《管理心理學的實踐應用》
《管理心理學的實踐應用》詳細內(nèi)容
《管理心理學的實踐應用》
一、管理心理學基礎(chǔ)理論
1、管理心理學發(fā)展的三階段：
Ø 科學管理理論階段
Ø 行為管理理論階段
Ø 現(xiàn)代管理理論階段
案例：富士康十三連跳與法國電信老齡員工換崗
討論：你的企業(yè)管理現(xiàn)在處于哪一個階段？
2、四種人性假設(shè)理論：
Ø 經(jīng)濟人假設(shè)（X理論） 懶惰 強制 經(jīng)濟
Ø 社會人 霍桑實驗 人際關(guān)系 需求理論
Ø 自我實現(xiàn)人（Y理論 馬斯洛需求層次論 激勵自我實驗
Ø 復雜人（超Y理論）權(quán)變理論 因人而異，尊重員工差異
案例 不良人際關(guān)系與工作效率
案例：明娟和阿蘇之間的矛盾
案例：搬運工也需要理解
案例：人性化管理，易滋生員工惰性？
討論：你的企業(yè)現(xiàn)在正在采用的是哪種人性假設(shè)理論？有什么優(yōu)點、缺點？怎么來完善？
二、個性心理
1、個性激勵 態(tài)度 心理健康
Ø 個性 先天遺傳 后天習得 不容易改變
Ø 氣質(zhì)類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。
Ø 性格類型：九型人格
Ø 能力：智商、情商、逆商
討論：個性、氣質(zhì)、性格、能力哪種更容易改變？**哪些學習容易讓自己和員工的這個部分得到改變？
討論：認識不同氣質(zhì)、性格類型對于員工管理有什么樣的好處？
2、激勵---管理心理學的核心問題
Ø 馬斯洛 需求層次理論
Ø 赫茨伯格雙因素理論 6種激勵因素10種保健因素
Ø 亞當斯的公平理論
Ø 大衛(wèi)麥克里蘭需要理論
成就主導型 特點 激勵法
權(quán)力主導型 特點 激勵法
友誼主導型 特點 激勵法
Ø 斯金納 強化理論
案例：骨干員工為何要走？
案例：浮動工資方案
案例：華為的激勵方案
案例教學：這家外企的員工為什么都要辭職？
討論：你們企業(yè)現(xiàn)在的激勵方案有哪些優(yōu)點、缺點？怎么來完善？
3、員工怎樣才敬業(yè)？ 滿意承諾 敬業(yè)
Ø 態(tài)度形成三階段理論
Ø 說服與態(tài)度改變理論
Ø 霍夫蘭（Holvland）的態(tài)度改變模式
Ø 弗里德曼態(tài)度改變模式
案例：阿里員工敬業(yè)分析
討論：態(tài)度改變理論對企業(yè)管理的實踐應用？
4、個體心理健康管理
Ø 壓力與身心健康
Ø 壓力源1人格因素 A型人格問卷
Ø 壓力源2 個人生活因素
Ø 壓力源3工作因素
時間性壓力源
情境性壓力源
遭遇性壓力源
預期性壓力源
Ø 應對壓力的3種基本技巧
案例：如何應對工作中的壓力?
體驗練習：心智智能快速減壓法
體驗練習：禪法靜心減壓
體驗練習：壓力脫敏法
三、群體心理學
Ø 團體拉繩子測驗--社會性懈怠
Ø 非正式群體 成因 作用 特征
Ø 群體動力學
Ø 團體凝聚力的決策因素
討論：請選出至少5項適合您公司的
Ø 團隊發(fā)展的五個階段
討論：你的團隊現(xiàn)在處在哪個階段？有什么樣的問題？怎么解決？
Ø 團隊決策的4種方法
Ø 團隊溝通
處理小道消息
造成 溝 通 困 難 的 因 素
如何建立信任？
有效溝通的六大基本步驟與技巧
沖突的原因
處理沖突的策略
沖突的二維模型
討論：平常團隊溝通、沖突中的問題？怎么來改變？
四、領(lǐng)導心理學
Ø 領(lǐng)導 與管理
Ø 權(quán)力≠影響力
Ø 管理方格圖
Ø 情境領(lǐng)導
討論：數(shù)不清的管理理論，哪一個才是適合你的企業(yè)？
Ø 對管理者的選拔？
測評中心(AC)幫助選拔成功
霍蘭德職業(yè)傾向測驗
人才梯隊計劃10部曲
人才替換表
Ø 對管理者的培訓？
對管理者的培訓 培訓的“漢堡”體系
“一刀切”要不得---管理者的培訓階梯
Ø 對管理者的考核
平衡計分卡
360度績效反饋
Ø 管理者的各種工作中的角色定位：
管理者自身在員工招聘選拔中的角色
管理者自身在員工培訓中的角色
管理者自身在員工考核中的角色
管理者自身在員工激勵中的角色
管理者在績效管理中的角色
案例教學：英特爾公司貝瑞特先生面臨的考研和挑戰(zhàn)
案例教學：美國林肯電器公司的管理風格
案例教學：領(lǐng)導威信 “德服”為上領(lǐng)導都要有威信
案例教學：皮爾·卡丹的領(lǐng)導藝術(shù)
五、組織心理學
Ø 結(jié)構(gòu)因素與績效和工作滿足的關(guān)系
Ø 組織結(jié)構(gòu)的部門化
直線式結(jié)構(gòu)：優(yōu)點缺點
職能式結(jié)構(gòu)：優(yōu)點 缺點
直線職能式：優(yōu)點
事業(yè)部式：優(yōu)點 缺點
矩陣式：優(yōu)點缺點
Ø 組織氣候
Ø 組織的道德觀
Ø 組織中的文化
Ø 組織變革
卡斯特的變革過程模型
勒溫的變革模型
NOKIA變革模式
成功變革的要素
Ø 組織發(fā)展
組織發(fā)展的技術(shù)
員工滿意度調(diào)查實施十部曲
蓋洛普公司敬業(yè)度Q12
提升企業(yè)核心力的關(guān)鍵："心理契約"
案例：IBM矩陣式的組織結(jié)構(gòu)
案例：兩種不同的變革方式
案例：生生不息的華為文化
案例：建造“大家庭”
詹婉園老師的其它課程
《國有企業(yè)黨建創(chuàng)新路徑與方法》主講：詹婉園課程說明：黨的十九大報告明確了新時代黨的建設(shè)的總要求，同時也對新形勢下國有企業(yè)黨建工作的開展指明了方向。國有企業(yè)在經(jīng)濟的發(fā)展中起著舉足輕重的作用，要想適應時代發(fā)展，國有企業(yè)在深化改革的背景下，必須要創(chuàng)新黨建工作，注重黨建工作實效的提升，進一步強化黨建工作對國有企業(yè)的引領(lǐng)，以此來推動國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；诖?，本課程
講師：詹婉園詳情
《基層黨支部規(guī)范化建設(shè)及創(chuàng)新實務》---如何打造活力黨支部？主講：詹婉園課程背景：基層黨建工作的難點和痛點是什么？都是兼職書記和黨務人員，黨建工作專業(yè)性、規(guī)范性不夠；黨建活動活力不夠，創(chuàng)新性不夠，每次開黨會、上黨課，黨員都覺得是負擔，是痛苦的事，只要有借口就開溜。黨建工作沒有效果：黨員積極性不高，開會上課都當成任務來完成。怎么解決這些問題？打造活力基層黨支部
講師：詹婉園詳情
《黨業(yè)融合實戰(zhàn)訓練》---以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主講：詹婉園課程說明：《中國共產(chǎn)黨國有企業(yè)基層工作條例（試行）》第三條明確規(guī)定：堅持黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，以企業(yè)改革發(fā)展成果檢驗黨組織工作成效。越到基層，黨建越要融入中心工作。習近平總書記在2021年4月20號發(fā)表重要講話：要處理好黨建和業(yè)務的關(guān)系，堅持黨建工作和業(yè)務工作一起謀劃、一起部署、一
講師：詹婉園詳情
《黨支部書記員工心理疏導能力實訓》1天 10.08
《關(guān)愛?-黨支部書記員工心理疏導能力實訓》創(chuàng)新思想政治工作加強人文關(guān)懷主講：詹婉園課程說明：思想政治工作一直以來都是一切工作的重點，更是黨和群眾之間的重要橋梁，起著非常重要的作用，并且在實現(xiàn)黨和國家各項工作中也是一個中心環(huán)節(jié)。隨著社會形勢的不斷變革與創(chuàng)新，思想政治工作也不能墨守成規(guī)，要不時的探索新的模式，創(chuàng)新新思路，運用新的方式方法，解決在新形勢下出現(xiàn)的新問
講師：詹婉園詳情
《高情商管理溝通實戰(zhàn)訓練?》主講：詹婉園管理溝通，是管理工作中最最重要的一部分。怎么做好溝通管理，是每個高中基層管理者的必修課！很多員工反饋最渴望的就是改善與上司的溝通問題，為什么跟員工溝通總是說不到他的心里？為什么表揚也不能讓員工有進步？批評要怎么講究方式方法？怎么輔導員工才能更好地做好事？……這不是一門教你能說會道的溝通課，這是一門教你能在職場中解決實際
講師：詹婉園詳情
《高情商管理溝通實戰(zhàn)訓練?》主講：詹婉園管理溝通，是管理工作中最最重要的一部分。怎么做好溝通管理，是每個高中基層管理者的必修課！很多員工反饋最渴望的就是改善與上司的溝通問題，為什么跟員工溝通總是說不到他的心里？為什么表揚也不能讓員工有進步？批評要怎么講究方式方法？怎么輔導員工才能更好地做好事？……這不是一門教你能說會道的溝通課，這是一門教你能在職場中解決實際
講師：詹婉園詳情
《高情商領(lǐng)導力》1天 10.08
《情商領(lǐng)導力》主講：詹婉園課程說明：情商很重要，情商對領(lǐng)導者尤其重要。但是國人對于情商誤解太多，所以低情商的行為太多。到底什么是情商？什么是領(lǐng)導情商？怎么真正有效地提高領(lǐng)導情商？課程優(yōu)勢：本課程為國際頂尖名校：哈佛、斯坦福、麻省理工等等名校都在慕名開展的課程。完美地結(jié)合了東方的正念禪修智慧和先進的西方心理學技術(shù)。全程體驗式學習:70的練習+案例分析+小組研討
講師：詹婉園詳情
《高情商訓練》1天 10.08
《高情商訓練》主講：詹婉園課程說明：情商很重要但是國人對于情商誤解太多，所以低情商的行為太多。到底什么是情商？怎么真正有效地提高情商？課程優(yōu)勢：本課程為國際頂尖名校：哈佛、斯坦福、麻省理工等等名校都在慕名開展的課程版本。完美地結(jié)合了東方的正念禪修智慧和先進的西方心理學技術(shù)。全程體驗式學習:70的練習+案例分析+小組研討真正前沿高效的高情商訓練課程。課程對象：
講師：詹婉園詳情
《工作家庭平衡智慧》1天課綱 10.08
《愛?工作生活平衡智慧》主講：詹婉園課程背景：工作生活難以兼顧好，是每個職場人、每個公司的難題。如今職場工作壓力大，工作忙，加班成常態(tài)，單身的男女覺得沒空談戀愛、沒空找對象，沒空享受生活；家里有學齡前的孩子和正在上幼兒園小學的孩子，是最感到工作影響到了家庭生活的群體，身為父母他們對沒有很多時間陪伴孩子充滿了內(nèi)疚，時時在心里糾結(jié)為了工作對不起孩子是不是值得？中
講師：詹婉園詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21168
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20250
- 3行政專員崗位職責 19061
- 4品管部崗位職責與任職要求 16229
- 5員工守則 15469
- 6軟件驗收報告 15409
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15119
- 8工資發(fā)放明細表 14563
- 9文件簽收單 14208