新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析

**天上午 產(chǎn)品管理任務和市場需求驅動的新產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)流程

→ 中國企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新挑戰(zhàn)

→ 跨國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的佳實踐 - 新產(chǎn)品設計開發(fā)流程

→ 產(chǎn)品管理任務和產(chǎn)品經(jīng)理角色

→ 新產(chǎn)品設計開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，研發(fā)到上市推廣

→ 產(chǎn)品經(jīng)理的組織設計和素質模型

→ 產(chǎn)品經(jīng)理的崗位描述和業(yè)績考核

→ 產(chǎn)品創(chuàng)意，機會識別，初步的市場機會評估

☆ 練習 : 產(chǎn)品概念，產(chǎn)品概念評估

☆ 案例錄像 - 荷蘭飛利浦公司如何創(chuàng)新

下午 基于顧客需求的產(chǎn)品概念開發(fā)

→ 產(chǎn)品概念階段 - 洞察市場客戶的需求及變化 創(chuàng)意的評估及篩選

→ 理解客戶, 象客戶一樣思考,產(chǎn)品調研與客戶需求分析,洞察客戶潛在和未來需求,了解細分市場趨勢，客戶行為分析

→ 需求開發(fā)- 需求開發(fā)的方法論

→ 產(chǎn)品概念設計的5個流程-了解客戶的環(huán)境,轉化客戶理解為客戶需求,客戶需求分析,產(chǎn)品概念產(chǎn)生和 評估篩選

→ 產(chǎn)品概念設計工具和方法 - 客戶之聲/場景圖畫(Voice/Image), 姻親圖，優(yōu)先篩選

→ 客戶需求層次 - ”抽象之梯”

→ 從需求到產(chǎn)品概念-質量功能展開QFD

→ 定性,定量分析：焦點訪談, 構想拼圖, 情景設想, Kano 需求測試

→ 從客戶獲利的產(chǎn)品策略 - 先導型客戶特征和分析

☆ 練習 ：’客戶的一天’全景拼圖 － 客戶面貌 情景設想

☆ 案例錄像 -傾聽顧客將客戶的需求融入到新產(chǎn)品開發(fā)中 – LL Bean案例

第二天上午 新產(chǎn)品定義 - 商業(yè)計劃和關鍵評估

→ 產(chǎn)品管理和產(chǎn)品規(guī)劃 - 產(chǎn)品規(guī)劃十步法

→ 理解業(yè)務策略 – 評估驅動競爭的機制,新產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務策略一致

→ 市場和競爭環(huán)境分析-創(chuàng)新的市場環(huán)境掃描和競爭者分析

→ 產(chǎn)品藍海戰(zhàn)略-創(chuàng)新的10種形式和創(chuàng)新地貌視圖

→ 新產(chǎn)品價值訴求和產(chǎn)品定位 - 建立和闡明競爭性的產(chǎn)品差異

→ 新產(chǎn)品定義 –完整的商業(yè)計劃, 銷售預測(考慮的因數(shù)), 定價目標和框架(保護和提高市場分額), 新產(chǎn)品投資回報衡量指標

→ 產(chǎn)品組分析和管理 - 現(xiàn)有和新產(chǎn)品的規(guī)劃

→ 產(chǎn)品經(jīng)理參與的管理和經(jīng)營程序

☆ 練習： 新產(chǎn)品獨特的價值訴求

☆ 練習：新產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境分析

下午 新產(chǎn)品規(guī)劃的實施

→ 新產(chǎn)品的財務目標和分析，財務可行性分析和計算價值的方法

→ 產(chǎn)品規(guī)劃 –產(chǎn)品和技術路徑圖,風險和回報 - 市場技術關聯(lián)圖

→ 新產(chǎn)品上市推廣 – 上市營銷策略執(zhí)行

→ 新技術接納的生命周期 - “跨越裂谷”式的產(chǎn)品營銷,雙聚焦市場策略，引爆流行 – 時尚與流行

→ 產(chǎn)品生命周期管理的幾種方法,產(chǎn)品生命周期管理的決策點和標準

→ 本地文化資本和產(chǎn)品創(chuàng)新

→ 基于客戶體驗的產(chǎn)品開發(fā)和營銷, 增加消費者需求的方法實施，消費者網(wǎng)上虛擬社區(qū)

☆ 練習 : 現(xiàn)值與終值的財務分析

☆ 練習 : 準備新產(chǎn)品上市檢查單和上市計劃

☆ 課程總結

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