DISC領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師：郝澤霖

講師背景：
郝澤霖——思維/寫作管理名家！原西門子高級(jí)講師！職業(yè)背景：郝澤霖老師職業(yè)生涯精彩紛呈！16年全球500強(qiáng)（西門子）、大型央企（中國人保）、知名民企（大田\加多寶）實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷！從基層做至外企、國企、民企核心管理層，深悉職場發(fā)展之要妙。歷任HR經(jīng) 詳細(xì)>>

郝澤霖
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DISC領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

DISC領(lǐng)導(dǎo)力

**部分：DISC的重要作用

1、DISC性格和溝通方式問卷測試

別人和我不一樣，不證明別人是錯(cuò)的

要以適合別人的方式來對(duì)待別人

2、性格問卷自測（在講師的引導(dǎo)下進(jìn)行）

DISC性格和溝通方式問卷解析

性格問卷解析步驟1 — 性格與溝通優(yōu)勢及弱勢分析；

性格問卷解析步驟2 — DISC分析與團(tuán)隊(duì)溝通

性格問卷解析步驟3 — 如何在工作溝**程中用好我們的優(yōu)勢，同時(shí)防止我們的優(yōu)勢發(fā)揮過當(dāng)：基于實(shí)際工作的情景模擬

性格問卷解析步驟4 — 如何在工作溝**程中根據(jù)他人特點(diǎn)進(jìn)行有效溝通

第二部分：認(rèn)識(shí)DISC

1、DISC四種性向因子不同的代表含義

2、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

3、I 型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

4、S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

5、C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

第三部分： 學(xué)會(huì)識(shí)別各種行為風(fēng)格類型

1、 看電影學(xué)分析

D型人視頻片斷

    I型人視頻片斷

    S型人視頻片斷

    C型人視頻片斷

2、案例分析

三國人物分析 

西游記人物分析

中國商業(yè)**團(tuán)隊(duì)

第四部分：DISC應(yīng)用實(shí)踐

領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

     1、知人與善用的藝術(shù)

     2、學(xué)會(huì)運(yùn)用工具來協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)力成長；

     3、管理格局決定結(jié)束縛

選用人才的標(biāo)準(zhǔn)與技巧

     1、DISC科學(xué)地了解人的特質(zhì)

     2、領(lǐng)導(dǎo)自己與團(tuán)隊(duì)

     3、有效溝通，了解的力量

員工協(xié)調(diào)與評(píng)估

1、DISC在團(tuán)隊(duì)整合中的應(yīng)用

2、DISC在團(tuán)隊(duì)建立中的應(yīng)用

員工管理及職務(wù)調(diào)整

1、DISC在職務(wù)調(diào)整中的應(yīng)用

2、DISC在員工管理中的應(yīng)用

3、DISC在職業(yè)生涯中的應(yīng)用

工作配對(duì)

1、DISC在工作分析中的應(yīng)用

2、DISC在工作配對(duì)中的應(yīng)用

壓力分析與離職管理

1、DISC在壓力管理中的應(yīng)用

2、DISC在離職管理中的應(yīng)用

個(gè)性化培訓(xùn)

1、DISC在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

2、DISC在培訓(xùn)實(shí)施中的應(yīng)用

 

郝澤霖老師的其它課程

《金字塔原理與公文寫作》2天金字塔之母，金字塔原理發(fā)明者——芭芭拉?明托（美國）世界著名的寫作與溝通表達(dá)專家！畢業(yè)于哈佛大學(xué)，麥肯錫公司第一位女咨詢顧問。發(fā)明及傳授金字塔原理40年，曾為美國、歐洲和亞洲眾多企業(yè)及哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)等講授金字塔原理。明托所著《金字塔原理》暢銷40年不衰，廣受歡迎，被譯成多種文字，全球銷量過百萬冊(cè)！【工作中常見的問題】“有些人

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[課程內(nèi)容]一、課程導(dǎo)入為什么學(xué)這么課程？二、高效溝通的重要性1、高效溝通的意義2、高效溝通的內(nèi)涵3、高效溝通的本質(zhì)三、高效溝通的實(shí)戰(zhàn)技能1、溝通實(shí)際上就是交換信息2、對(duì)內(nèi)交換信息需要注意的事項(xiàng)3、對(duì)外交換信息需要掌握的要點(diǎn)4、交換信息實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練5、語言表達(dá)（訪談）實(shí)用技巧四、問題處理能力1、問題管理的模型？2、什么是問題和分類？3、如何描述問題？4、實(shí)際練習(xí)

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部分：什么是客戶服務(wù)1.客戶服務(wù)概述客戶服務(wù)的概念客戶服務(wù)的內(nèi)容客戶服務(wù)的要點(diǎn)2.客戶服務(wù)的重要作用客戶服務(wù)是銷售的重要組成部分客戶服務(wù)在企業(yè)鏈條中的位置和地位3.服務(wù)價(jià)值與購買成本時(shí)間成本體力成本風(fēng)險(xiǎn)成本選擇成本第二部分服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值1.價(jià)值發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)中潛在的價(jià)值體現(xiàn)如何準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)這些價(jià)值2.價(jià)值利用甄別客戶服務(wù)中哪些價(jià)值可以為我所用利用這些價(jià)值進(jìn)行營銷活動(dòng)

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部分DISC行為分析系統(tǒng)是什么本部分學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解DISC行為分析系統(tǒng)的歷史和在溝通中的作用一、從溝通講起1、溝通的重要作用和意義2、溝通的黃金法則和白金法則。二、DISC行為分析在溝通中的重要作用1、經(jīng)典案例2、知人者智，自知者明3、DISC行為分析系統(tǒng)的歷史第二部分DISC行為分析系統(tǒng)測試本部分學(xué)習(xí)目標(biāo)：親自體驗(yàn)DISC行為分析測試第三部分DISC行為分

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《DISC溝通力》   01.01

部分DISC行為分析系統(tǒng)是什么本部分學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解DISC行為分析系統(tǒng)的歷史和在溝通中的作用一、從溝通講起1、溝通的重要作用和意義2、溝通的黃金法則和白金法則。二、DISC行為分析在溝通中的重要作用1、經(jīng)典案例2、知人者智，自知者明3、DISC行為分析系統(tǒng)的歷史第二部分DISC行為分析系統(tǒng)測試本部分學(xué)習(xí)目標(biāo)：親自體驗(yàn)DISC行為分析測試第三部分DISC行為分

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部分：提升溝通技能一、了解比認(rèn)識(shí)更重要1.溝通的定義及重要作用2.溝通的誤區(qū)3.高效溝通的關(guān)鍵——人和人不一樣，要了解他人二、了解他人的重要工具——DISC1.DISC的來源2.DISC的內(nèi)容3.DISC在溝通中的重要作用三、DISC四種性向因子不同的代表含義1、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)2、I型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)3、S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)4、C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、

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部分：影響力溝通的本質(zhì)——了解自己，理解他人一、了解比認(rèn)識(shí)更重要1、影響力溝通的定義及重要作用2、影響力溝通的誤區(qū)3、影響力溝通的關(guān)鍵——人和人不一樣，要了解他人4、案例分享二、了解他人的重要工具——DISC1、DISC的來源2、DISC的內(nèi)容3、DISC在溝通中的重要作用三、DISC四種性向因子不同的代表含義1、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)2、I型人特征、優(yōu)點(diǎn)、

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部分：影響力溝通的本質(zhì)——了解自己，理解他人一、了解比認(rèn)識(shí)更重要1、影響力溝通的定義及重要作用2、影響力溝通的誤區(qū)3、影響力溝通的關(guān)鍵——人和人不一樣，要了解他人4、案例分享二、了解他人的重要工具——DISC1、DISC的來源2、DISC的內(nèi)容3、DISC在溝通中的重要作用三、DISC四種性向因子不同的代表含義1、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)2、I型人特征、優(yōu)點(diǎn)、

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部分：認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理的本質(zhì)1、CRM基本理論2、CRM發(fā)展趨勢3、客戶導(dǎo)向的企業(yè)文化4、CRM業(yè)務(wù)框架與發(fā)展結(jié)構(gòu)5、現(xiàn)代客戶關(guān)系管理的精髓在哪里6、客戶關(guān)系管理對(duì)市場、銷售與服務(wù)的價(jià)值在哪里第三部分：客戶滿意與客戶忠誠1、客戶管理難道只是減少投訴嗎？2、全面提升客戶滿意度的奧秘在哪里3、什么是客戶滿意度？4、客戶滿意度的具體指標(biāo)5、建立一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)體

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部分：從專業(yè)角度來看大客戶精準(zhǔn)營銷1、了解三位一體的市場營銷軸營銷體系一對(duì)多快消品銷售體系一對(duì)一工業(yè)品服務(wù)體系多對(duì)一運(yùn)營商尋找自己產(chǎn)品的市場定位，從而找出適合的營銷方案2、大客戶精準(zhǔn)營銷的特點(diǎn)周期長需求特別競爭激烈3、一般大客戶精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)的重點(diǎn)行業(yè)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)競品知識(shí)4、大客戶精準(zhǔn)營銷沒有效果的主要原因從IBM中國大客戶銷售的失敗說起中國特色的大客戶營銷需

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