能及作用第二章商務(wù)人員著裝的禮儀男士西裝的選擇、穿著和搭配女士套裙的選擇、穿著和搭配職業(yè)著裝規(guī)范、協(xié)調(diào)著裝要領(lǐng)、不同場合的著裝第三章商務(wù)人員儀容儀態(tài)的禮儀發(fā)式美觀自然化妝得體配飾佩戴莊重站姿坐姿蹲姿行姿手勢表情第四章商務(wù)人員交往禮儀會(huì)面禮儀：交換名片自我介紹他人介紹為他人做介紹集體介紹稱呼得體握手傳情座次排列禮儀...
講師：馬金培 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《國際商務(wù)禮儀》 內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：1H
講：國際商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——職場人士的必修課程一、禮儀概念篇禮儀概念中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則二、國際商務(wù)禮儀價(jià)值內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑企業(yè)形象企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享第二講：國際商務(wù)之個(gè)人形象禮儀（一）定位你的職業(yè)形象：讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展1.給出三個(gè)年齡層次人群的基本情況（年齡）（季節(jié)）...
講師：華英雄 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 模塊一：提升商務(wù)“形象”魅力 商務(wù)著裝高原則是建立權(quán)力與威信 Youarewhatyouwear—Youareyourownbestbusinesscard 當(dāng)你走進(jìn)某個(gè)房間，從你的服飾外表他們可以做出以下十個(gè)方面的推斷：經(jīng)濟(jì)狀況、受教育程度、可信任程度、社會(huì)地位、成熟度、家族經(jīng)濟(jì)狀況、家族社會(huì)地位、家庭教養(yǎng)背景、是否成功人士以及品行?！?..
講師：趙菊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)1、心與心的交流2、尊敬對(duì)方的重要性3、給對(duì)方以好感的意識(shí)4、“我”與“您”的轉(zhuǎn)換5、不給對(duì)方添麻煩的心二、商務(wù)言語措辭1、敬語是人際關(guān)系的基本2、敬語的種類—尊敬語、謙讓語、叮嚀語3、商務(wù)敬語與規(guī)則4、“提問型敬語”5、避免“口頭禪”三、商務(wù)儀容、儀態(tài)1、外表判斷2、儀容、儀態(tài)的重要性3、“清潔”、“功能”、“低調(diào)”4、男性儀容、儀態(tài)5、...
講師：李旸 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、培訓(xùn)理念宣導(dǎo)案例分享總結(jié)：培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)給員工好的禮物；培訓(xùn)不是“吃藥”，而是“吃飯”。二、涉外商務(wù)禮儀概述（一）涉外商務(wù)禮儀的含義（二）涉外商務(wù)禮儀的功能：溝通功能、形象塑造功能、協(xié)調(diào)功能三、涉外商務(wù)禮儀（一）微笑的魅力1、詩歌《微笑》欣賞2、誰偷走了您的微笑互動(dòng)：寫出自己心中的煩惱3、怎樣防止別人偷走您的微笑阿Q精神、感恩、設(shè)身處地、辨證理論、自我激勵(lì)4...
講師：馬金培 咨詢電話：010-82593357下載需求表
破冰游戲前言：一、人而不仁，如禮何？二、禮儀的核心是尊重（自尊與尊重他人）禮儀表達(dá)的“三雙”原則三、個(gè)人品牌與企業(yè)品牌模塊一、企業(yè)形象我代言（形象管理篇）節(jié)：時(shí)尚專業(yè)又有“范兒”—職場、商務(wù)精英的著裝l女士服飾的選擇、色彩與飾品搭配l女士“優(yōu)雅伴侶”：絲巾·風(fēng)情l女士儀表“七大自照”l男士服飾的選擇與搭配l男士“紳士伴侶”：領(lǐng)帶·品位l男士儀表“七大自照”l...
講師：劉虹 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：商務(wù)活動(dòng)中溝通禮儀一、溝通的重要性n真實(shí)故事演繹人生哲理――世界由人組成，贏得人心，就贏得世界n宜涉及的言談內(nèi)容n不宜涉及的言談內(nèi)容n談吐的基本技巧言談禮儀在溝通中助你一馬平川n有聲語言在溝通中的重要性n肢體語言在溝通中的重要性n情緒語言在溝通中的重要性二、理解有效溝通n不暢導(dǎo)致的結(jié)果n溝通3A法則n傾聽與贊美三、如何跟不同的風(fēng)格的人溝通（4種溝通風(fēng)格...
講師：王維玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮儀系列-商務(wù)禮儀 課時(shí)：1H
模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無以立禮儀概述l有禮走變天下l禮儀≈企業(yè)利潤l得體的禮儀為你的服務(wù)加分！禮儀的定義與特征l禮儀的定義l禮儀五大特點(diǎn)l禮儀VS事業(yè)商務(wù)禮儀的基本原則與要求l受寵若驚VS恰到好處l按部就班VS隨機(jī)應(yīng)變l千篇一律VS因人而宜第二模塊：職業(yè)形象禮儀-------------您的形象價(jià)值百萬看起來就像個(gè)成功者——定位...
講師：王維玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章關(guān)鍵的印象何為“印象”印象的組成部分第二章第二章銷售人員著裝的禮儀男士西裝的選擇、穿著和搭配女士套裙的選擇、穿著和搭配職業(yè)著裝規(guī)范、協(xié)調(diào)著裝要領(lǐng)、不同場合的著裝第三章第三章銷售人員儀容儀態(tài)的禮儀發(fā)式美觀自然化妝得體配飾佩戴莊重站姿坐姿蹲姿行姿手勢表情第四章第四章商務(wù)交際禮儀自我介紹他人介紹為他人做介紹集體介紹稱呼得體握手傳情交換名片敬語恰當(dāng)鞠躬意重第五章第...
講師：馬金培 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：禮儀的概述1、商務(wù)禮儀涵義：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧2、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、原則3、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二章：商務(wù)人士的儀容禮儀1、儀容儀表的基礎(chǔ)2、修面：男士魅力的亮點(diǎn)！3、化妝的技巧及要求4、商務(wù)男性、女性的發(fā)型要求第三章：商務(wù)人士的儀表禮儀1、發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)2、商務(wù)人士著裝的...
