課程體系
【銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行及營(yíng)銷(xiāo)課程】：在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融界，許多銀行通過(guò)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。作為金融服務(wù)行業(yè)，銀行轉(zhuǎn)向零售的趨勢(shì)明顯，再也不是等著客戶(hù)上門(mén)，金融從業(yè)人員需緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求，做到人人開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)。以服務(wù)為基礎(chǔ)，用營(yíng)銷(xiāo)促動(dòng)服務(wù)，不斷提升人員服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)技能，形成良好循環(huán)圈，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和效能提升。一、課程目標(biāo)本培訓(xùn)
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《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》課時(shí)1-2天一、課程背景商務(wù)禮儀培訓(xùn)的宗旨是：良好的禮儀是幫助一個(gè)人走向成功的重要條件之一，也是適應(yīng)和提升工作崗位技能的基礎(chǔ)。禮儀從一般意義上說(shuō)是指人際交往中的溝通技巧。學(xué)習(xí)與運(yùn)用禮儀講究的是以尊重為本，善于表達(dá)并且要注意禮儀的規(guī)范性。商務(wù)禮儀對(duì)于職場(chǎng)人員有著重要影響，商務(wù)禮儀課程不僅對(duì)儀表禮儀、溝通技巧及交往原則進(jìn)行培訓(xùn),而且更重要的是培養(yǎng)
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《領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤(pán)》 課時(shí)：12H
《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》課時(shí)：2天一、課程效益培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的“商業(yè)才智”，商業(yè)才智這個(gè)用來(lái)描述商務(wù)活動(dòng)普遍規(guī)則的術(shù)語(yǔ)，正式當(dāng)今潮流。管理者們所需要的首要能力就是將那些復(fù)雜和令人畏懼的概念和術(shù)語(yǔ)變得簡(jiǎn)單易懂，并且把這些基本要素時(shí)時(shí)處處應(yīng)用于管理的過(guò)程及任何商務(wù)情形。1、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，是自己的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致。2、建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的
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《演講與表達(dá)課程大綱》 課時(shí)：12H
《演講內(nèi)容設(shè)計(jì)與提升》《魔力演講的六個(gè)引擎》課時(shí)：2天一、課程目標(biāo)1、演講表達(dá)內(nèi)容要設(shè)計(jì)，讓聽(tīng)眾聽(tīng)得進(jìn)、記得住、用得上，授予學(xué)員內(nèi)容設(shè)計(jì)的方法2、演講表達(dá)呈現(xiàn)要精彩，現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)要有技術(shù)也要有藝術(shù)，授予學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的技巧；3、演講表達(dá)要有活力，有力量，有生命，能夠發(fā)揮生產(chǎn)力，現(xiàn)場(chǎng)分享演練，點(diǎn)評(píng)和反饋，讓學(xué)員切身感受，快速提升。二、授課對(duì)象管理者、內(nèi)訓(xùn)師、普通員工
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【銀行廳堂服務(wù)效能綜合提升課程】：運(yùn)用場(chǎng)景：《銀行網(wǎng)點(diǎn)百佳、千佳、內(nèi)部星級(jí)創(chuàng)建》《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合效能提升》《銀行新員工、基層在崗員工培訓(xùn)》在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融界，許多銀行通過(guò)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。作為金融服務(wù)行業(yè)，銀行轉(zhuǎn)向零售的趨勢(shì)明顯，再也不是等著客戶(hù)上門(mén)，銀行從業(yè)人員需緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求，做到人人開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)。以服務(wù)為
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《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》 課時(shí)：18H
【TTT】:《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》課時(shí)：2-3天一、課程目標(biāo)越來(lái)越多的企業(yè)打造自己的內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，來(lái)傳承企業(yè)文化、培訓(xùn)內(nèi)部員工、建立內(nèi)部人才梯隊(duì)，作為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)人員，尤其是管理崗人員承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)工作時(shí)，因培訓(xùn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能和授課經(jīng)驗(yàn)不足，授課呈現(xiàn)、內(nèi)容闡述及培訓(xùn)效果不佳，未能達(dá)到企業(yè)預(yù)期目的。1、闡述何為內(nèi)訓(xùn)師，幫助員工快速認(rèn)清崗位角色，立即發(fā)揮戰(zhàn)斗力；2、通過(guò)講解示范
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【銀金融服務(wù)行業(yè)運(yùn)行及營(yíng)銷(xiāo)課程】：在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融界，許多銀行通過(guò)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。作為金融服務(wù)行業(yè)，核心是以營(yíng)銷(xiāo)的形式為客戶(hù)提供金融服務(wù)。金融從業(yè)人員需緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求，做到人人營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。一、課程目標(biāo)1、促進(jìn)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)了解所屬的金融服務(wù)行業(yè)，并思考作為金融從業(yè)者的發(fā)展
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管理者自我修煉之自我管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（2天） 課時(shí)：12H
管理者自我修煉之自我管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：周子人【課程綜述】1.培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)管理人員、需多部門(mén)協(xié)作的其他崗位人員2.課程時(shí)數(shù)：1天（6小時(shí)）3.教學(xué)方法：案例分析、視頻回放、現(xiàn)場(chǎng)角色扮演、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)模擬【課程背景】1.管理者是企業(yè)決勝的資本，管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展的格局。2.管理者的綜合素質(zhì)決定了管理者在職場(chǎng)的前途。3.增強(qiáng)中高層管理者管理技巧及領(lǐng)
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管理者自我修煉之下屬管理的關(guān)鍵時(shí)刻（1天） 課時(shí)：6H
管理者自我修煉之下屬管理的關(guān)鍵時(shí)刻主講：周子人【課程綜述】1.培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)管理人員、需多部門(mén)協(xié)作的其他崗位人員。2.課程時(shí)數(shù)：1天（6小時(shí)）3.教學(xué)方法：案例分析、視頻回放、現(xiàn)場(chǎng)角色扮演、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)模擬【課程收益】1.研究分析、了解職場(chǎng)溝通過(guò)程，認(rèn)識(shí)溝通的各種障礙及消除辦法。2.如何通過(guò)溝通，改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)向心力。3.研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生
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基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)落地體系 課時(shí)：3H
基于大數(shù)據(jù)的培訓(xùn)體系建設(shè)主講：周子人【課程綜述】培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、人事經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)員等2.授課方法：講授法，小組討論法，案例教學(xué)法，游戲法等3.課程時(shí)數(shù)：0.5天（3小時(shí)）【課程背景】我們已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)＋的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代將徹底終結(jié)我們已經(jīng)非常習(xí)慣的思維方式，我們必須學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新改造這個(gè)世界！企業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展更是如此！企業(yè)的人才培養(yǎng)思維
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管理者自我修煉之自我管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（1天） 課時(shí)：6H
管理者自我修煉之自我管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：周子人【課程綜述】1.培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)管理人員、需多部門(mén)協(xié)作的其他崗位人員2.課程時(shí)數(shù)：1天（6小時(shí)）3.教學(xué)方法：案例分析、視頻回放、現(xiàn)場(chǎng)角色扮演、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)模擬【課程背景】1.管理者是企業(yè)決勝的資本，管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展的格局。2.管理者的綜合素質(zhì)決定了管理者在職場(chǎng)的前途。3.增強(qiáng)中高層管理者管理技巧及領(lǐng)
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由KPI到3A績(jī)效目標(biāo)管理系 課時(shí)：12H
后KPI時(shí)代的績(jī)效管理終結(jié)KPI的3A績(jī)效目標(biāo)管理系統(tǒng)主講：周子人【課程綜述】1.培訓(xùn)對(duì)象：人力資源部經(jīng)理、人事主管、績(jī)效主管、企業(yè)中高層管理人員2.授課方法：講授法，小組討論法，案例教學(xué)法，游戲法等3.課程時(shí)數(shù)：2天（12小時(shí)）【課程背景】績(jī)效管理的目的是什么？HR把它當(dāng)做調(diào)控員工工資的工具；上司把它當(dāng)做約束下屬的手段。員工則認(rèn)為KPI除了扣錢(qián)，一無(wú)是處。
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一語(yǔ)中的微演講—“演示簡(jiǎn)報(bào)那點(diǎn)事” 課時(shí)：6H
一語(yǔ)中的微演講—“工作簡(jiǎn)報(bào)那點(diǎn)事”主講：周子人【課程綜述】1.培訓(xùn)對(duì)象：希望通過(guò)工作簡(jiǎn)報(bào)、演講、演示和公眾溝通贏得成功的商務(wù)人士2.課程時(shí)數(shù)：1天（6小時(shí)/天）【課程背景】工作簡(jiǎn)報(bào)、演講已成為推動(dòng)公司成長(zhǎng)與工作展示過(guò)程中不可或缺的職場(chǎng)技能，不論是新產(chǎn)品發(fā)表、工作匯報(bào)、計(jì)劃安排、還是情況說(shuō)明都需要做工作簡(jiǎn)報(bào)，都需要更加專(zhuān)業(yè)的職業(yè)化展示，以清晰的口齒、優(yōu)雅的儀態(tài)
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《企業(yè)選才、育才、用才、留才方法》培 訓(xùn) 大 綱課程目的：介紹現(xiàn)代企業(yè)管理的最新理論和實(shí)踐，指導(dǎo)管理者如何在日常管理中掌握招人、用人、育人和員工激勵(lì)的理念與方法，有效進(jìn)行員工管理，把握部門(mén)管理決策中常見(jiàn)的員工問(wèn)題的處理方法，從而提升用人部門(mén)管理人員的人力資源管理能力，并推動(dòng)公司人力資源體系的建設(shè)和完善課程目標(biāo)： 1.幫助中高管理人員建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的
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管理者自我修煉之高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)（1天） 課時(shí)：6H
高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：周子人【課程綜述】1.培訓(xùn)對(duì)象：總經(jīng)理，各級(jí)管理人員、需多部門(mén)協(xié)作的其他崗位人員。2.課程時(shí)數(shù)：1天（6小時(shí)）3.教學(xué)方法：案例分析、視頻回放、現(xiàn)場(chǎng)角色扮演、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)模擬【課程收益】1.研究分析、了解職場(chǎng)溝通過(guò)程，認(rèn)識(shí)溝通的各種障礙及消除辦法。2.如何通過(guò)溝通，改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)向心力。3.研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因，學(xué)
