非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓講師：朱世杰

講師背景：
朱世杰講師簡介朱世杰老師（JerryZhu），美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認證教練，澳大利亞AQF認證高級培訓師，上海市注冊人才中介師，中國人民大學繼續(xù)教育學院特聘專家，上海交通大學人力資源總監(jiān)班專家講師，上海財經(jīng)大學商學院EDP中心明星講 詳細>>

朱世杰
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細內容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
**天上午】
一、職能厘清篇
1、不同層級經(jīng)理人的HR管理職責
2、直線經(jīng)理在HR管理職責中的重要作用
小組討論：直線經(jīng)理承擔的人力資源管理責任 現(xiàn)場練習
3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用
4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工
二、招聘識才篇
1、招聘的六大通用模型
2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作
3、筆試的七項注意
參考：知名企業(yè)筆試題樣本
4、面試的基本流程
視頻：知名IT集團的面試案例/知名企業(yè)面試評估案例 現(xiàn)場演練
5、面試中的時間分配

【**天下午】
6、行為面試法---STAR
現(xiàn)場練習：面試問題的三種類型表格填空
7、面試官常見的八個誤區(qū)
8、需重點關注的八類應聘者
9、決定人選前的八個問題
三、培養(yǎng)用才篇
1、新員工培養(yǎng)計劃
（1）新員工入職表現(xiàn)曲線圖
模型：新員工表現(xiàn)模型
（2）如何幫助新員工盡快適應工作
工具：新員工入職指引計劃--直線經(jīng)理
工具：試用期溝通反饋記錄表-員工
2、員工培訓內容分類的三大分類
3、員工培訓需求分析的四個依據(jù)
4、中基層干部的“五個師”
工具：內部講師的基本招募標準
5、用才高手--授權
（1）授權概述
（2）授權流程
（3）授權的七項原則
（4）授權的預防性管理
工具：授權六級預防體系
（5）授權后必須保留的任務
（6）授權后如何監(jiān)控
（7）常見的授權誤區(qū)
6、案例討論：委屈又尷尬的業(yè)務主管

【第二天上午】
四、績效管理篇
1、績效管理的目標
2、績效管理的過程
3、傳統(tǒng)與科學的績效考核對比
現(xiàn)場討論：二者之間的差異及其結果
4、績效指標設定的原則
（1）績效指標設定的SMART原則
（2）設計績效指標的八個問題
工具：關鍵業(yè)績指標KPI設置表
5、績效評估常見的七個誤區(qū)
6、績效溝通的三種形式
7、績效面談的五項基本原則
工具：KP1—KP5
角色扮演：績效面談
8、績效面談的十個誤區(qū)
9、績效改善
總結：績效管理七巧板

【第二天下午】
五、激勵留才篇
1、弗朗西斯的悖論與困境
2、員工的需求分析
3、員工激勵實務
工具：企業(yè)常見的非經(jīng)濟性激勵措施
4、職業(yè)素養(yǎng)
5、離職管理
工具：離職面談表格
（6）主要的離職原因分析
（7）離職預防
工具：離職預防的主要方法
六、Q&A、主要內容總結和點評
七、布置課后任務課程總結、互動結束

 

朱世杰老師的其它課程

《實戰(zhàn)招聘面試甄選技巧—金牌面試官訓練營》課程大綱---招對的人，做對的事【課程背景】我們所能做的一切，就是把賭注押在我們所挑選的人身上。---杰克?韋爾奇不僅僅是HR,每一位管理者首先都應該成為一名優(yōu)秀的面試官。對于企業(yè)中高層及職業(yè)經(jīng)理人來說，如何鍛造一雙伯樂般的慧眼，在萬千候選人中篩選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才？【適合對象】中高層管理者/HR經(jīng)理/招聘經(jīng)理/H

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《塑造高度職業(yè)化》課程大綱（2天）【培訓對象】職業(yè)經(jīng)理人/中層經(jīng)理/基層主管/各層級團隊成員【培訓收益】1．通過本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位；2.使員工個人目標與組織目標保持一致，掌握從目標制定到工作計劃、有效利用時間及時總結與反饋等技巧，提高工作成效；3.激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作；4.使管理者及員

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《中高層管理技能提升》課程大綱（2天版）【培訓對象】中高層管理者、中高層管理者后備干部【培訓收益】1.清晰定位自我角色，調整工作心態(tài)，成為部門標桿員工；2.掌握篩選團隊成員、帶教下屬的方法與技巧；3.掌握目標管理、日常跟進的有效措施，掌握績效管理技能；4.熟練運用團隊溝通、授權及員工激勵的有效工具?！九嘤柗绞健繂l(fā)式講授/視頻觀摩/現(xiàn)場提問/小組游戲/角色扮

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱---18項實戰(zhàn)HR管理工具推動績效增長（2天）【培訓對象】中高層管理者/部門高潛力員工/儲備干部【學習目標】◆樹立起直線經(jīng)理人同樣并且是非常重要的人力資源管理者的意識；◆幫助直線經(jīng)理掌握人力資源管理的基礎知識與技能；◆提升直線經(jīng)理人員的帶領團隊改善績效的領導力水平；◆促進直線經(jīng)理人員與人力資源管理人員之間的緊密協(xié)作。

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《內部講師實戰(zhàn)授課技巧TTT》課程大綱（2天授課+1天點評）【培訓對象】高中層管理者/培訓經(jīng)理/培訓主管/人力資源經(jīng)理/人力資源主管/內部講師及候選人【學習目標】◆掌握培訓的基礎理論，熟悉成人學習的特點及作為培訓師的關鍵要求；◆學習如何設計完整的授課過程，掌握如何做好培訓前三大類準備的技巧與方法；◆學習培訓從開場實施到圓滿結束的全套流程，掌握現(xiàn)場呈現(xiàn)的語言、

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開場互動：找朋友一、開場緒論篇（一）有關培訓1、培訓工作不佳的惡性循環(huán)2、學習螺旋3、A-Z法則4、注意力集中時段理論（二）有關成人學習1、企業(yè)培訓與學校教育的區(qū)別2、成人學習與兒童的區(qū)別3、學習保持率金字塔4、成人學習的十個特點5、成人學習的七大障礙6、適合于成人學習的十種方式7、培訓雙方的角色定位（三）有關培訓師1、培訓師的一個目的2、培訓師的兩個角度3

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日程安排時間安排授課形式課程內容開場互動天9:00-9:10游戲破冰游戲：尋找盟友單元團隊概念篇9:10-9:40培訓專題講授案例分析小組討論1、團隊的含義視頻觀摩：絕對的精英團隊2、討論：有效團隊的九個特征3、團隊有效運作的三種人第二單元團隊建設篇9:40-10:30培訓10:30-10:40休息10:40-12:00培訓12:00-13:00午餐專題講授

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部分：緒論篇開場案例1、招聘的難度排行2、八類甄選評估方法效度排行表3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔4、面試官的六種類型5、招聘通用模型（1）部門人員規(guī)劃模型（2）部門人員接替模型（3）招聘實務四步模型第二部分：招募篇1、招聘渠道的選擇2、內部招聘（1）內部招聘的流程（2）內部招聘的四種形式（3）內部招聘的五項注意3、外部招聘（1）外部招聘的渠道選擇技巧

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開場破冰篇基礎現(xiàn)狀篇1、常見的八類培訓形式的利弊分析2、培訓的過程管理與培訓工作標準管理3、內部講師體系建設—T計劃的八大收益4、常見的內部講師現(xiàn)狀分析（1）授課分析◆授課能力分析◆授課經(jīng)驗◆培訓教材課程開發(fā)能力◆教材制作能力◆與HR配合度（2）內部講師培訓教材質量分析◆崗位專業(yè)類教材◆管理常識類教材◆培訓教材標準化（3）現(xiàn)有講師管理體系與運行流程分析◆講師

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一、團隊目標篇視頻觀摩：絕對的精英團隊1．高效團隊的九個特征2．團隊有效運作的三種人3．團隊的定義4．高效團隊的基本要素5.現(xiàn)代經(jīng)理人的基本職能與角色6.1目標管理八步法6.2目標來源及設定的程序6.3績效指標設定的五項原則6.4目標合理性檢核6.5目標管理的步驟-DOME6.6主管協(xié)助部屬設定目標步驟6.7分解目標的要點二、管理基礎篇1.有效管理的切入點2

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