互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理核心技能—產(chǎn)品規(guī)劃

**部分：產(chǎn)品規(guī)劃基礎(chǔ)知識 

一、為什么要做產(chǎn)品規(guī)劃 

1、無規(guī)劃，不產(chǎn)品 

2、成功的產(chǎn)品源于良好的規(guī)劃 

3、規(guī)劃失敗整個項目都將是失敗 

4、立足現(xiàn)實，著眼未來 

二、什么是產(chǎn)品規(guī)劃： 

1 產(chǎn)品規(guī)劃釋義

2、了解市場、了解客戶需求、了解競爭對手

3、市場風(fēng)險與機遇

4、制定消費者需要的產(chǎn)品的遠景目標（Vision）

5、實施該遠景目標的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的過程

三、產(chǎn)品生命周期的幾個過程 

1、產(chǎn)品規(guī)劃 

2、產(chǎn)品設(shè)計 

3、項目研發(fā) 

4、運營推廣

四、產(chǎn)品規(guī)劃要做的幾件事情 

1、需求收集 

•  了解客戶或者用戶想要什么 

2、需求分析 

•  哪些該做哪些不該做 

3、做決策 

•  要做哪些 

4、案例：校園里的咖啡店項目

五、產(chǎn)品規(guī)劃的幾個思考 

1、做什么 

•  產(chǎn)品規(guī)劃的結(jié)論 

•  5w3h 分析法 

 5W3H 是描述問題的手段，其具體指的是：What，Where ，When，Who，Why ，How，How much ，How feel

2、有什么價值 

•  評估該產(chǎn)品是否值得去做，能獲得怎樣的收益（物

質(zhì)收益、精神收益、社會收益） 

•  獲得收益與所付出的成本之間的關(guān)系 

3、為什么要做 

•  整個項目的起因，產(chǎn)品發(fā)展的動力源泉 

•  機會與風(fēng)險并存，發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)眼光 

•  一切起因皆源自需求： 

需求的迫切程度 

需求的量級 

成本收益率 

風(fēng)險中的機會 

 4、如何做到 

•  資源整合 

•  資源互換 

•  發(fā)揮優(yōu)勢，彌補劣勢 

•  執(zhí)行力 

•  堅持

第二部分：需求收集方法

一、用戶訪談法 

1、用戶的界定 

•  來源于外部也來源于內(nèi)部 

•  自己就是用戶

2、操作流程 

•  設(shè)計訪談提綱 

•  恰當(dāng)進行提問 

•  準確捕捉信息，及時收集有關(guān)資料 

•  適當(dāng)?shù)刈鞒龌貞?yīng) 

•  及時作好訪談記錄，一般還要錄音或錄像 

•  重點是要傾聽 

3、用戶調(diào)查 

• 具體形式包括 ： 現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷

• 核心問題在于問卷的設(shè)計： 

   循序漸進，注意邏輯 

   足夠數(shù)量的問卷和足夠的發(fā)放時長 

   細分回答問卷的用戶 

二、原型法 

 原型法的操作過程 

•  確定用戶的基本需求 

•  構(gòu)造初始原型 

•  運行、評價、修改原型 

•  形成終產(chǎn)品需求方案 

三、現(xiàn)場支持法（觀察法） 

科學(xué)的觀察具有目的性和計劃性、系統(tǒng)性和可

重復(fù)性。 

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