TTT培訓(xùn)項(xiàng)目投標(biāo)書

(一)培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)

本課程方案曾應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)、安利（中國(guó)）、新加坡華點(diǎn)通、李寧公司、亞華乳業(yè)、安邦保險(xiǎn)、廣東琪雅、中國(guó)航天集團(tuán)等知名企業(yè)，并取得了客戶認(rèn)可的培訓(xùn)效果。

附件一：TTT-初級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程大綱

課程目標(biāo)：了解培訓(xùn)師職業(yè)的基本概念及職業(yè)形象與操守，幫助學(xué)員提高授課的表達(dá)技巧、掌握幾種常用的授課方式。

課程大綱：
一.基礎(chǔ)培訓(xùn)理念

1. 開場(chǎng)白

2. 職業(yè)培訓(xùn)師的基本要求與職業(yè)操守

Ø 培訓(xùn)師的職業(yè)形象

Ø 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)

Ø 培訓(xùn)師的演講風(fēng)格

3. 培訓(xùn)·教育·學(xué)習(xí)

4. 成人學(xué)習(xí)理論

5. 演講·授課·輔導(dǎo)

6. 學(xué)習(xí)的三個(gè)領(lǐng)域（知識(shí)、技巧、態(tài)度）

二.表達(dá)技巧

1. 培訓(xùn)師心理調(diào)試

2. 壓力轉(zhuǎn)換技巧

Ø 生理舒緩法

Ø 心理誘導(dǎo)法

Ø 自我解脫法

Ø 壓力轉(zhuǎn)換法

Ø 超量準(zhǔn)備法

3. 開場(chǎng)白與結(jié)束語

4. 10分鐘演練、錄像回放與講師點(diǎn)評(píng)

5. 培訓(xùn)師課堂語言

Ø 著裝禮儀

Ø 個(gè)人形象

Ø 聲音

Ø 眼神

Ø 肢體

三.綜合錄像演練與點(diǎn)評(píng)

1.學(xué)員演練

2.助教全程錄像

3.錄像回放學(xué)員及導(dǎo)師共同點(diǎn)評(píng)

4.針對(duì)問題總結(jié)講解

課程時(shí)間：二天
附件二：TTT-中級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程大綱

課程目標(biāo)：幫助已有初級(jí)培訓(xùn)師資格的培訓(xùn)師進(jìn)一步掌握高階培訓(xùn)技巧，初步學(xué)會(huì)課程教案準(zhǔn)備與培訓(xùn)形式設(shè)計(jì)，能夠在熟練講授之外嫻熟運(yùn)用多種培訓(xùn)形式以達(dá)到動(dòng)用一切手段保證培訓(xùn)效果的目的。

課程大綱：

一.回顧初級(jí)培訓(xùn)課程

二.演示資料的設(shè)計(jì)

1.視覺、聽覺與感覺材料的準(zhǔn)備

2.組織培訓(xùn)內(nèi)容

3. 3B原則

4.培訓(xùn)講義制作五線譜

三.課程準(zhǔn)備

1.課程形式設(shè)計(jì)

多媒體教學(xué)、黑板、白板、揭示板、說明書、彩頁、手冊(cè)、音樂、幻燈、影片、錄音、FLASH、文章、簡(jiǎn)報(bào)、讀本、提問與反饋、游戲、活動(dòng)、 分享、笑話、故事、獎(jiǎng)勵(lì)

2.備課與課前演練方法

Ø 知識(shí)準(zhǔn)備

Ø 集體備課

Ø 課前演練

四.培訓(xùn)風(fēng)格與技巧

1.語言運(yùn)用技巧

（音量、語速、語調(diào)、重心、停頓）

2．吸引觀眾技巧

3.風(fēng)格選型技巧

Ø 教士風(fēng)格

Ø 學(xué)院風(fēng)格

Ø 演藝風(fēng)格

Ø 教練風(fēng)格

五.多媒體教學(xué)設(shè)備的巧妙使用

1.正確書寫板書

2.白板與白板筆

3.話筒與耳麥

4.投影儀與筆記本的巧妙切換

5.教鞭與激光筆

6.行政準(zhǔn)備工作清單

課程時(shí)間：二天

附件三：TTT-高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程大綱

課程大綱：

一.課堂培訓(xùn)方法一

1.破冰暖場(chǎng)

2.組織討論

3.培訓(xùn)游戲

4.提問技巧

二．課堂培訓(xùn)方法錄像演練與點(diǎn)評(píng)

1.學(xué)員分組準(zhǔn)備

2.學(xué)員演練

3.助教全程錄像

4.錄像回放學(xué)員及導(dǎo)師共同點(diǎn)評(píng)

5.針對(duì)問題總結(jié)講解

三.課堂培訓(xùn)方法二

1.多媒體運(yùn)用

2.板書與各類演示

3.音樂運(yùn)用

4.故事笑話等運(yùn)用
四.課堂培訓(xùn)方式三

1.課堂上氣氛掌控

2.課堂異議與突發(fā)情況

3.高級(jí)培訓(xùn)師課程準(zhǔn)備

五.結(jié)構(gòu)設(shè)置

1.標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)模型

（課題、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、課件）

2.四種主體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

3.導(dǎo)入設(shè)計(jì)五種：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)1分鐘開場(chǎng)白

4.收結(jié)設(shè)計(jì)五種：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)1分鐘結(jié)束語

六.精彩點(diǎn)評(píng)技巧

1.針對(duì)性原則

2.全面性原則

3.超越性原則

七.教練技術(shù)（Coaching）

1.教練的概念與重要性

2.教練的位置

3.企業(yè)教練的職責(zé)

4.一位好教練的KSA

5.成功訓(xùn)導(dǎo)的核心要素

6.教練的談話模式

7.訓(xùn)導(dǎo)案例：部門經(jīng)理的重要職責(zé)之一

8．G A I N S教練模型

八.模擬課堂

1.學(xué)員演練所準(zhǔn)備之課題

2.分角色模擬各種課堂情況

3.觀察演練學(xué)員培訓(xùn)手段與現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧

4.學(xué)員及導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)反饋

5.針對(duì)問題總結(jié)并綜合答疑

課程時(shí)間：三天

附件四：TTT-資深培訓(xùn)師培訓(xùn)課程大綱

課程目標(biāo)：全面了解企業(yè)培訓(xùn)體系，掌握培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及培訓(xùn)計(jì)劃制定流程與技術(shù)。

課程大綱：
一.企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和發(fā)展方向

1.企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展與現(xiàn)狀

2.培訓(xùn)體系如何支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略

3.培訓(xùn)體系的概念及構(gòu)成要素

4.培訓(xùn)需求分析的要素

5.培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)與管理

6.培訓(xùn)課程的開發(fā)與知識(shí)更新

7.不斷探索新的教學(xué)手段和工具

8.企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系介紹

二.培訓(xùn)需求分析運(yùn)用操作

1.培訓(xùn)需求分析對(duì)培訓(xùn)的重要性

2.如何判斷需求分析產(chǎn)生

4.需求分析的四個(gè)層面

Ø 戰(zhàn)略層面

Ø 組織層面

Ø 工作層面

Ø 員工個(gè)人層面

5.需求分析的四個(gè)方法

Ø 全集團(tuán)分析

Ø 績(jī)效考核分析

Ø 突發(fā)事件分析

Ø 員工自我分析

6. 了解需求的方法

Ø 電話訪談法

Ø 現(xiàn)場(chǎng)觀察法

Ø 問卷調(diào)查法

Ø 面試法

三.培訓(xùn)效果評(píng)估與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

1.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型

2. 如何促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

3. 如何使培訓(xùn)評(píng)估簡(jiǎn)單化

4. 學(xué)習(xí)評(píng)估的方法與案例研討

四.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

1.培訓(xùn)者的角色定位：組織者、管理者與導(dǎo)師

2.培訓(xùn)組織者職責(zé)

3.培訓(xùn)管理者職責(zé)

4.培訓(xùn)導(dǎo)師職責(zé)

5.培訓(xùn)的造勢(shì)與成果評(píng)估

6.現(xiàn)代培訓(xùn)手段分析與應(yīng)用

五.培訓(xùn)回顧與畢業(yè)宣言

1.分鐘畢業(yè)呈現(xiàn)

2.培訓(xùn)回顧

3.講師點(diǎn)評(píng)

4.畢業(yè)宣言

課程時(shí)間：三天

（二）培訓(xùn)效果評(píng)估實(shí)施方案

我們認(rèn)為，良好的培訓(xùn)效果是基于反應(yīng)、知識(shí)、行為和效果四個(gè)層面，來自于四個(gè)緯度（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師、學(xué)員、培訓(xùn)執(zhí)行部門、企業(yè)制度和文化）的努力：

F 知識(shí)層面：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師是否恪盡職責(zé)，**專業(yè)操作準(zhǔn)確理解了大唐的需求，并在課程實(shí)施中忠實(shí)地實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)的計(jì)劃和內(nèi)容，達(dá)到了培訓(xùn)所要求的當(dāng)堂培訓(xùn)效果；

F 反映層面：學(xué)員是否努力學(xué)習(xí)、吸收、掌握了講師所講授的內(nèi)容，并在課后認(rèn)真練習(xí)和準(zhǔn)備；

F 行為層面：大唐的培訓(xùn)執(zhí)行部門是否認(rèn)真擔(dān)負(fù)起持續(xù)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、評(píng)估、考核學(xué)員學(xué)習(xí)效果的職責(zé)；

F 效果層面：大唐的企業(yè)制度和文化是否有對(duì)相關(guān)培訓(xùn)學(xué)員的考核、評(píng)估、管理、激勵(lì)、淘汰的機(jī)制，并真正起了作用，讓學(xué)員化為自覺行動(dòng)。

只有四個(gè)方面都能夠精誠(chéng)配合，通力合作，才有可能把培訓(xùn)的效果達(dá)到佳。一般而言，我們作為專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將**下述工作保證在我們職責(zé)所在的緯度內(nèi)，保證培訓(xùn)的效果：

對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估會(huì)貫穿在培訓(xùn)的全部過程中，包括：

F 培訓(xùn)之前：**對(duì)學(xué)員的調(diào)研，搜集學(xué)員情況的原始數(shù)據(jù)、大唐的內(nèi)部培訓(xùn)師能力素質(zhì)模型（需由大唐提供），建立培訓(xùn)效果的比對(duì)數(shù)據(jù)庫，明確每期的具體培訓(xùn)效果標(biāo)準(zhǔn)；

F 培訓(xùn)過程中：**大量課堂練習(xí)使得學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容能夠精確理解、準(zhǔn)確掌握、及時(shí)重現(xiàn)。**講師及學(xué)員的點(diǎn)評(píng)以確認(rèn)當(dāng)堂的學(xué)習(xí)效果。課后的培訓(xùn)效果評(píng)估表檢驗(yàn)當(dāng)堂的培訓(xùn)效果。

F 培訓(xùn)過后：定期走訪學(xué)員以了解學(xué)員的進(jìn)階性需求；提供培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)題庫，幫助大唐的培訓(xùn)執(zhí)行人員及時(shí)掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)和課后練習(xí)的情況，根據(jù)比對(duì)數(shù)據(jù)庫確認(rèn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

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