職業(yè)素養(yǎng)課程體系
新員工職業(yè)素養(yǎng)訓練 課時：3H
導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于禮儀、溝通、壓力管理、投訴處理等難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。1、案例：99元分期次存入銀行，報復銀行3小時2、案例：她為何為難銀行柜面人員3、導入銀行服務禮儀的重要性章、優(yōu)秀新員工素質(zhì)修養(yǎng)訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范...
講師：陳毓慧在線咨詢下載需求表
【課程大綱】：（領導開訓:強調(diào)學習的意義和紀律）導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些新入職工作難題？例如：如何溝通技巧？客戶投訴處理技巧？團隊配合技巧？客戶營銷技巧等，每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。章、服務禮儀規(guī)范及流程（案例分析、短片觀看、圖片展示、模擬演練、頭腦風暴）一、形象禮儀...
講師：陳毓慧在線咨詢下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)培訓提升職業(yè)個人品牌的權衡工具課程背景80和90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)！本課程的總體目標是使讓主管掌握如何管理80和90后的員工，如何激勵80和90后的員工，如何教導與輔導80和90后的員工，如何協(xié)助80和9...
講師：林正光在線咨詢下載需求表
《新生代員工陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》課程背景：正值職場新人入職的高峰期，剛剛進入社會的80、90后的新生人類，對一切都滿懷希望和美好憧憬，同時又對全新的環(huán)境感到茫然和忐忑。初踏職場，將會面臨一系列的問題和困惑。如何以正確的心態(tài)面對工作？如何展現(xiàn)自己的能力獲得賞識？培訓目的：☆調(diào)整和改善職業(yè)化心智，明確工作目的和意義，激發(fā)內(nèi)在工作熱情與動力，樹立良好的工作觀念、態(tài)...
講師：張金洋在線咨詢下載需求表
內(nèi)容簡介：（6DVD8小時）自我認知篇集80、90后的特殊職場表現(xiàn)（上）第二集80、90后的特殊職場表現(xiàn)（下）第三集80、90后的獨特思維偏好成功心態(tài)篇第四集理想的工作永遠不存在第五集成功始于干好本職工作第六集立長志不要長立志第七集職場黃金思維法則職場技能篇第八集職場高效溝通技術（上）第九集職場高效溝通技術（下）第十集與上司相處的分寸控制第十一集不要去抱怨上...
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職業(yè)素養(yǎng)12核心要領: 1.信心2.團隊3.溝通 4.創(chuàng)新5.學習力6.情商 7.專注8.責任感9.逆境商數(shù) 10.誠信與承諾11.思考力12.執(zhí)行力 章信心 1.信心=動力方法 2.信心的三要素 3.如何建立自信的心智模式 4.潛意識與自我暗示的方法 5.案例分析 第二章團隊 1.什么是團隊精神 2.團隊與群體的差別 3.中...
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職業(yè)道德篇單元學會敬業(yè)，從平凡到卓越第二單元學會誠信，結果就會不一樣一、職場美德二、你是“差不多先生”嗎？三、做事情與做事業(yè)四、這樣才敬業(yè)五、敬業(yè)度測試【知識吧臺】老木匠的后一座房子【互動空間】尋找身邊的敬業(yè)榜樣一、做人的根本二、不能總喊“狼來了”三、誠信的人不吃虧四、樹立你的誠信品牌五、誠信度測試【知識吧臺】北京奧運會籌辦七年間：千金一諾北京踐約【互動空間...
講師：張金洋在線咨詢下載需求表
《如何提升班組長的職業(yè)素養(yǎng)》主講：李啟春【課程背景】：企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展，也決定了員工自身未來的發(fā)展。是否具備職業(yè)化的意識、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識與行為，直接決定了企業(yè)和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。因此，我們每一個進入公司服務的員工，都要努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，將自身的發(fā)展和公司的發(fā)展完美地結合在一起，盡快使自己成為一...
講師：李啟春在線咨詢下載需求表
《中層干部管理技能與職業(yè)素養(yǎng)提升》課程背景：中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層?？梢哉f，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓由“中間力量”變成“...
講師：婁萌在線咨詢下載需求表
《塑造高職業(yè)素養(yǎng)的6個好習慣》 課時：12H
塑造高職業(yè)素養(yǎng)的6個好習慣課程背景：隨著90后95后成為了職場主力！年輕的他們不管成長背景、思維模式、工作的動機都跟70、80后不一樣。此時企業(yè)給新生代的他們塑造的職業(yè)素養(yǎng)模式，也建立在他們的不同上，并在不同引導到與企業(yè)文化的匹配中，以便企業(yè)與他們的合作互動能更順暢。新生代職業(yè)素養(yǎng)塑造，更強調(diào)對員工工作動機、情緒、個性的尊重，共同打造多元尊重的合作環(huán)境。課程...
講師：俞文顯在線咨詢下載需求表
中層干部管理技能與職業(yè)素養(yǎng)提升 課時：18H
《中層干部管理技能與職業(yè)素養(yǎng)提升》課程背景：中層干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓由“中間力量”變成“中堅...
講師：婁萌在線咨詢下載需求表
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》課程對象企業(yè)管理層課程時間：一天精華版兩天完整版課程講師：蘭潔課程大綱第一篇：管理層職業(yè)素養(yǎng)第一講管理層清晰職業(yè)角色一、管理層方向比努力重要1、十年后你想成為什么2、人生的四大問題3、澄清自我價值系統(tǒng)4、找準職業(yè)錨二、管理層規(guī)劃職業(yè)發(fā)展1、讓夢想照進現(xiàn)實2、認知自己的性格、興趣、擅長與稟賦3、結合企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略4、明確職業(yè)目標與路徑...
講師：蘭潔在線咨詢下載需求表
銀行員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)化塑造課程介紹：未來的銀行是“全時銀行”。即通過顛覆性的技術，提供完整的客戶解決方案，推動銀行與客戶之間持續(xù)進行日?；樱瑵M足客戶日常需求和重大生活業(yè)務活動需要的全方位功能型銀行。傳統(tǒng)金融機構在變遷過程中，面臨哪些問題？銀行從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展又應該具備那些素養(yǎng)和能力呢？培訓收益：■以積極健康的心態(tài)面對未來的工作和人生■幫助銀行員工樹立良...
講師：李楊在線咨詢下載需求表
優(yōu)秀理財經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與前景展望課程背景：2014年官方報告顯示，金融理財在過去的一整年發(fā)展較快。不過金融理財在未來的發(fā)展上則是困難重重，高收益產(chǎn)品的缺乏、低收益產(chǎn)品競爭力的走弱、以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊都使得傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)的發(fā)展不容樂觀。不可否認的是，零售金融未來的發(fā)展方向?qū)⑹恰柏敻还芾怼保浜诵氖鞘箓鹘y(tǒng)金融機構從被動的投資組合銷售向主動的投資組合管理變化的過程。...
