企業(yè)戰(zhàn)略績效管理   11.16

《企業(yè)戰(zhàn)略績效管理》課程目標(biāo)：為何有83.4的企業(yè)在發(fā)展的初期遇到了管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的問題，如何使得企業(yè)能跨過這個難關(guān)，Gartner集團(tuán)提出了全面企業(yè)績效管理(CPM)的概念。為了使得企業(yè)在短期內(nèi)超過競爭對手，請盡快行動起來，將企業(yè)的全面績效管理盡快實施起來。全面企業(yè)績效管理（CPM）是用于兼控、制定和管理整體企業(yè)績效的方法、準(zhǔn)則、過程和系統(tǒng)的整體組合。它涉

 講師：魯百年詳情

人力績效管理   11.16

《人力績效管理》課程目標(biāo)：中國企業(yè)往往是“任務(wù)型”而非“目標(biāo)型”，而任務(wù)型企業(yè)最大的問題是：“忙而無效”，本課程能夠幫助企業(yè)完成從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的管理提升,教會管理者如何制定績效計劃，如何將企業(yè)的績效分派到各個不同的部門，然后各個部門應(yīng)如何將計劃目標(biāo)分派到個人。目標(biāo)和計劃如何執(zhí)行和評估，最后達(dá)到企業(yè)整體績效的實現(xiàn)。對于整體的企業(yè)績效，要分派到部門和個

 講師：魯百年詳情

說服老板簽大單   11.16

《說服老板簽大單》課程目標(biāo)：很多的銷售每天都忙著打電話預(yù)約客戶，拜訪客戶，請客戶吃飯、喝茶、洗澡，希望快速搞定客戶，但是還是不盡人意！項目的進(jìn)度非常之慢，大項目也做成了小項目，客戶每天還都不滿意。為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢？看看很多銷售每天的工作，哪些工作是有效的？其實銷售的工作主要是將產(chǎn)品賣出去，將錢收回來。銷售主要解決的問題是賣什么？賣給誰和怎么賣；銷售最

 講師：魯百年詳情

創(chuàng)新設(shè)計思維培訓(xùn)大綱   11.16

《創(chuàng)新設(shè)計思維》培訓(xùn)大綱一.????為什么學(xué)習(xí)本課程：隨著國際金融風(fēng)暴的延續(xù)，每個企業(yè)都面臨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢變化的極大挑戰(zhàn)，原材料和人力成本的增加，生產(chǎn)成本的提高，渠道的多元化，客戶的透明度越來越高，利潤越來越低，加之無序化的發(fā)展，導(dǎo)致競爭加劇，政府戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、政策調(diào)整，使得產(chǎn)業(yè)化也發(fā)生巨大的變化，公司策略調(diào)整、并購、收購等的加速，產(chǎn)品、服務(wù)的同質(zhì)化越來越多，

 講師：魯百年詳情

《大客戶的戰(zhàn)略營銷》大綱   04.21

《大客戶的戰(zhàn)略營銷》大綱課程目標(biāo)：如何成為一個合格的銷售，實時掌握客戶的心理、需求和要求、辨認(rèn)客戶的決策者是銷售人員的基本功；銷售將產(chǎn)品賣給客戶是水平、讓客戶找上門來買東西更是高水平，讓客戶將產(chǎn)品推銷給他的朋友，銷售就有了頂級的水平。如何能達(dá)到這種頂級的水平呢？這就需要很高的銷售水平。如何有這樣的水平呢？學(xué)習(xí)是非常重要的，銷售需要遵循一定的規(guī)則，一定的技巧，

 講師：魯百年詳情

大客戶的戰(zhàn)略營銷   01.01

課程大綱：　　篇戰(zhàn)略銷售的理論篇　　章引言　　1.企業(yè)發(fā)展價值連—平衡記分卡　　2.為何需要戰(zhàn)略營銷　　3.戰(zhàn)略營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別　　4.銷售需要“阿P”精神　　5.現(xiàn)代營銷存在的主要問題　　第二章傳統(tǒng)營銷的方法和理論　　1.傳統(tǒng)營銷的流程　　2.傳統(tǒng)營銷的成交技巧　　3.為何傳統(tǒng)成交技巧會帶來麻煩　　第三章戰(zhàn)略營銷的流程　　1.小品《賣拐》的啟示　　2.

 講師：魯百年詳情

客戶關(guān)系管理(CRM)   01.01

課程大綱：　　1.CRM的發(fā)展和歷史　　從營銷的角度看CRM的發(fā)展　　從信息化的角度看CRM的發(fā)展　　從管理的角度看CRM的發(fā)展　　2.什么是CRM？　　CRM的定義　　企業(yè)客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀　　整體在市場、銷售、服務(wù)方面存在的問題　　3、CRM解決的問題　　CRM重在管什么？　　銷售、服務(wù)、市場一體化管理　　過程管理　　成本管理　　狀態(tài)管理　　客戶滿意度管

 講師：魯百年詳情

全面企業(yè)績效管理   01.01

課程大綱：　　一、CPM的理念篇：　　1、現(xiàn)代企業(yè)管理存在的問題　　企業(yè)發(fā)展的生命周期　　提高企業(yè)核心競爭力的六大要素　　企業(yè)規(guī)劃的保齡球原則　　2、企業(yè)績效管理發(fā)展的歷史　　從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心　　從產(chǎn)品生產(chǎn)到營銷到客戶服務(wù)　　3、什么是企業(yè)績效管理(CPM)　　CPM的定義　　連接管理邊界的橋梁　　4、企業(yè)績效管理的過程　　有效的企業(yè)治理架構(gòu)　　

 講師：魯百年詳情

有效溝通技巧   01.01

課程大綱：　　一、高效溝通概述　　1、決定業(yè)績的三個方面　　2、職業(yè)人士必備的三個基本技巧　　3、什么是溝通？　　4、溝通的三個要素　　5、溝通的方式　　6、溝通的四種模式　　7、企業(yè)溝通網(wǎng)絡(luò)　　8、企業(yè)溝通技術(shù)實現(xiàn)　　9、借助于技術(shù)實現(xiàn)溝通優(yōu)化　　10、溝通的障礙　　11、導(dǎo)致溝通失敗的原因　　二、有效溝通技巧（聽、說、問）　　1、完整的溝程　　2、有效發(fā)

 講師：魯百年詳情

客戶服務(wù)與客戶運(yùn)營管理   01.01

模塊一客戶服務(wù)認(rèn)知、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識一、客戶服務(wù)的概念二、客戶服務(wù)的功用三、客戶服務(wù)的原則、宗旨和目的服務(wù)水平的衡量指標(biāo)，查查你現(xiàn)在的服務(wù)水平。四、客戶服務(wù)評價樹立做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事，就是做人際關(guān)系的理念五、回想服務(wù)經(jīng)歷學(xué)會打破客戶交往的平衡，不斷超出客戶的期望值六、客戶服務(wù)期望了解客戶為何流失的原因？提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由誰決定？了解并超越客

 講師：魯百年詳情