企業(yè)卓越績效管理模式訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：周潮

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周潮
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企業(yè)卓越績效管理模式訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)卓越績效管理模式訓(xùn)練營
 

**單元：正確認(rèn)識卓越績效模式

一、企業(yè)的困惑 ：

績效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無效了呢？

二、知識要點(diǎn)

1. 為什么員工會反感績效考核？

2. 績效考核與績效管理的區(qū)別

3. 績效管理的本質(zhì)是什么？終目的是什么？關(guān)注過程還是結(jié)果？

4. 理解“績效=能力×意愿×環(huán)境”

5. 卓越績效模式的步驟（PDCA循環(huán)） 

6. 全面績效考核的內(nèi)容：KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）GS（關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)）KCI（關(guān)鍵努力素質(zhì)指標(biāo)）

7. Q&A（問題與解答）。


第二單元：企業(yè)卓越績效模式建立過程介紹

一、企業(yè)的困惑 ：

我們也曾推行過績效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢？

二、介紹某企業(yè)的績效導(dǎo)入全過程

1、某企業(yè)背景介紹

2、該企業(yè)在沒有導(dǎo)入卓越績效模式前的表現(xiàn)

3、是什么觸動老板要導(dǎo)入卓越績效模式

4、卓越績效模式導(dǎo)入的全過程介紹

5、導(dǎo)入前后的經(jīng)營管理指標(biāo)對比


第三單元：績效量化指標(biāo)體系的建立

一、企業(yè)的困惑 ：

1. 如何用見人見數(shù)的方式來“算”分？

2. 如何讓員工分擔(dān)企業(yè)的重?fù)?dān)，做到人人頭上有指標(biāo)?

二：學(xué)習(xí)要點(diǎn)

1. 千斤重?fù)?dān)需要人人挑——目標(biāo)分解的重要性

2. 企業(yè)三層級KPI指標(biāo)體系（企業(yè)－部門－員工）

3. KPI分解：企業(yè)級KPI-部門KPI-崗位KPI

4. 職能崗位KPI分析――職責(zé)分析法

5. 如何設(shè)計(jì)KPI考核表 

6. 如何確定KPI的權(quán)重

7. 如何設(shè)計(jì)KPI的評分標(biāo)準(zhǔn)

8. 如何確定并分解KPI的目標(biāo)值

9. 如何讓目標(biāo)定得更合理

10.沙盤演練：設(shè)計(jì)一個崗位的KPI考核表

11.GS量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)

12.KCI（關(guān)鍵能力素質(zhì)指標(biāo)）考核表的設(shè)計(jì)

13.Q&A（問題與解答）


第四單元：KPI年度規(guī)劃與績效策略計(jì)劃制定

一、企業(yè)的困惑

我們也制定年度目標(biāo)，我們年底也考核，但目標(biāo)的達(dá)成怎么老是不如人意？如何才能提高目標(biāo)達(dá)成的確定性？

二、重點(diǎn)收獲

1. 年度KPI為什么要規(guī)劃到每個季度 

2. 年度KPI如何規(guī)劃到每個季度

3. 如何制定年度經(jīng)營管理計(jì)劃          

4. 如何探討完成KPI的月策略

5. 月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃得以落實(shí)     

6. 如何從月計(jì)劃中提煉GS

7. 如何簽訂考核合同                

8. Q&A（問題與解答）。


第五單元：過程管理

一、企業(yè)的困惑：

1、績效目標(biāo)也制定了，績效計(jì)劃也擬定了，但到年底一看，離目標(biāo)差了一大截。

2、過程我也想控制，但那么繁雜，我事情又那么多，如何才能控制？

二、知識要點(diǎn)

1. 績效不是“考”出來的，而是“管”出來的；

2. 績效過程控制的幾種方法

3. 如何**“日清表”讓員工自我控制；

4. 管理者如何提供“績效進(jìn)度看板”進(jìn)行過程管理

5. 主管如何**月度績效檢討會進(jìn)行過程控制；

6. 月度績效檢討會的流程與操作技巧；

7. 季度經(jīng)營分析會的流程與操作技巧；

8. 總結(jié)會的流程與操作技巧；

9. 其他過程控制形式

a)  定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b)  預(yù)警機(jī)制建立 

c)  提案管理制度 

10.過程控制的核心——管理閉環(huán) 

11.Q&A（問題與解答）。


第六單元：績效面談及績效改進(jìn)

一、企業(yè)的困惑：

績效考核分?jǐn)?shù)出來了，有時我們還不敢告訴員工，更不要說要面對面地談一下了；

如何才能建立一個機(jī)制，讓員工乃至企業(yè)的績效得到持續(xù)的提升？

二、知識要點(diǎn)

1.  “每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的力量

2.  績效面談的目的

3.  績效面談的基本要求

4.  績效面談的步驟

5.  正面績效結(jié)果反饋的模式

6.  負(fù)面績效結(jié)果反饋的模式

7.  如何制定下一步的績效改善計(jì)劃

8.  沙盤演練：演練一次績效面談/制定一份績效改善計(jì)劃


第七單元、以績效為導(dǎo)向的『激勵機(jī)制』

一、企業(yè)的困惑

獎金應(yīng)該怎樣發(fā)放，才能讓員工心服口服，同時又能激勵員工，培養(yǎng)奮發(fā)向上工作環(huán)境？

二、知識要點(diǎn)

1.  為什么員工會有企業(yè)變相扣工資的念頭？

2.  如何**獎金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲？

3.  薪酬激勵的主要方式（薪酬結(jié)構(gòu)/水平激勵、福利激勵、專項(xiàng)獎金/長期激勵與短期激勵）

4.  如何設(shè)計(jì)浮動工資，比例多少才合理？

5.  績效工資掛鉤的辦法：個人與部門及企業(yè)如何掛鉤？

6.  如何計(jì)算個人績效系數(shù)（分?jǐn)?shù)換算法/二次分?jǐn)?shù)換算法/正態(tài)分布排列比例控制法）

7.  如何計(jì)算企業(yè)（單位）的績效系數(shù)

8.  如何設(shè)計(jì)獎金的發(fā)放時間點(diǎn)

9.  如何將提成制和獎金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來運(yùn)用

10. 福利激勵方式的設(shè)計(jì)

11. Q&A（問題與解答）。

 

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