絕對執(zhí)行——團隊執(zhí)行力培訓

**講：執(zhí)行的主體----強大團隊

1、領導：領導不是任命出來的，是自己主動承擔責任而站出來的。

2、個人：什么是團隊？無原則的友愛不是團隊，只是朋友的小圈子，只有各自獨立地履行職責，互相提供價值，同事之間才有合作的前提，團隊的成功是創(chuàng)造更高的價值，讓客戶感動。

3、團隊：執(zhí)行的團隊有統(tǒng)一的目標，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。沒有內心強大的員工，就沒有強大的公司。

4、機制：團隊的成長，要有機制，品牌積分是一個競爭機制，也是價值認同與強化的一個機制。

經典訓練：團隊建設

第二講：執(zhí)行的基因------商業(yè)人格

1.  什么是執(zhí)行力

執(zhí)行是將目標變成結果的行動；企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標變成財務結果的企業(yè)組織能力，是我們企業(yè)的核心競爭力。

2.  為什么執(zhí)行難？

我們行動的準則，不是自己的職責，而是老板的臉色、同事的行為，沒有自己獨立的人格，突出的表現(xiàn)是把別人的錯誤當成自己錯誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失；部門之間不是職業(yè)價值的交換，而是責任的推諉，一旦出現(xiàn)了問題，立即推給別人，沒有獨立的自省意識，這也是商業(yè)品格的缺失。

三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。

3.  什么是商業(yè)人格

打掉依賴人格，從權力依附體系向價值交換體系轉變，從情感關系向責任關系轉變。

商業(yè)人格---堅守商業(yè)原則，倡導價值交換的獨立品格。

獨立地堅守公司原則，制度面前“六親不認”,責任**，遵循成年人邏輯；

獨立地做出價值結果，用與團隊、客戶做公平交換，提倡社會人心態(tài)。

4. 商業(yè)人格的修煉方法

影片欣賞：《五星大酒店》

第三講：執(zhí)行的本質----結果導向

1.  速度**、完美第二，有速度才有執(zhí)行力

2.   執(zhí)行力的衡量指標不是人，不是財，而是時間

3.   無結果的困惑

沒有結果，企業(yè)靠什么生存？沒有結果，戰(zhàn)略不就是一句空話？執(zhí)行就是將目標變成結果的行動，只有結果才能讓我們生存，才能說明你的價值。

4.   不結果的根源是什么？

一是態(tài)度問題，不愿意做結果，二是認識問題，不懂得什么是結果；三是能力問題，做不出結果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結果。

5.   什么是任務，什么是結果？

6.   結果思維訓練法

結果思維比做結果更重要，做一次結果，不等于總會做出結果，但是有了結果，卻能夠自覺地、長期地做出結果，養(yǎng)成執(zhí)行人才的優(yōu)秀特性。

7.   結果行為訓練

執(zhí)行力是訓練出來的，掌握執(zhí)行訓練的48字真經，修煉全員結果行為。

影片欣賞：《亮劍---結果思維》

第四講：執(zhí)行的方向-----客戶價值

1.   什么是客戶？

客戶好像每天都在與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶，是我們執(zhí)行的方向更加清晰。

客戶是衣食父母，是我們的資源，是商業(yè)回報的來源。

2.  什么是客戶價值?

3.  怎么做客戶價值?

基本的原則是高價值、低成本、能體驗，可持續(xù)。敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。

4、什么是內部客戶價值

只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值，建立內部客戶價值鏈，才可能傳遞給外部客戶強大的團隊品牌。

第五講：執(zhí)行的環(huán)境----開放分享

1.  執(zhí)行的大成本----溝通的成本。

2.  營造執(zhí)行的環(huán)境----開放分享的兩大原則

3、開放分享的方法

4、開放分享的結果：

第六講：執(zhí)行的機制——5 i業(yè)務模式

1.  優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國？是什么創(chuàng)造了沃爾瑪?shù)钠孥E？是什么讓聯(lián)邦快遞使命必達，優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式，就是制度執(zhí)行力。

2.  5i管理模式

結果清楚:量化目標為結果，一對一承諾結果，說好獎罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。

明確方法：針對結果，分解過程，制定關鍵節(jié)點，拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。

過程檢查：按照分解的結果， 確定關健節(jié)點，**第三方公正檢查，公開檢查過程與結果。

及時獎罰：以后時間為節(jié)點，完成則獎，沒有完成則罰，公開兌現(xiàn)當初的承諾。

改進復制：集體討論，總結經驗與教訓，總結出新的方法，補充到制度或流程中來，讓團隊照此執(zhí)行，復制出一樣優(yōu)秀的團隊。

3.   YCYA管理工具

----解決某個具體難題的好方法，好工具.

Y：Yes，承諾，接到命令后，明確做出結果承諾---是的，明白了。

C：Check，檢查，指定檢查人，對過程結果進行監(jiān)督、檢查---抓緊了，快到時限了。

Y：第二個Yes，匯報，任務完成或沒有完成，到點兒都要匯報結果---報告，執(zhí)行完畢。

A：Awaid，獎懲，根據(jù)檢查結果，即時獎懲，做到“獎懲不過夜”---現(xiàn)在就兌現(xiàn)。

第七講：團隊執(zhí)行的強化訓練——“天龍八部”

課程盤點：看《士兵突擊》講團隊執(zhí)行力

為什么“三呆子”能夠成為兵王？我們那些聰明的員工卻不成長？“好好活著就是做有意義的事，做有意義的事就是好好活著”，員工執(zhí)行與成長的動力到底是金錢？還是信仰？ 

為什么“鋼七連”的人那么牛，其他連隊卻略遜一籌？為什么有的部門人才濟濟，而有的部門人才流失？為什么說執(zhí)行的關健在中層？我們企業(yè)的中層經理，是不是要向史班長、高連長、袁隊長好好學習如何帶兵？

為什么“騾子”許三多能進入老A？“天馬”成才卻被淘汰出局？為什么認真對待客戶的員工業(yè)績優(yōu)秀，總想搞定客戶的員工一無所獲？我們如何理解執(zhí)行的方向就是客戶價值？如何理解執(zhí)行的真經是“認真**，聰明第二”？“結果**，理由第二”

為什么許三多只剩下一人看守營房，卻能夠每天出操？為什么餓的吃不上老鼠肉，伍六一卻不吃饅頭？而我們企業(yè)中討好文化、面子文化、權力文化那么嚴重？什么叫獨立的商業(yè)人格？為什么堅守原則是執(zhí)行的基因？

為什么許三多說，撐釬子沒有意義，掄大錘才有意義？什么叫結果不同，價值不同，人生就不同？為什么有的人就是一段員工，而有的人是九段員工？ 

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