主管管理技能提升
主管管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
主管管理技能提升
課程單元 | 時間安排 | 教學(xué)目標(biāo) | 教學(xué)內(nèi)容 | 案例與體驗活動 |
教練式領(lǐng)導(dǎo) | 1.5HR | 建立教練式領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)概念 | 1.60/70/80/90后管理模式不同 2.領(lǐng)導(dǎo)力與激勵源自于滿足人性需求:馬斯洛需求理論 3.破除工作需求與員工需求的矛盾 4.何謂教練式領(lǐng)導(dǎo) 5.目標(biāo)管理與PDCA | 演練:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我評估 演練:員工工作意愿評估表 案例:人只能領(lǐng)導(dǎo)不能管理 |
1.5HR | 掌握團(tuán)隊建設(shè)的觀念與方法 | 1.團(tuán)隊的定義 2.提高團(tuán)隊績效之模式 3.團(tuán)隊建設(shè)的四階段與管理重點 4.團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙與對策 5.建立團(tuán)隊的凝聚力 | 演練:高和夫練習(xí) 案例:德國愚蠢的銀行 案例:招聘一流總監(jiān)卻面臨倒閉 演練:團(tuán)隊機(jī)能障礙評估表 | |
激勵技巧 | 1.5 HR | 掌握激勵下屬/員工的理論與技巧 | 1.運用正能量管理團(tuán)隊 2.主管需激發(fā)創(chuàng)造力與活力 3.XYZ理論 4.公平理論 5.影響態(tài)度的因素 6.激勵動機(jī)的途徑 7.處理別人情緒-情緒指數(shù) | 案例:統(tǒng)一星巴克總經(jīng)理 演練:激發(fā)員工的積極性 演練:當(dāng)員工表現(xiàn)好的時候 演練:當(dāng)員工受到挫折時 |
部屬培育與輔導(dǎo) | 1.5HR | 學(xué)習(xí)提高下屬績效的概念與方法 | 1.培育部屬的三大架構(gòu) 2.培育計劃制定流程 3.工作分解表 4.OJT法 5.運用日常工作輔導(dǎo)部屬 6.創(chuàng)造績效的秘訣 | 討論:主管未能培育下屬的原因 影片:開水房-締結(jié) 案例:網(wǎng)球與企業(yè)教練 演練:下屬與客戶吵架 演練:下屬表現(xiàn)不好 演練:下屬屢勸不聽 |
沖突管理 | 1.5HR | 培養(yǎng)破除沖突的能力,達(dá)成共識的能力 | 1.沖突的種類與對策 2.運用團(tuán)隊來解決問題 3.如何吵出共識而非吵出分裂 4.破除沖突矛盾帶來創(chuàng)新 5.有效爭論:深度對話技巧 6.催化與教練技巧 7.解決沖突的步驟 | 演練:挑戰(zhàn)觀點 案例:沖突的父女 案例:尊重vs批評 案例:工作與員工的沖突 |
70后管理實務(wù) 廖祐呈老師的其它課程綜和素質(zhì)訓(xùn)練 11.13《壓力管理課程》——培養(yǎng)良好心態(tài)的服務(wù)能力課程目標(biāo):■得心應(yīng)手地運用各種調(diào)整自己心態(tài)的技巧;■協(xié)助學(xué)員養(yǎng)成面對壓力的自在與應(yīng)變能力■提高本身的能量,能夠更投入在工作與生活中■學(xué)員了解快樂工作是做出工作質(zhì)量的關(guān)鍵課程對象:經(jīng)銷商的融資保險經(jīng)理課程時間:1天課程內(nèi)容:1.壓力的概念■對壓力正面的認(rèn)知■壓力為帶來調(diào)整認(rèn)知的機(jī)會■適度的壓力帶來良好績效■轉(zhuǎn)換時間的概 講師:廖祐呈詳情資金成長秘訣訓(xùn)練 11.13《資金成長秘訣訓(xùn)練課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會控制投資風(fēng)險,不會遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長秘訣課程特色:■了解市場的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場的結(jié)構(gòu),以及交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計適當(dāng)?shù)牟呗?,讓資金穩(wěn)定獲利■依照10多年金融投資經(jīng)驗與代操經(jīng)驗,曾任上海納深投資管理公司投資研 講師:廖祐呈詳情資金管理與交易心態(tài) 11.13《資金管理與交易心態(tài)課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會控制投資風(fēng)險,不會遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長秘訣課程對象:金融市場操盤手/投資客戶課程時間:1天課程內(nèi)容:1.資金管理1.保本的重要1.系統(tǒng)性風(fēng)險2.國內(nèi)外系統(tǒng)性風(fēng)險案例3.控制虧損的概念4.控制虧損為資金管理的核心5.控制虧損的步驟6.控制虧損的案 講師:廖祐呈詳情資金成長秘訣 11.13課程簡介|課程名稱:資金成長秘訣|課程分類:投資管理類||課程簡介:||了解市場的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場的結(jié)構(gòu),以及||交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計適當(dāng)?shù)牟呗裕屬Y金穩(wěn)定獲利。||課程大綱:||市場的本質(zhì)||風(fēng)險||順勢操作||交易最根本的要點||資金管理||心態(tài)||符合市場本質(zhì)和交易要點的交易方法||止損的設(shè)計與心態(tài)||高勝算操作 講師:廖祐呈詳情主管角色與現(xiàn)代化管理 11.13課程簡介|課程名稱:主管角色與現(xiàn)代化管理|課程分類:管理類||課程簡介:||主管最大的功能應(yīng)該是端正自己負(fù)責(zé)任心態(tài),做好規(guī)劃與控制,培育部屬進(jìn)而打造||高績效團(tuán)隊,所以本課程針對主管特別針對以上目標(biāo),著重在觀念溝通與技巧培訓(xùn)||課程,課程中著重觀念講解占30,案例演練討論占40,學(xué)員分享與總結(jié)占30,運||用團(tuán)隊互相學(xué)習(xí)的力量,手把手提升學(xué)員的自信心、心態(tài)、 講師:廖祐呈詳情主管能力培訓(xùn) 11.13管理效能課程提綱1.主管心態(tài)1.什么是管理2.主管的責(zé)任1)員工晚下班是主管工作分配不當(dāng)2)主管對于部屬的表現(xiàn)負(fù)全責(zé)3.負(fù)責(zé)任與不負(fù)責(zé)任1)承諾與選擇2)什么是負(fù)責(zé)任什么是不負(fù)責(zé)任3)學(xué)習(xí)對一切負(fù)責(zé)任4.練習(xí):上臺的冒險,團(tuán)隊給回應(yīng)2.領(lǐng)導(dǎo)1.什么是領(lǐng)導(dǎo)2.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1)說到做到2)表里如一3)帶領(lǐng)大家贏出來3.開放與自以為是的心態(tài)4.團(tuán)體游戲:誰最吸引你, 講師:廖祐呈詳情《中階企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練》——提高互動與效果課程目標(biāo):■學(xué)習(xí)課堂互動與異常處理方法,進(jìn)一步提升講師課堂控場技巧■學(xué)習(xí)生動及準(zhǔn)確表達(dá)技巧,提升講師表達(dá)水平,達(dá)成“開口講好課”的目標(biāo)課程對象:內(nèi)部培訓(xùn)師課程時間:2天課程內(nèi)容:1.培訓(xùn)師四大怕2.如何克服緊張3.培訓(xùn)師應(yīng)有的信念4.如何提高能量5.演練與考核標(biāo)準(zhǔn)講解6.如何與學(xué)員產(chǎn)生連結(jié)7.運用四種角色來調(diào)動學(xué)員 講師:廖祐呈詳情主管管理訓(xùn)練 11.13《主管管理訓(xùn)練課程》——培養(yǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)與管理能力課程目標(biāo):■轉(zhuǎn)換管理者的思維模式與責(zé)任感■增加有效授權(quán)、溝通、計劃的技巧■提升團(tuán)隊管理水平課程對象:中高階銷售主管課程時間:2天課程內(nèi)容:第一天上午1.管理者的角色職責(zé)與條件■暖場:分Buddy,小組■案例-足球教練的煩惱■主管是什么■從管理的定義看主管的角色■主管所面對的管理與挑戰(zhàn)■贏的特質(zhì)■團(tuán)隊心態(tài)活動—自我 講師:廖祐呈詳情戰(zhàn)略發(fā)展 11.13課程簡介課程名稱:企業(yè)戰(zhàn)略制訂課程分類:管理類課程簡介:面對環(huán)境快速變化,企業(yè)同時面臨機(jī)會與威脅,企業(yè)針對中期(三年)戰(zhàn)略發(fā)展以掌握成長契機(jī),重組運營模式以符合戰(zhàn)略需要,并制定關(guān)鍵績效指標(biāo)以進(jìn)行后續(xù)的評估修正,為本課程的主軸。課程大綱:■Workshop準(zhǔn)備■進(jìn)行方式介紹◆蜜蜂法則◆雙腳法則◆每一個人都是對的■心態(tài)準(zhǔn)備■BusinessStrategy企業(yè)戰(zhàn) 講師:廖祐呈詳情職場基本求生術(shù)大綱 11.13課程類別:01共通領(lǐng)域課程名稱:職場基本求生術(shù)課程介紹:講師運用過去培訓(xùn)多家企業(yè)的中高階主管的經(jīng)驗,幫助位處基層的學(xué)員們從另一個角度去看待自己,掌握在職場生存的訣竅。課程效益:1.提升求職及在職技能2.初步了解主管的心理,避免成為不景氣下的犧牲品。課程大綱:單元一 個人面試專業(yè)形象包裝單元二 建立高績效的團(tuán)隊運作單元三 提升人際關(guān)係單元四 怎樣做好完美的簡報 講師:廖祐呈詳情
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