《職業(yè)生涯規(guī)劃》   09.08

《職業(yè)生涯規(guī)劃》【課程背景】“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。企業(yè)員工出現(xiàn)工作主動(dòng)性不高、缺乏工作熱情、工作沒(méi)有目標(biāo)、頻繁跳槽等現(xiàn)象，是其沒(méi)有進(jìn)行自身職業(yè)生涯規(guī)劃的直接表現(xiàn)。因此，幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)其進(jìn)行良好的職業(yè)生涯規(guī)劃管理，將企業(yè)發(fā)展計(jì)劃和員工個(gè)人生涯發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合，引導(dǎo)員工沿著最佳的路線發(fā)展自己，不僅有利于員工個(gè)人的發(fā)展，也有利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)對(duì)員

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《銷售培訓(xùn)系列之電話營(yíng)銷技巧》   09.08

《銷售培訓(xùn)系列之電話營(yíng)銷技巧》【課程背景】電話營(yíng)銷(Telemarketing)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。隨著電話營(yíng)銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試這種低成本、高效率的銷售模式。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式,正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用。【課程收益】了解電話

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高效溝通之道與跨部門溝通   01.01

一．溝通能力測(cè)試二．管理溝通基礎(chǔ)Oslash;溝通的功能Oslash;管理溝通的重要(圖片討論：鐵軌)Oslash;管理大師論溝通Oslash;什么是管理溝通？Oslash;管理溝通的三大要件（游戲互動(dòng)-畫(huà)圖）Oslash;溝通三層次Oslash;課堂檢測(cè)題：你的溝通狀況Oslash;問(wèn)題：溝通難不難？l溝通漏斗l溝通失真（視頻案例）Oslash;溝通禁忌：

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90后員工管理 郭逸蘭老師   01.01

一、不同年代人的特征分析網(wǎng)絡(luò)對(duì)90后的偏見(jiàn)問(wèn)題引導(dǎo):你心目中的90是什么樣子90為什么對(duì)工資無(wú)所謂為什么離職就象過(guò)家家一樣60年代思想特征分析70年代思想特征分析90年代思想特征分析1．90后員工的動(dòng)機(jī)與人格2．90后員工的人格特征3．90后員工的工作動(dòng)機(jī)4.90后員工對(duì)工作的心理預(yù)期5．90后員工的多元化價(jià)值觀6．90后與現(xiàn)有管理方式的沖突結(jié)語(yǔ):不是歷史倒

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電話營(yíng)銷技巧 郭逸蘭老師   01.01

講：電話營(yíng)銷的目的意義1.挖掘營(yíng)銷機(jī)會(huì)；2.市場(chǎng)和營(yíng)銷的聯(lián)系紐帶；3.管理客戶資源；4.提升營(yíng)銷效率；5.幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。第二講：電話營(yíng)銷禮儀1.時(shí)間——什么時(shí)間打電話合適？2.空間——在哪里打？3.通話內(nèi)容——說(shuō)什么？4.通話時(shí)長(zhǎng)——三分鐘原則；5.通話態(tài)度——語(yǔ)言、表情、態(tài)度。第三講：電話營(yíng)銷的流程1.電話前的準(zhǔn)備；2.探尋客戶的需求；3.根據(jù)客戶

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管理層高效執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)   01.01

講：高效執(zhí)行的基礎(chǔ)保障一、執(zhí)行的主體----強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)1.領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來(lái)的，是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來(lái)的。2.個(gè)人：什么是團(tuán)隊(duì)？無(wú)原則的友愛(ài)不是團(tuán)隊(duì)，只是朋友的小圈子，只有各自獨(dú)立地履行職責(zé)，互相提供價(jià)值，同事之間才有合作的前提，團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值，讓客戶感動(dòng)。3.團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。沒(méi)有內(nèi)心強(qiáng)大的

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心理解壓之壓力管理   01.01

一、話說(shuō)人生人生的三層意義成功方程式解析人生的結(jié)果=正確的思維方式Χ熱情Χ能力二、正確認(rèn)識(shí)情緒與壓力（一）有關(guān)情緒的認(rèn)識(shí)1.IQ與EQ2.情緒對(duì)人的影響3.接納情緒并成為它的主人（二）什么是壓力、壓力管理？1.關(guān)于壓力的一些觀念（包括壓力測(cè)試、錯(cuò)誤的認(rèn)知、正確的觀念等）2.壓力對(duì)身體的危害3.壓力也有好處(三)壓力的來(lái)源1.五大因素影響情緒：1、生物鐘2、自

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心智潛能成長(zhǎng)課程之幸福人生   01.01

講：幸福之秘訣1——目標(biāo)一、有目標(biāo)的人生是在做乘法1.馬和驢的故事；2.目標(biāo)分享；二、為自己制定一個(gè)清晰的目標(biāo)1.記者采訪案例；2.smart系統(tǒng)；3.目標(biāo)分享；第二講：幸福之秘訣2——好心態(tài)一、積極的心態(tài)，樹(shù)立為自己工作的職業(yè)意識(shí)；二、成果心態(tài)，樹(shù)立以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向的工作和時(shí)間管理意識(shí)；三、感恩的心態(tài)，培養(yǎng)與他人、環(huán)境和諧相處能力；四、學(xué)習(xí)的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中

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職業(yè)生涯規(guī)劃 郭逸蘭老師   01.01

講：樹(shù)立良好的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)1.職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性；1.1了解職業(yè)對(duì)于我們?nèi)松囊饬x；1.2職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)我們的重要影響；2.職業(yè)生涯規(guī)劃的概念、特點(diǎn)及作用；2.1了解職業(yè)生涯規(guī)劃的概念；2.2領(lǐng)會(huì)知己知彼，再進(jìn)行選擇的必要性；2.3明確職業(yè)生涯規(guī)劃的作用。第二講：我是誰(shuí)？——了解自己是職業(yè)生涯規(guī)劃的前提1.了解自己的職業(yè)價(jià)值觀1.1拍賣生涯活動(dòng)1.2討

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