手機終端門店營銷管理提升
手機終端門店營銷管理提升詳細(xì)內(nèi)容
手機終端門店營銷管理提升
前言
終端店鋪四項收入
**講 做好手機門店運營管理
l 對外強勢的經(jīng)營戰(zhàn)略
l 對內(nèi)的因應(yīng)對策
l 制作經(jīng)營方針時的基本原則
l 掌握營運利益五大重點
l 手機門店經(jīng)營應(yīng)做哪些計劃
l 手機門店經(jīng)營的整體做法
l 五活動目標(biāo)
l 如何提升毛利率--五方法
l 如何用數(shù)據(jù)分析提升業(yè)績
第二講 做好門店終端形象建設(shè)與維護
(一) 規(guī)范化銷售服務(wù)
l 關(guān)鍵觀念:降低個性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性
l 規(guī)范化的目的
l 規(guī)范化的內(nèi)容
l 規(guī)范化銷售服務(wù)的流程示范
l 一般銷售流程
l 規(guī)范化銷售服務(wù)的語言示范
(二) 共性化人員培訓(xùn)
l 關(guān)鍵觀念:建立系統(tǒng)化培訓(xùn),完成人員訓(xùn)練的一貫性
l 培訓(xùn)對店鋪的目的
l 培訓(xùn)誤區(qū)
l 規(guī)劃培訓(xùn)的正確步驟
l 共性化培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計
(三) 多變化視覺陳列
l 關(guān)鍵觀念:先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后
l 陳列之于消費者的六大功能
l 圖片案例解說
l 如何落實單店陳列--陳列三問
(四) 深耕化售后服務(wù)
l 關(guān)鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識
l 成本觀念V.S投資觀念
l 銷售觀念V.S服務(wù)觀念
l 售后多元化
第三講 做好手機門店市場管理
（一）如何做好門店促銷
l 設(shè)計活動方案
l 做好宣傳推廣
l 做好資源準(zhǔn)備
l 做好人員激勵
l 做好活動執(zhí)行調(diào)整
l 設(shè)立緊急預(yù)案
（二）促銷員實戰(zhàn)銷售技巧
l 開場技巧
l 處理反對問題技巧
l 處理價格問題技巧
l 成交技巧
（三）做好門店危機處理
l 如何處理客戶投訴
l 做好顧客道歉
l 其它突發(fā)事件處理
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門店導(dǎo)購實戰(zhàn)連單銷售技能提升【課程背景】店面是公司的生命線，是公司盈利的命脈，更是公司的重中之重，直接關(guān)系著公司的生死存亡！現(xiàn)在競爭越來越激烈，門店越來越多，顧客被多方分流，怎么辦？為什么總是強調(diào)連單，員工連單銷售依然不高，且不愿意推高價商品？為什么導(dǎo)購員聽過很多培訓(xùn)，但仍然不知道何時做連單什么時候做快單？為什么一提到連單銷售，導(dǎo)購員總感覺很為難，且心中沒底
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家電導(dǎo)購員服務(wù)銷售技能標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練課程收益：l掌握家電導(dǎo)購職業(yè)心態(tài)l掌握以提升業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的銷售技能與技巧l掌握文明禮貌接待顧客七禮儀l掌握與客戶的銷售溝通技巧l掌握客戶投訴處理的應(yīng)對方法l客戶關(guān)系維護與老客戶介紹課程時間：2天授課講師：郜杰老師第一講?家電導(dǎo)購職業(yè)心態(tài)的建立1.了解家電賣場2.愛崗敬業(yè)、職業(yè)責(zé)任3.與公司站在同一陣線4.樂于助人的態(tài)度5.焦點導(dǎo)
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將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，幫助我能幫助的每一個人，影響我能影響的每一個團隊！《服裝門店終端經(jīng)營管理能力提升訓(xùn)練營》課程收益1、掌握門店業(yè)績提升的技巧2、掌握門店人員的管理技巧3、門店管理者自我管理4、掌握門店運營管理技巧課程綱要第一部分門店銷售管理業(yè)績的提升一、如何做好門店業(yè)績提升前言終端店鋪四項收入門店業(yè)績關(guān)鍵因素1、規(guī)范化銷售服務(wù)，打造統(tǒng)一性關(guān)鍵觀念:降低個性
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《連鎖企業(yè)運營與管理》 01.14
連鎖企業(yè)運營與管理大綱前言：連鎖門店四項收入第一模塊：認(rèn)識連鎖運營管理lt;第一講認(rèn)識連鎖運營1.連鎖經(jīng)營的定義2.可持續(xù)發(fā)展企業(yè)應(yīng)具備的要素3.連鎖企業(yè)發(fā)展過程中思考的問題4.連鎖的魅力：極大化規(guī)避了競爭5.降低了企業(yè)成長的風(fēng)險第二講連鎖運營的本質(zhì)1.連鎖經(jīng)營統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)——六統(tǒng)一2.六統(tǒng)一的好處與意義3.連鎖經(jīng)營管理持續(xù)發(fā)展、獲取利潤第三講連鎖運營的類型1.
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《商場門店突發(fā)事件預(yù)防與處理》主講：郜杰第一講?突發(fā)事件的內(nèi)涵1.突發(fā)事件的含義2.突發(fā)事件的特點3.突發(fā)事件的分類4.突發(fā)事件的級別5.突發(fā)事件的處理原則第二講?突發(fā)事件預(yù)防措施1.制作應(yīng)急預(yù)案2.做好宣傳培訓(xùn)與演練3.隱患檢查與監(jiān)控4.建立應(yīng)急小組5.做好后備保障第三講?群體性具體事件應(yīng)對1.開業(yè)人多擁擠2.硬件設(shè)施有隱患3.防火與自救逃生4.居民、商戶
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