制造型企業(yè)金牌班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:冉云帆

講師背景:
冉云帆老師房地產(chǎn)流程管理專(zhuān)家浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等多所大學(xué)《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》特聘講師搜狐職場(chǎng)、名師在線高級(jí)顧問(wèn)、特聘講師時(shí)代光華《中層管理才能發(fā)展》特聘講師財(cái)富中國(guó)高級(jí)顧問(wèn)多家公司長(zhǎng)年管理顧問(wèn)上海市注冊(cè)管理咨詢專(zhuān)家個(gè)人簡(jiǎn)介:3冉 詳細(xì)>>

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制造型企業(yè)金牌班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

制造型企業(yè)金牌班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練

**部分  班組長(zhǎng)的職責(zé)、角色、態(tài)度

1、 班組長(zhǎng)的主要職責(zé)

u 勞務(wù)管理

u 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理

u 輔助上級(jí)

u 支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)

u 班組長(zhǎng)的六大核心使命-QCDSPM

2、 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

u 從“自己做”到“帶領(lǐng)別人做”

u 作為下屬,班組長(zhǎng)角色定位

u 作為平級(jí),班組長(zhǎng)角色定位

u 作為上級(jí),班組長(zhǎng)角色定位

u 班組長(zhǎng)的六大角色轉(zhuǎn)變

案例討論:

李明新晉升為班組長(zhǎng),發(fā)生的一系管理問(wèn)題,讓他幾乎離職,請(qǐng)學(xué)員從野牛轉(zhuǎn)到領(lǐng)頭雁開(kāi)始,討論李明由員工晉升到班組長(zhǎng)以后,他的角色實(shí)現(xiàn)方式、工作方式、工作內(nèi)容、控制方式、心理滿足方式到評(píng)價(jià)方式應(yīng)如何轉(zhuǎn)變。

3、 班組長(zhǎng)的工作態(tài)度

u 不好的心態(tài):心態(tài)浮躁、心態(tài)不正、歸罪于外、雇傭思想、成本意識(shí)淡薄等。

視頻案例討論:

² 心態(tài)不正:小李和小王,同時(shí)入職,為什么一個(gè)升了職,而另一個(gè)原地踏步。

² 歸罪于外:為什么問(wèn)題會(huì)被推到了俄羅斯的普京處。

u 如何實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)的佳職業(yè)狀態(tài)

u 工作要做到位,重視每一個(gè)細(xì)節(jié)

u 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的職業(yè)心態(tài):多想想工作能怎樣改善、別光會(huì)抱怨,特別是在下屬面前、以辨證的態(tài)度看待問(wèn)題


第二部分  做好班組的日常管理

1、班組的一日工作管理

u 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)一日工作全貌

u 提前到崗10分鐘,工作交接

u 如何開(kāi)早會(huì):生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排聯(lián)絡(luò)

u 生產(chǎn)確認(rèn)(型號(hào)、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等)

u 品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查

u 4M1E變化點(diǎn)把握及對(duì)應(yīng)

u 信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)

u 工作總結(jié)、發(fā)現(xiàn)工作中的浪費(fèi)現(xiàn)象

u 晚會(huì)要點(diǎn)

u 班組長(zhǎng)必填的現(xiàn)場(chǎng)管理三大報(bào)表

u 每日工作交接班記錄

u 班組長(zhǎng)工作日志

2、班組的時(shí)間管理

案例練習(xí)(**本案例讓班組長(zhǎng)理解四象限的時(shí)間管理方法):

2000年八月五號(hào),星期五,張偉是一家工廠的班組長(zhǎng),早上上班,發(fā)現(xiàn)桌上有一堆的事情等他處理,這些事包括以下十個(gè)方面,不良報(bào)告單、上級(jí)聯(lián)絡(luò)單、離職申請(qǐng)單、會(huì)議通知單、欠料報(bào)告單、日常品質(zhì)確認(rèn)、5S檢查等事宜,他應(yīng)如何安排工作。


第三部分 班組工作改善

1. 問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力

2. 問(wèn)題的種類(lèi)

u 已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題(救火類(lèi))

u 需要做得更好的(發(fā)現(xiàn)類(lèi))

u 未來(lái)應(yīng)該如何的(預(yù)測(cè)類(lèi))

4、 現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)

5、 現(xiàn)場(chǎng)改善的PDCA循環(huán)

6、 PDCA循環(huán)問(wèn)題解決的八個(gè)步驟

案例解析:

提升桑塔納3000前靠座椅生產(chǎn)能力-延鋒偉世通汽車(chē)飾件系統(tǒng)有限公司

7、 現(xiàn)場(chǎng)管理及改善常用的五大工具

u 5S管理

u ECRS方法-刪除、合并、重排、簡(jiǎn)化

u 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

u 目視管理

u 看板管理

案例討論:

日產(chǎn)訓(xùn)經(jīng)典工作改善案例:微波屏蔽樣本工作ECRS方法改善

8、 設(shè)備的管理

u 機(jī)器設(shè)備的定義和分類(lèi)

u 機(jī)器設(shè)備管理

u 設(shè)備的使用

u 設(shè)備點(diǎn)檢

u 設(shè)備保養(yǎng)

u 設(shè)備管理臺(tái)帳

u 發(fā)生不良時(shí)的處理方法

案例練習(xí):

以汽車(chē)、摩托車(chē)和自行車(chē)為例,分組自選對(duì)象,并制定對(duì)象的清掃,點(diǎn)檢,潤(rùn)滑基準(zhǔn)

9、 其它現(xiàn)場(chǎng)管理簡(jiǎn)介

u 物料管理

u 作業(yè)方法管理

u 品質(zhì)管理

u 成本管理

u 交貨期管理

(注:此部分如內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)客戶需求,就某個(gè)部分進(jìn)行重點(diǎn)講解)


第四部分、班組工作教導(dǎo)

1、工作教導(dǎo)對(duì)新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義

u 工作教導(dǎo)的概念

u 工作教導(dǎo)的意義及目的

2、工作分解表

u 為什么需要工作分解表---經(jīng)驗(yàn)傳承,保證產(chǎn)品質(zhì)量

u 工作分解表的制作要點(diǎn):步驟、要點(diǎn)、理由

u 工作分解中常遇到的問(wèn)題

3、培育指導(dǎo)計(jì)劃表

u 作用:盤(pán)點(diǎn)員工能力、制訂員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,建立技能人才梯隊(duì)

u 員工指導(dǎo)計(jì)劃表制作方法

u 因材施教的方法

4、教導(dǎo)的實(shí)施方法(

u 何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)

u 四階段教導(dǎo)法(一對(duì)一指導(dǎo)   方法)—準(zhǔn)備、示范、實(shí)作、上線

案例練習(xí):日產(chǎn)訓(xùn)經(jīng)典案例—電機(jī)用電線結(jié)演練四階段工作教導(dǎo)法


第五部分 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

u 案例思考:以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)為出色

u 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征

案例解析:戲說(shuō)西游人物,解析團(tuán)隊(duì)的角色平衡

u 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)

u 緊盯過(guò)程:團(tuán)隊(duì)為什么沒(méi)有執(zhí)行力

視頻案例討論:

² 馬謖夜中勇立軍令狀

² 馬謖守街亭的執(zhí)行問(wèn)題

u 沒(méi)有附帶處罰的要求是無(wú)效的;

u 員工不會(huì)做你希望的,員工只會(huì)做你不斷檢查的;

u “執(zhí)行力”是檢查出來(lái)的;

u 解決沖突的原則

u 贏得下屬的心

u 如何管理超級(jí)明星員工

u 如何應(yīng)對(duì)“刺頭”員工

u 如何清理c類(lèi)員工

u 如何表?yè)P(yáng)員工的技巧-啤酒模式

啤酒模式演練:

一個(gè)操作工不按程序而是按自己的方式操作機(jī)器,經(jīng)過(guò)你的教育之后,很快改變了,我們將如何對(duì)待他呢?

u 如何批評(píng)員工的技巧


2、班組有效溝通技巧

u 溝通的渠道

u 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素

u 溝通的障礙

u 溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗

u 如何積極聆聽(tīng)

u 有效溝通的三個(gè)境界

u 善于觀察“非語(yǔ)言信息”

u 反饋的技巧

u 企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧

² 如何與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

² 如何與同級(jí)溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

² 如何與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

u 運(yùn)用“同理心”,建設(shè)共贏溝通

案例討論:

王剛接到組長(zhǎng)的命令打掃衛(wèi)生,但執(zhí)行時(shí)對(duì)設(shè)備卻沒(méi)有清掃,玻璃也沒(méi)擦,--------,請(qǐng)解析溝通的三個(gè)境界:知道了,明白了,我原意。

 

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《金牌班組長(zhǎng)》—從方法到實(shí)踐—←課程背景:班組長(zhǎng)、車(chē)間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞,是企業(yè)直接帶兵打仗的人,他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者,是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤(rùn)。因此打造一支過(guò)硬的一線管理團(tuán)隊(duì),對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效

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《金牌班組長(zhǎng)六脈神劍》—從方法到實(shí)踐—←課程背景:班組長(zhǎng)、車(chē)間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞,是企業(yè)直接帶兵打仗的人,他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者,是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤(rùn)。因此打造一支過(guò)硬的一線管理團(tuán)隊(duì),對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的

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《金牌班組長(zhǎng)六脈神劍》—從方法到實(shí)踐—←課程背景:班組長(zhǎng)、車(chē)間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞,是企業(yè)直接帶兵打仗的人,他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者,是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤(rùn)。因此打造一支過(guò)硬的一線管理團(tuán)隊(duì),對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的

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