團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）

  培訓(xùn)講師：張國良

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認(rèn)證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國進(jìn) 詳細(xì)>>

張國良
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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）

**講：執(zhí)行的主體——強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)

一、什么是執(zhí)行力

二、未來的競爭需要什么樣的團(tuán)隊(duì)

三、以文化塑造團(tuán)隊(duì)

n 互動游戲：新諾亞方舟

四、團(tuán)隊(duì)的三個條件

n 自主性

n 思考性

n 協(xié)作性

五、團(tuán)隊(duì)的四大要素

n 領(lǐng)導(dǎo)

n 個人

n 特征

n 機(jī)制

經(jīng)典訓(xùn)練：執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第二講：執(zhí)行的基因——商業(yè)人格

一、為什么執(zhí)行難？

n 兒童心態(tài)

n 面子文化

n 模糊文化

二、什么是商業(yè)人格

1、兩大要素：靠原則去做事，靠結(jié)果去交換。

2、兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會人心態(tài)。     

三、商業(yè)人格的修煉方法（四要四不要）

1、對客戶：要結(jié)果，不要理由；

2、對上級：要價值，不要討好；

3、對同事：要對事，不要對人；

4、對自己：要原則，不要人情。

視頻案例：垂直極限

第三講：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向

一、不結(jié)果的困惑 

二、不結(jié)果的根源是什么？

n 態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果；

n 認(rèn)識問題，不懂得什么是結(jié)果；

n 能力問題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。

三、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

n 九段秘書:請問你是幾段？你的價值是多少？

n 互動案例：馬謖怎樣才能不被殺

四、種因才能得果

n 積極心態(tài)

n 勇于擔(dān)當(dāng)

n 敢于挑戰(zhàn)

n 絕不抱怨

n 互動游戲：挑戰(zhàn)極限

五、結(jié)果行為訓(xùn)練

1、8字態(tài)度：認(rèn)真**，聰明第二

n 視頻案例：喜劇之王

2、16字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；

n 案例：六小齡童的眼睛如何有“神”的？

3、24字流程：

n 事前：決心**，成敗第二；

n 事中：速度**，完美第二；

n 事后：結(jié)果**，理由第二。

經(jīng)典視頻案例：楊得志下水

第四講：執(zhí)行的方向——客戶價值  

一、什么是客戶？

二、什么是客戶價值?

1、為客戶提供價值是執(zhí)行的方向；

2、客戶價值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上；

3、滿足客戶需求，超越客戶期望。

三、怎么做客戶價值?

1、敬畏客戶；

2、超越客戶價值期望，讓客戶感動

四、什么是內(nèi)部客戶價值

n 案例：狐貍與狼

五、客戶價值的修煉：“反省五訓(xùn)”

經(jīng)典案例：原一平的微笑與眼神

第五講：執(zhí)行的環(huán)境——開放分享

一、執(zhí)行的大成本——溝通的成本

n 互動游戲：角色溝通練習(xí)

二、溝通障礙產(chǎn)生原因

三、營造執(zhí)行的環(huán)境——開放分享的兩大原則

1、“一對多”原則；

2、對事不對人原則：

四、高效溝通技巧

五、有效溝通的方法

1、打開你的隱蔽區(qū)

2、建立你的情感賬戶

3、養(yǎng)成良好溝通習(xí)慣

六、有效溝通的PAC模式

經(jīng)典練習(xí)：PAC模式溝通

 

第七講：執(zhí)行的機(jī)制——5i業(yè)務(wù)模式 

一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？ 

二、5i管理模式

n i1：結(jié)果清楚:量化目標(biāo)為結(jié)果，一對一承諾結(jié)果，說好獎罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。

n  i2: 明確方法：針對結(jié)果，分解過程，制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。

n i3: 過程檢查：按照分解的結(jié)果， 確定關(guān)健節(jié)點(diǎn)，**第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。

n i4:及時獎罰：以后時間為節(jié)點(diǎn)，完成則獎，沒有完成則罰，公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。

n i5:改進(jìn)復(fù)制：集體討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，總結(jié)出新的方法，補(bǔ)充到制度或流程中來，讓團(tuán)隊(duì)照此執(zhí)行，復(fù)制出一樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

三、YCYA管理工具——解決某個具體難題的好方法，好工具。

n Y：Yes，承諾，接到命令后，明確做出結(jié)果承諾---是的，明白了。

n C：Check，檢查，指定檢查人，對過程結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查---抓緊了，快到時限了。

n Y：第二個Yes，匯報，任務(wù)完成或沒有完成，到點(diǎn)兒都要匯報結(jié)果---報告，執(zhí)行完畢。

n A：Awaid，獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，做到“獎懲不過夜”---現(xiàn)在就兌現(xiàn)。


 


 


 

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