《支行長角色認知與自我管理》

  培訓講師：王軍生

講師背景：
王軍生老師★有22年銀行高管從業(yè)經(jīng)驗(人民銀行規(guī)劃師8年，工行、中信銀行支行/副行長14年)，★被中國工商銀行評為“省行優(yōu)秀兼職教師”★現(xiàn)任銀行總行級特約研究員支行行長、高級經(jīng)濟師★中國人民大學農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院合作教授★銀行總行級在職講師 詳細>>

王軍生
    課程咨詢電話：

《支行長角色認知與自我管理》詳細內(nèi)容

《支行長角色認知與自我管理》

一.提升支行長核心專長價值 團隊綜合價值的軟勢力

一）支行長的三大核心能力

    觀察的能力

    決策的能力

    用人的能力

二）支行長苦練“5項工夫”

1、懂經(jīng)營

2、善管理

3、守紀律

4、做表率

5、帶隊伍

三）提升支行長的個人核心專長

1、發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)優(yōu)勢

2、發(fā)展自己的專業(yè)價值

3、發(fā)揮自己的大潛能

四）打造支行團隊的核心競爭力的“三大板塊”

1、客戶營銷：市場營銷 網(wǎng)點營銷

2、流程控制：操作流程 營銷流程 風險控制

3、團隊復制：營銷團隊 技術(shù)支撐團隊

五）提升上級領(lǐng)導要求下的團隊“自編 自導 自演”的綜合軟勢力。

建立市場化的有效運營新機制

六）領(lǐng)導的5大修煉

責任、開放、溝通、包容、創(chuàng)新

七）案例分享

二. 提升支行長的實戰(zhàn)策劃與導演能力

一）打造支行長的5種專業(yè)技術(shù)魅力

樹知名：簡潔有力

抓流程：細檢與權(quán)變

熟規(guī)則：警覺電網(wǎng)

排危機：危機公關(guān)預案

展細節(jié)：品位與藝術(shù)

什么叫胸有成竹：“庖丁解?！钡膯l(fā)

培養(yǎng)“團隊 下屬”職業(yè)成長“六步法”

建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機制

二）提高支行長的3種管理能力

1、無成本的文化力

   心戰(zhàn)為上的管理者

2、低成本的培訓力

   訓練為先的教練者

3、正常成本的考核力

   兵戰(zhàn)為下的考核者

三）建立市場競爭的文化基因的生態(tài)環(huán)境體

四）提升支行長的3大職業(yè)角色：    

    1、指揮員-----導演

    2、戰(zhàn)斗員-----演員

    3、策劃員-----編劇本

謀事在人

悟高為師

路由心生

創(chuàng)造快樂 

五）建立團隊“合力 合理 合利”的協(xié)同流程

六）支行長“思想 技術(shù)”的引領(lǐng)模式

1、理念的信仰者

2、理念的建設(shè)者

3、理念的傳播者

七）案例分享

三.公司與零售主線業(yè)務(wù)的營銷與開發(fā)

優(yōu)質(zhì)客戶：

山不在高，有仙則名，有不在深，有龍則靈

戰(zhàn)略客戶的開發(fā)與營銷

1、一波三折

2、好事多磨

3、化險為夷

戰(zhàn)略客戶開發(fā)與模式：提升投行業(yè)務(wù)

構(gòu)建5大圈模式的中小客戶批量開發(fā)與營銷新路徑

零售業(yè)務(wù)的分層次開發(fā)與營銷服務(wù)

客戶營銷“三個關(guān)鍵時刻”

傳道   戰(zhàn)略

授業(yè)   戰(zhàn)術(shù)

解惑   解決方案

客戶營銷“5因素圖”

營銷的核心理念：創(chuàng)造客戶，就是創(chuàng)造我們的未來

網(wǎng)點零售客戶營銷

團隊“合力 合理 合機”營銷

案例分享

一）支行長的三個核心特點

1、智商

2、情商

3、逆境商

二）“以人的優(yōu)勢 特點為本”帶團隊：

大限度的發(fā)揮每個人的優(yōu)點

大限度的挖掘每個人的潛力

   風險“控制 駕馭的“先行指標

1、點對點的戰(zhàn)略客戶營銷模式

2、點對圈的中小客戶批量營銷模式；

三）支行內(nèi)控模式的“4個失”

1、失之于教

2、失之于管

3、失之于軟

4、失之于寬

四）三種不同支行長影響力

     1、跟隨者

  2、追隨者

  3、信仰者

打造團隊的“文化力”

      塑造團隊“一首歌”的信仰

提升團隊的“訓練力”

      提高團隊“一盤棋”的執(zhí)行力

建立團隊的考核力

      創(chuàng)造團隊“一股勁”的賽馬機制

五）職業(yè)營銷的“五牌照”訓練 養(yǎng)成

1、微笑是通行證   吸引力

2、職業(yè)是許可證   信任力

3、氣質(zhì)是信用證   影響力

4、形象是身份證   可信力

5、游說是營業(yè)證   專業(yè)力

六）案例分享

五、提升支行的團隊建設(shè)與績效考核 

一）打造支行：“公司 零售 柜面“營銷的“三支”協(xié)同團隊

二）打造團隊建設(shè)的“三個“發(fā)展時期

培養(yǎng)“團隊 下屬”職業(yè)成長“六步法”

建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機制

從“菜鳥“定律到”雄鷹“法則

三）鄧小平總設(shè)計師

    1、效果論   發(fā)展是硬道理

  2、倒推論   方法滿足于效果

  3、擱置論   條件尚未成熟，時機不到

    4、變通論   原則上的靈活

四）市場競爭下的“業(yè)績導向的績效考核” 

M：每個人的發(fā)展夢想 預期

V：利益的激勵 牽引

E：期望 攀登：團隊支撐下的到成

“以人的優(yōu)勢 特點為本”帶團隊：

大限度的發(fā)揮每個人的優(yōu)點

大限度的挖掘每個人的潛力

大限度的限制每個人的缺點

五）優(yōu)秀團隊=職業(yè)道德 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)技

六）以人為本就是以優(yōu)秀的團隊為本

近期效益看存款

遠期效益看資產(chǎn)

長久效益看人才

人才經(jīng)營是核心

七）案例分享

六、提升團隊目標管理與職業(yè)壓力控制

一）柜面職業(yè)形象的打造

目標管理：4P營銷新法

1、產(chǎn)品 設(shè)計水平 制造水平 品牌價值

2、價格   市場競爭的定位 優(yōu)勢     

3、渠道   客戶關(guān)系價值

4、促銷   效率 風控之上的系統(tǒng)模式

二）職業(yè)形象

提升職業(yè)形象的5個關(guān)鍵詞

1、 氣質(zhì)

2、 熱情

3、自然

4、 可信

5、魅力

三）客戶營銷的“三大法寶”

四）職業(yè)壓力的兩個選擇

從突破壓力到走向無壓力的高境界

五）突破壓力的三個階段

1、擁有職業(yè)知識 經(jīng)歷的探索

2、運用職業(yè)知識 解決問題的喜悅

3、創(chuàng)造與發(fā)揮知識的高期盼

六）案例分享

 

王軍生老師的其它課程

中高層管理團隊的創(chuàng)新與內(nèi)控機制業(yè)務(wù)創(chuàng)新是銀行競爭中無止境的、不斷攀登的上限目標內(nèi)控管理是銀行發(fā)展中永遠要固守的“底線+禁區(qū)”內(nèi)控=風控+合規(guī)經(jīng)營構(gòu)建“五防一?！薄兜赖嘛L險+法律風險+信用風險+市場風險+操作風險，確保預期收益》的新管理模式。|一.以管理者的核心經(jīng)營理念為中心||管理者的三大核心能力|管理的3大控制風險能力||觀察的能力|1、戰(zhàn)略預見能力||決

 講師：王軍生詳情

銀行柜面法律風險防控八月下旬零售柜臺業(yè)務(wù)操作及風險防范講解1天市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，商業(yè)銀行面臨的最大操作風險就是法律風險。課程特點：圍繞業(yè)務(wù)主線+分析風險點+案例分析+操作關(guān)注點對公柜臺業(yè)務(wù)操作及風險防范講解1天票據(jù)法涉及到銀行柜臺結(jié)算操作的全流程與各環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)主線+風險點+法律要點+防范措施+案例分析|一.柜臺操作中的法律風險的新特點與新挑戰(zhàn)||操作風險中

 講師：王軍生詳情

銀行柜面法律風險防控與突發(fā)應(yīng)急預案九月下旬臨柜業(yè)務(wù)操作及風險防范講解1天市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，商業(yè)銀行面臨的最大操作風險就是法律風險。課程特點：圍繞業(yè)務(wù)主線+分析風險點+案例分析+操作關(guān)注點票據(jù)法涉及到銀行柜臺結(jié)算操作的全流程與各環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)主線+風險點+法律要點+防范措施+案例分析|一.柜臺操作中的法律風險的新特點與新挑戰(zhàn)||操作風險中法律因素的新特點：|法律

 講師：王軍生詳情

商業(yè)銀行信貸風險管理和營銷講師：王軍生課程背景：中國銀行業(yè)短短20年時間走過西方上百年的路，這期間歷經(jīng)市場競爭的風雨洗禮，在學習中實踐，在糾錯中成長，在一次次風險的磨礪中前行。相當一部分銀行掌握了風險管理的操作技巧，得以持續(xù)、快速、健康的發(fā)展；也有一些銀行包括一些知名銀行，卻屢屢遭受巨大風險損失，有的甚至直接導致其破產(chǎn)。隨著我國金融體制改革的推進和金融開放度

 講師：王軍生詳情

支行行長引領(lǐng)下的團隊營銷與風險控制支行是銀行的一個基本經(jīng)營單元，支行行長是這個團隊單元的首席客戶經(jīng)理、策劃者與組織者，是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導演+演員為一體的指揮者，支行長的角色是以營銷為平臺+管理為支撐的資源駕馭者，實現(xiàn)每年增量持續(xù)增長的新跨越。構(gòu)建“三防一?！薄斗佬庞蔑L險+市場風險+操作風險，確保預期盈利》的新營銷模式。|一.客戶布局下的產(chǎn)品營

 講師：王軍生詳情

支行行長引領(lǐng)下的團隊營銷與管理新模式支行是銀行的一個基本經(jīng)營單元，支行行長是這個團隊單元的首席客戶經(jīng)理、策劃者與組織者，是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導演+演員為一體的指揮者，支行長的角色是以營銷為平臺+管理為支撐的資源駕馭者，實現(xiàn)每年增量持續(xù)增長的新跨越。構(gòu)建“三防一?！薄斗佬庞蔑L險+市場風險+操作風險，確保預期盈利》的新營銷模式。|一.客戶布局下的產(chǎn)品

 講師：王軍生詳情

小微企業(yè)風險識別與報表分析小微企業(yè)：“行業(yè)布局+行業(yè)前景”之上的企業(yè)風險識別+報表分析風險識別=正確的（分析過去+判斷今天+預測未來），達到“三知”|一.小微企業(yè)“三張”報表||企業(yè)風險分析的“復合型總量”排序法|企業(yè)財務(wù)融資的“3個誤區(qū)”||把企業(yè)看做是自己的“實驗基地”？|財務(wù)控制的基礎(chǔ)---會計||同一種營運結(jié)果，用不同的會計政策|企業(yè)信用風險的判斷與

 講師：王軍生詳情

小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與風險控制小微企業(yè)：產(chǎn)品設(shè)計+市場營銷+風險識別是三個優(yōu)勢的疊加放大+組合“客戶布局+行業(yè)趨勢”之上的產(chǎn)品設(shè)計+批量營銷+風險控制小微客戶開發(fā)與營銷模式散沙模式（傳統(tǒng)）散圈模式（未來）|一.小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計4P的“新特點+新趨勢”||“行業(yè)風險+市場風險”之上的產(chǎn)品設(shè)|小微企業(yè)要達到：“以微見明”的新挑||計|戰(zhàn)：||市場、企業(yè)、企業(yè)家是一部

 講師：王軍生詳情

小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與風險控制小微企業(yè)：產(chǎn)品設(shè)計+市場營銷+風險識別是三個優(yōu)勢的疊加放大+組合“客戶布局+行業(yè)趨勢”之上的產(chǎn)品設(shè)計+批量營銷+風險控制小微客戶開發(fā)與營銷模式散沙模式（傳統(tǒng)）散圈模式（未來）|一.小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計4P的“新特點+新趨勢”||“行業(yè)風險+市場風險”之上的產(chǎn)品設(shè)|小微企業(yè)要達到：“以微見明”的新挑||計|戰(zhàn)：||市場、企業(yè)、企業(yè)家是一部

 講師：王軍生詳情

小微企業(yè)風險識別與報表分析小微企業(yè)：“行業(yè)布局+行業(yè)前景”之上的企業(yè)風險識別+報表分析風險識別=正確的（分析過去+判斷今天+預測未來），達到“三知”|一.小微企業(yè)“三張”報表||企業(yè)風險分析的“復合型總量”排序法|企業(yè)財務(wù)融資的“3個誤區(qū)”||把企業(yè)看做是自己的“實驗基地”？|財務(wù)控制的基礎(chǔ)---會計||同一種營運結(jié)果，用不同的會計政策|企業(yè)信用風險的判斷與

 講師：王軍生詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有