構建和諧的員工關系
**天上午】
一、勞資困境與和諧之道
引言:很多人以為員工關系處理就是處理勞資糾紛,而實際上,當一個企業(yè)開始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個企業(yè)的員工關系管理已經(jīng)隱患無窮了。
解決問題：
1、員工關系管理僅僅是勞資法的問題嗎？
2、企業(yè)在勞資關系管理中所存在的困境
3、“軍事化管理”與“人性化管理”究竟如何取舍
4、面對嚴峻的用工環(huán)境，企業(yè)將何去何從。

【**天下午】
二、剖析員工關系惡化的全過程
引言：一名員工從進入到離開，走過了什么樣的心路歷程。為什么剛進入企業(yè)的時候，他們那么的積極主動，而到后卻與企業(yè)離心離德？
解決問題：
1、員工心態(tài)的轉變過程
2、小問題為何成為大糾紛
3、員工關系惡化的預警信號

三、如何創(chuàng)建與完善企業(yè)文化
引言：我們有口號,但是有多少員工真正理解了這些口號? 我們有法規(guī)，我們有紀律，我們有獎懲，但是為什么員工總是“上有政策，下有對策”呢？
解決問題：
1、如何定位企業(yè)的核心價值理念
2、如何將企業(yè)的價值觀具體化
3、企業(yè)文化手冊的完整構成
4、如何讓現(xiàn)有的企業(yè)文化變得更實用
5、如何根據(jù)中國員工的特點更好的將企業(yè)文化 “本土化”

【第二天上午】
四、企業(yè)員工關系管理實務技巧
引言：每位管理者都會遇到需要辭退下屬的情況，甚至有些還可能遭遇到不得不裁員的困境，不恰當?shù)奶幚?，會引起勞資關系惡化，更嚴重的，可能會引發(fā)罷工。
解決問題：
1、如何進行有效的離職管理
2、勞動仲裁的法律要求
3、勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解
4、日常管理中如何有效的與“難纏”的員工溝通
5、變革過程中如何對員工因勢利導

【第二天下午】
五、如何營造良好的工作氛圍
引言：處罰員工很難，但是有些管理者會感覺到激勵更難，很多時候，企業(yè)給予員工的激勵措施如石沉大海，甚至于花錢卻反而找罵，是員工的欲壑難填嗎，還是我們缺乏正確的方法？
解決問題：
1、員工激勵究竟是重物質還是重精神
2、如何激發(fā)員工的內在積極性
3、如何有效的進行壓力管理
4、如何激發(fā)員工的工作激情

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