優(yōu)班組長(zhǎng)建設(shè)理論和方法

  培訓(xùn)講師：王梓喬

講師背景：
王梓喬老師★航天科技集團(tuán)所屬企業(yè)人力資源總監(jiān)★北京治政集團(tuán)公司管理顧問★北京高立公司市場(chǎng)部總監(jiān)★大奇跡咨詢管理顧問公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理★清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班主講人★國(guó)資委黨校特約講師簡(jiǎn)介副教授、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、長(zhǎng)征學(xué)院客座教授、中企聯(lián)培訓(xùn) 詳細(xì)>>

王梓喬
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優(yōu)班組長(zhǎng)建設(shè)理論和方法詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)班組長(zhǎng)建設(shè)理論和方法
 

【授課大綱】

**單元 主管的角色認(rèn)知

1、管理的概念

2、主管的角色轉(zhuǎn)變

3、主管的地位與使命

4、主管的類型

5、管理風(fēng)格分析

6、優(yōu)秀主管用具備的素質(zhì)

■案例分享

■主管素質(zhì)測(cè)試

第二單元 主管日常管理

1．班前準(zhǔn)備

2．班中控制

3．班后總結(jié)

■主管任務(wù)一覽表

第三單元 現(xiàn)場(chǎng)5S管理實(shí)戰(zhàn)

1、現(xiàn)場(chǎng)5S基礎(chǔ)

2、現(xiàn)場(chǎng)5S實(shí)務(wù)

3、5S診斷

4、5S執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

5、現(xiàn)場(chǎng)可視化管理的要點(diǎn)

6、目視管理成功的關(guān)鍵

■問題研討:如何讓5S成為員工的習(xí)慣行為

第四單元 問題分析與解決

1、問題的定義和種類

2、怎樣準(zhǔn)確描述已知問題

3、主管應(yīng)有的問題意識(shí)

4、現(xiàn)場(chǎng)常見的異常問題

5、問題解決的三即三現(xiàn)主義

6、5W1H尋找問題的根本原因

7、車間班組常見問題的解決模式

第五單元 班組的有效溝通與協(xié)調(diào)

1、溝通的障礙：溝通模型

2、影響溝通的3大要素因素

3、有效溝通的6個(gè)步驟

4、良好溝通的8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

5、溝通技巧及訓(xùn)練

6、三向溝通的方法

7、跨部門溝通的要點(diǎn)

■ 角色扮演：傾聽與提問

■ 游戲體驗(yàn)

第六單元 班組士氣與和諧人際氛圍的營(yíng)造

1、不良人際氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)工作及士氣的影響

2、良好人際氛圍的特征：愉快、信任、建設(shè)性沖突

3、創(chuàng)建令人愉快的人際氛圍

4、創(chuàng)建以信任為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)文化

5、有效地解決沖突的5種方法

6、轉(zhuǎn)變員工消極心態(tài)，增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感

7、團(tuán)隊(duì)士氣和諧人際氛圍的營(yíng)造的8個(gè)技巧

■ 視頻案例分析

■ 主管人際技能自測(cè)

第七單元　提振士氣與員工激勵(lì)

1、員工缺乏干勁的表現(xiàn)及原因分析

2、現(xiàn)代激勵(lì)理論及應(yīng)用

3、員工激勵(lì)四大基本原則

4、員工激勵(lì)三部曲

5、不同類型員工的激勵(lì)

6、打開員工心鎖的6把金鑰匙

7、激勵(lì)的綜合運(yùn)用

8、員工激勵(lì)的14項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技巧

■ 員工需求排序練習(xí)

■ 員工性格類型測(cè)試

■ 提供員工分類手冊(cè)與員工主導(dǎo)需求清單

第八單元 員工培育與輔導(dǎo)

1、你的成功來自員工的成長(zhǎng)

2、輔導(dǎo)的益處

3、輔導(dǎo)者應(yīng)具備的條件

4、輔導(dǎo)的程序

5、輔導(dǎo)的技巧

6、操作輔導(dǎo)的步驟及演練

7、成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵要素分析

■ 操作訓(xùn)練

第九單元 主管也要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)

１、管理還是領(lǐng)導(dǎo)？

２、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的培養(yǎng)

３、領(lǐng)導(dǎo)者魅力的根基：?jiǎn)栴}解決能力

４、“拉動(dòng)”而非“推動(dòng)”

５、讓員工主動(dòng)追隨

６、打造卓越團(tuán)隊(duì)

■ 案例練習(xí)　　

第十單元 員工情緒疏導(dǎo)與壓力管理

１、員工普遍存在的情緒問題

２、情緒的發(fā)生機(jī)制

３、情緒的適應(yīng)與控制

４、情緒管理與情緒智商

５、員工壓力來源

６、壓力原因分析與診斷

７、壓力管理的七大秘訣

■ 情緒疏導(dǎo)應(yīng)用訓(xùn)練

第十一單元 新員工管理

1、新員工管理存在的普遍問題 

2、新員工面臨的主要問題 

3、主管的5項(xiàng)管理職責(zé)

4、主管對(duì)新員工管理的10項(xiàng)內(nèi)容

5、新員工流動(dòng)原因分析與預(yù)防

6、新員工融入與培訓(xùn)

■ 角色扮演：新員工滿月面談　

第十二單元 不同類型員工管理

1、員工分類

2、“問題員工”類型

3、“刺頭”員工應(yīng)對(duì)之策

4、“出難題”員工應(yīng)對(duì)的方法

5、“出力不出活”的員工怎么辦

6、“自以為是”的員工如何處理

7、“愛傳閑話”的員工的應(yīng)對(duì)之道

■ 案例分析


結(jié)束:培訓(xùn)應(yīng)用計(jì)劃書制作輔導(dǎo)

 

王梓喬老師的其它課程

王梓喬《中層管理能力提升九項(xiàng)修煉》課程背景:企業(yè)的中層管理者，是企業(yè)的中間力量,承上啟下,上通下達(dá),是企業(yè)生存、發(fā)展的最根本要素之一。中層管理者是企業(yè)的“腰”，“腰”不硬，企業(yè)則呈現(xiàn)出疲態(tài)，所以，“中間”必須成為“中堅(jiān)”。中層管理者作為整個(gè)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的核心部分，只有通過對(duì)其系統(tǒng)的培養(yǎng)、指導(dǎo)、激勵(lì)，才能促使他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)各自的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮功效，最終實(shí)現(xiàn)企

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王梓喬《員工職業(yè)化塑造》課程背景：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗，必須提升企業(yè)管理者和員工的職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)的問題，目前已經(jīng)有很多企業(yè)將之?dāng)[到了企業(yè)管理的核心地位。誠(chéng)然，管理的關(guān)鍵最終要落實(shí)到人，而人的關(guān)鍵最終要落實(shí)到職業(yè)化。加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工

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王梓喬《責(zé)任勝于能力》課程背景：責(zé)任是一種與生俱來的使命，是最基本的職業(yè)精神，它伴隨著每個(gè)生命的始終。責(zé)任不僅僅是一種品德更是一種能力的體現(xiàn)，它可以讓一個(gè)人在所有的員工中脫穎而出，一個(gè)人的成功，與一個(gè)企業(yè)和公司的從一樣，都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自我的努力。責(zé)任比能力更重要。沒有做不好的工作，只有不付責(zé)任的人，責(zé)任承載著能力，一個(gè)充滿責(zé)任感的人才有

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職業(yè)道德培訓(xùn)提綱課程背景:“物競(jìng)天擇、適者生存”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的鐵律，既公正又無情。任何企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，都必須提高企業(yè)自身素質(zhì)，而企業(yè)職工職業(yè)道德素養(yǎng)的提升是先決條件。但在企業(yè)中，部分員工所表現(xiàn)出的職業(yè)道德素養(yǎng)，卻與企業(yè)的要求相去甚遠(yuǎn)：?有的員工只關(guān)心自己的利益，企業(yè)興衰榮辱與我無關(guān)；?有的員工不求精進(jìn)、懶于鉆研、推脫責(zé)任、滿腹牢騷、得過且過；

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王梓喬《職業(yè)精神塑造》課程背景：你是否期待你的員工能:?對(duì)于公司亟待解決的問題，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供具有創(chuàng)意的解決辦法；?團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，使市場(chǎng)發(fā)生有益的變化；?熱情迸發(fā)，忘我工作，甘愿為公司奉獻(xiàn)他們的精力和時(shí)間；?即使公司身處困境，他們依然對(duì)公司忠誠(chéng)如一，忠于職守；?每個(gè)員工都勇于面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)；?員工們以工作為榮，認(rèn)為對(duì)

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王梓喬《職業(yè)生涯規(guī)劃》培訓(xùn)背景：　　　　當(dāng)今社會(huì)處在變革的時(shí)代，到處充滿著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。物競(jìng)天擇，適者生存。職業(yè)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)非常突出，要想在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并保持立于不敗之地，必須設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃?！　?duì)于現(xiàn)代企業(yè)的每一位員工來說，人人都期望事業(yè)成功，這是人的本性。然而，許多人陷入了迷茫和困惑：事業(yè)的成功，并非人人都能如愿，問題何在呢？如何做才能

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王梓喬《如何有效激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬》培訓(xùn)收益：?掌握激勵(lì)原理及運(yùn)用要點(diǎn)?學(xué)習(xí)激勵(lì)需求的診斷方法?激勵(lì)員工斗志與團(tuán)隊(duì)士氣?掌握各種有效的激勵(lì)方式與技巧?了解成為優(yōu)秀輔導(dǎo)員的基本方法?掌握工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)及增值信號(hào)?掌握工作教導(dǎo)的步驟和效果落實(shí)培訓(xùn)對(duì)象：中基層管理者培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組研討、

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王梓喬《做最好的團(tuán)隊(duì)》課程背景：“獨(dú)行俠的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返”，領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯如此認(rèn)為，個(gè)人需要依靠團(tuán)隊(duì)發(fā)展，管理者需要依靠團(tuán)隊(duì)成功，每一個(gè)人都要致力于團(tuán)隊(duì)的提升才會(huì)共贏。高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。很多管理者已經(jīng)意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)精神是當(dāng)今企業(yè)精神的重要組成部分，是不斷增強(qiáng)企業(yè)凝

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王梓喬《心態(tài)、情緒與壓力管理》課程背景：　　現(xiàn)代社會(huì)中，壓力已經(jīng)成為每個(gè)人都要面對(duì)的一種無法逃避的心理狀態(tài)。它破壞情緒，導(dǎo)致負(fù)面心態(tài)形成。為什么現(xiàn)代人會(huì)如此強(qiáng)烈地感受到壓力對(duì)人類心理的沖擊呢？　“快速”——社會(huì)快速的進(jìn)步，使人要不斷地跟進(jìn)時(shí)代前進(jìn)的步伐；　“多變”——“變化”成為唯一“不變”的法則，加重了人們的不安全感；　“疏離”——現(xiàn)代的居住方式及家庭結(jié)構(gòu)

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王梓喬《新晉管理者能力四項(xiàng)修煉》課程背景：如果你在公司表現(xiàn)良好，終于獲得賞識(shí)，第一次榮登主管之職,而面對(duì)要掌管的團(tuán)隊(duì),卻難以抗拒內(nèi)心的恐懼和緊張你將如何走好你的第一步如果碰巧你又是一次空降之旅,迎接你的不是鮮花掌聲,而是百般刁難,你又將如何處理以前只要干好自己的工作就可以了,現(xiàn)在則要管好一群人,你又將何去何從你的下屬性格各異,表現(xiàn)各異,能力參差不齊,你如何讓

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