80. 90后員工心理特征及行為管理
80. 90后員工心理特征及行為管理詳細內(nèi)容
80. 90后員工心理特征及行為管理
**部分:80.90后員工的主流特征
案例導入:TNT集團的三名80后員工.
小組討論: 80.90后員工的獨特氣質(zhì)? 強項? 弱項?
一、對80.90后定義的基本內(nèi)含
二、80. 90后獨生子女員工的中國現(xiàn)象
三、80. 90后員工存在心靈錯位.現(xiàn)象?
案例剖析: 正視90后李天一的性格缺陷. 是個案嗎?
第二部分: 80.90后員工的行為模式剖析
n 人類行為的基本模式:
P ( 行為 ) = f ( E環(huán)境 . P個人)
一. 80.90后行為的〝環(huán)境因素〞分析
1. 80. 90后員工〝家庭環(huán)境〞分析
案例:記一次民工子第小學的”立志班會”..
2. 80. 90后員工〝擇業(yè)環(huán)境〞分析. (擇業(yè)與拼爹. )
案例分析:李開復撰文: 80. 90后員工擇業(yè)要問父母?
為什么富士康出現(xiàn)〝80后農(nóng)民工14跳〞及二千
員工群摳?
3. 60. 70. 80. 90后四代員工的〝?shù)诙愿衽涯嫫讪?
l 60后價值取向的自我否定、
l 70后價值取向的不斷適應、
l 80后價值取向的多元選擇、
l 90后價值取向的更加自主
4. 企業(yè)內(nèi)部的〝管理代溝〞及其介決途經(jīng).
二. 80.90后行為的〝個人因素〞分析:
1.〝個人因素〞的個性特征:氣質(zhì). 性格. 興趣. 能力
2.〝個人因素〞的個性傾問性:態(tài)度. 信念. 價值觀. 思維方式
三組數(shù)據(jù): 80.90后的性格數(shù)據(jù)展示.
80.90后的價值數(shù)據(jù)展示..
80.90后的偶像數(shù)據(jù)展示
3. 為何有人評價80.90后是發(fā)育早.成熟慢的一代
三. 80.90后行為的”心理活動公式”:
l 導入:人類行為的心理活動公式:
(內(nèi).外) 刺激-需要-動機- 行為
1. 80.90后員工的”需求”分折:
l 案例分析. 一份80后白令的需求調(diào)查報告
l 80后. 90后的馬斯洛需求層系分析:
1. 生理需要分析.
2. 安全需要分析
3. 社交需要分析
4. 尊重需要分析
5. 自我實現(xiàn)需要分析
2. 80后90后員工行為特征分析
l 80.90后的六項正向行為.
l 80.90后的六項負向行為.
l 80.90后的六種高職業(yè)行為.
l 80.90后的六種低職業(yè)行為
四. 80.90后員工的四大時代特征
1. 張揚的一代
2. 感性的一代
3. 時代性鮮明的一代
4. 被認為難管理的一代
案例分析:三位成功的80后職業(yè)經(jīng)理人.
第三部分. 探討領導80.90后員工的途徑
案例導入:2010年全球領導力高峰論壇如何說
一. 正視”管理代溝”. 嚴格管理是基礎.
二. 遵循柯維 ”領導力金字塔模型”三要素:
要素1 -- 楷模、 要素2 -- 引導、 要素3 -- 輔導、
三.探討領導力三要素切入點
1.”楷模”的切入點
小組活動: 80.90后員工心目中的領導形象
2.“引導”的切入點
( 溝通.理介與信任是引導的基礎 )
案例剖析:一個同時被港大. 北大錄取的女高中生.
3.”輔導”的切入點
加強對80. 90后員工的〝職業(yè)發(fā)展管理〞.
a.完善企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)
b職業(yè)發(fā)展管理的職責及要點
c.指導80. 90后員工制定職業(yè)規(guī)劃
四.. 對80.90后員工的八項有效管理方法
1. 柔性管理
2. 個性化管理
3. 情商管理
4. 參予式管理
5. 信任管理
6. 自主管理
7. 激勵性管理
8. 競爭性管理
l 總結(jié)
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