高級質量經(jīng)理暨運營經(jīng)理CPMO研修班

  培訓講師：文放懷

講師背景：
中國企業(yè)聯(lián)合會管理培訓中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達集團等長期從事高層品質管理及技術管理，多年潛心研究各國外企的品質管理特點及先進方法。主要研究方向為6SIGMA設計管理及其在企業(yè)中的推行策略。在外企先進品質管理技術方面有 詳細>>

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高級質量經(jīng)理暨運營經(jīng)理CPMO研修班詳細內容

高級質量經(jīng)理暨運營經(jīng)理CPMO研修班

**講：現(xiàn)代企業(yè)的質量經(jīng)營

• 1、質量管理的機遇與挑戰(zhàn)；

• 2、現(xiàn)代企業(yè)的質量經(jīng)營；

• 3、卓越績效模式與質量獎；

• 4、如何達到卓越績效—精益六西格瑪TOC

5、精益六西格瑪TOC管理**階段

• 案例分析與討論-那個系統(tǒng)出了問題？

• 是誰惹的禍？

第二講：現(xiàn)場質量管理實務 A

• 1、現(xiàn)場質量管理的特點與挑戰(zhàn)；

• 2、現(xiàn)場質量管理的策略；

• 3、常用統(tǒng)計工具與軟件；

• 4、實驗設計（DOE）實戰(zhàn)；

5、精益六西格瑪TOC管理第二階段

• 案例分析與討論-制度的威力；

• 2013A公司質量分析；B公司質量改善提升；

• 瓦楞紙箱黏合力的提升;齒輪熱處理DOE;

• 變壓器DOE

第三講：現(xiàn)場質量管理實務 B

• 1、現(xiàn)場質量意識的建立與培養(yǎng)；

• 2、現(xiàn)場防錯技術；

• 3、結構化的問題解決方法；

• 4、系統(tǒng)解決問題方法;

• 5、六西格瑪解決問題方法；

6、精益六西格瑪TOC管理第三階段

• 案例分析與討論-車間漏油事件的IS/IS NOT分析；提高貼標簽的成功率

• 防錯方法應用的課堂演練

第四講：價值鏈上的質量管理

• 1、顧客關系管理的特點與挑戰(zhàn)；

• 2、顧客關系管理的策略、工具與方法；

• 3、供應商質量管理的特點與挑戰(zhàn)；

• 4、供應商質量管理的策略、工具與方法；

• 5、供應商六西格瑪工序能力測評；

6、精益六西格瑪TOC管理第四階段

• 案例分析與討論-B公司怎么了；

• 小作坊也有CTQ；

• 供應商與供應“傷”

第五講：改進與研發(fā)創(chuàng)新管理

• 1、持續(xù)改進機制的建立；

• 2、精益六西格瑪管理；

• 3、研發(fā)與創(chuàng)新管理體系；

• 4、創(chuàng)新思維工具 — TRIZ；

• 5、項目管理工具 — 關鍵鏈；

• 案例分析與討論-什么是真正的改進？

• 應用TRIZ的創(chuàng)新思維解決質量問題

第六講：質量經(jīng)理人的綜合能力

• 1、掌握系統(tǒng)思考的能力；

• 2、成為卓越的領導者與合作伙伴；

• 3、矛盾與沖突的解決技巧；

• 4、高效能專業(yè)人士的工作習慣；

5、精益六西格瑪TOC管理第六階段

 

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