如愿以?xún)敗?00%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  培訓(xùn)講師：章哲

講師背景：
章哲先生著名管理培訓(xùn)專(zhuān)家、劍橋國(guó)際培訓(xùn)師導(dǎo)師。章哲先生曾擔(dān)任股份制企業(yè)總經(jīng)理六年，并歷任清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心副主任、首席培訓(xùn)專(zhuān)家等職，是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域、引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)的理念和方法的實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家之一。1995起先后為數(shù)百家跨國(guó)企 詳細(xì)>>

章哲
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如愿以?xún)敗?00%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

開(kāi)場(chǎng)白：執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間
期望的差異
上司對(duì)下屬的期望
下屬的想法
執(zhí)行漏斗
問(wèn)題定位——四象限分析
模塊一：行為不等式——ABC分析法
傳統(tǒng)分析法——問(wèn)“為什么”
ABC分析法——問(wèn)“后果如何”？
練習(xí)：尋找前因與后果
ABC分析法的啟示
模塊二：使員工100%執(zhí)行——**前因的途徑
前因都有那些？
前因的途徑——常見(jiàn)的問(wèn)題
         問(wèn)題一：重經(jīng)營(yíng)輕管理
         問(wèn)題二：個(gè)性化管理
         問(wèn)題三：缺乏溝通與傳播
前因的途徑——改進(jìn)的思路
傳播與溝通
        u傳播思想
        u有效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
        u組織溝通與人際溝通的關(guān)系
模塊三：使員工100%執(zhí)行——**后果的途徑
強(qiáng)化的四種途徑
強(qiáng)化的思路
思路一：**后果強(qiáng)化行為
思路二：**正強(qiáng)化促進(jìn)期望的行為
思路三：改善懲戒
思路四：消除負(fù)效應(yīng)
模塊四：為什么會(huì)漏掉——管理的交易分析
管理就是交易
**層次交易分析：公司與員工
第二層次交易分析
管理中的三個(gè)契約
勞動(dòng)合同
績(jī)效契約
心理契約
胡涂帳分析——為什么員工不能自動(dòng)自發(fā)
公司在交易中行到了什么？
“經(jīng)歷產(chǎn)品”的特點(diǎn)
管理交易中那些不劃算
執(zhí)行需解決的兩大問(wèn)題
模塊五：管理交易（Ⅰ）——讓下屬有效執(zhí)行
從管理交易的角度看：下屬執(zhí)行中的問(wèn)題
以為已經(jīng)支付夠了
支付不夠仍可以得到
多支付不會(huì)換來(lái)更多回報(bào)
**種思路：任職時(shí)，就高要價(jià)
向下屬高要價(jià)的管理方法
第二種思路：讓任職人事先同意要價(jià)
方法Ⅰ：職位管理
      ——問(wèn)題：為什么下屬有時(shí)找借口？
                為什么臨時(shí)性工作沒(méi)人愿意干？
                為什么不干份內(nèi)的工作
——職位描述的方法
——職責(zé)對(duì)話三步法
方法Ⅱ：績(jī)效契約
——管理交易的標(biāo)的：績(jī)效
——常見(jiàn)的幾種績(jī)效“兩張皮”現(xiàn)象
——績(jī)效契約管理
方法Ⅲ：心理契約管理
第三種思路：支付不夠就及時(shí)指出
方法Ⅰ：述職或述職報(bào)告
——述職為什么能消除來(lái)自下屬的抗拒或借口
——述職四步法
方法Ⅱ：反饋
——下屬50%的工作偏差是缺乏反饋
——正面反饋
——中性反饋
——負(fù)面反饋
方法Ⅲ：輔導(dǎo)面談
——輔導(dǎo)面談：讓下屬停止做不該做的事，或開(kāi)始做他應(yīng)該做的事
——輔導(dǎo)面談的五個(gè)步驟
——輔導(dǎo)面談模擬
面臨的問(wèn)題：從管理交易的角度，提升執(zhí)行力意味著上司單方面抬高要價(jià)，所以會(huì)遭到下面的拒絕或消極應(yīng)付
解決的思路
具體的解決方案
提高要價(jià)的方法
模塊六：管理交易（Ⅱ）——如何讓經(jīng)理人有效執(zhí)行
管理交易中的難題
如何讓經(jīng)理人按大效用原則面對(duì)下屬
如何創(chuàng)造一個(gè)讓經(jīng)理人當(dāng)“惡人”的環(huán)境

 

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