問題分析與解決訓(xùn)練
問題分析與解決訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
問題分析與解決訓(xùn)練
**部分:關(guān)于問題的討論
1、從一個(gè)典故說起
2、兩則案例分析
3、分析過程中常見的錯(cuò)誤
4、問題(Problem)定義
5、問題的分類
第二部分:問題解決應(yīng)具有的觀念
1、如果你相信
2、心態(tài)決定成敗
3、認(rèn)識這個(gè)世界
4、處理危機(jī)及試驗(yàn)的本領(lǐng)
第三部分:問題解決技巧(PST)
1. 關(guān)于方法與技巧
2. 解決問題的基礎(chǔ)條件
3. 5WHY尋找根本原因
4. 老QC七大手法
5. 新QC七大手法
6. 8D方法
7. 其它解決問題方法
第四部分:問題解決過程(PSP)
1、何謂問題解決過程
2、基本目標(biāo)
3、PSP五個(gè)階段:
**階段 問題確認(rèn)與定義
第二階段 原因分析
第三階段 設(shè)定目標(biāo)
第四階段 解決方案與實(shí)施
第五階段 衡量、跟蹤與控制
第四部分:系統(tǒng)的問題解決方法
1、基本概念和原則
--定義和背景
--對精益生產(chǎn)的意義
--應(yīng)用:6步式方法和工具
2、應(yīng)用舉例
--例A:標(biāo)簽貼不到上油部件上
--例B:機(jī)器故障問題
3、實(shí)施方法和材料
--系統(tǒng)解決問題的時(shí)間安排和前提條件
經(jīng)典案例分析
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《長征與長征精神》課綱----不忘初心牢記使命爭做優(yōu)秀黨員干部聞方【課程目標(biāo)】深刻了解中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的工農(nóng)紅軍二萬五千里長征的歷史背景、歷史事件,歷史意義。學(xué)習(xí)感悟長征精神:樂于吃苦,不懼艱難的革命樂觀主義;勇于戰(zhàn)斗,無堅(jiān)不摧的革命英雄主義;重于求實(shí),獨(dú)立自主的創(chuàng)新膽略;善于團(tuán)結(jié),顧全大局的集體主義。其主旨是“一不怕苦,二不怕死”;其最顯著的特點(diǎn)就是革命英雄
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十九屆四中全會(huì)精神解讀 02.03
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一線班組長實(shí)務(wù) 04.25
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有效溝通與協(xié)作 04.25
《有效溝通與協(xié)作》聞方【課程背景】為什么我自認(rèn)為表達(dá)的很清晰,你卻仍然會(huì)誤解我的意思為什么我會(huì)覺得和有些人溝通真累,甚至是無法溝通、相互難理解難達(dá)成共識為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是解決問題,卻引出諸多不良情緒反產(chǎn)生了隔閡和成見?為什么有時(shí)郵件溝通不如當(dāng)面溝通效果好?有時(shí)當(dāng)面溝通卻又不如書面溝通效果好?為什么我們抱著美好的愿望,卻達(dá)不到理想的溝通效果身在職場,對不
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結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課 04.25
《結(jié)構(gòu)性思維》(助力個(gè)體與團(tuán)隊(duì)清晰思考、高效表達(dá))聞方【課程背景】作為職場人士,你在工作中是否會(huì)遇到以下情況??部門管理者在決策時(shí)往往陷入兩難境地,無法取舍?不知道如何在第一時(shí)間把握解決問題的關(guān)鍵?如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清楚理解你的意圖?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),匯報(bào)半小時(shí)了上級卻不知道你想說的重點(diǎn)?寫報(bào)告時(shí),面對大量信息卻沒有思路無從下筆,煞費(fèi)苦心完成的報(bào)告卻被領(lǐng)導(dǎo)批評
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《經(jīng)理人八項(xiàng)基本管理技能》聞方【課程目標(biāo)】本課程通過情景互動(dòng)和案例,幫助管理者分析管理中的人際關(guān)系、激勵(lì)及協(xié)調(diào)等共同問題的原因,掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能,實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人士到經(jīng)理人職業(yè)角色的成功轉(zhuǎn)換,以提高其本人及部門整體績效?!菊n程背景】不少企業(yè)的各級管理者都是從專業(yè)人士選拔而來,由“乘客”到“司機(jī)”的角色轉(zhuǎn)變,使管理者需要提升“計(jì)劃組織與控制、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)
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