TWI一線主管（班組長）管理技能提升訓(xùn)練   01.01

TWI一線主管（班組長）管理技能提升訓(xùn)練shy;shy;shy;shy;shy;——提升生產(chǎn)主管管理技能的權(quán)衡工具單元一：角色認知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來對待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之

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如何打造高績效團隊   01.01

如何打造高績效團隊shy;shy;shy;shy;shy;——團隊績效提升的權(quán)衡工具章：團隊建設(shè)（分享影片《亮劍》）1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的，是自己主動承擔(dān)責(zé)任而站出來的。2、個人：什么是團隊？無原則的友愛不是團隊，只是朋友的小圈子，只有各自獨立地履行職責(zé)，互相提供價值，同事之間才有合作的前提，團隊的成功是創(chuàng)造更高的價值，讓客戶感動。3、團隊：執(zhí)行的團隊

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擦亮您的職場品牌——提升職業(yè)個人職業(yè)品牌   01.01

擦亮您的職場品牌——提升職業(yè)個人職業(yè)品牌的權(quán)衡工具章、角色與心態(tài)篇：態(tài)度決定一切一、職業(yè)化三部曲1．“職業(yè)化三部曲”之一：自我粉碎2．“職業(yè)化三部曲”之二：角色扮演3．“職業(yè)化三部曲”之二：心理契約二、小我融入大我1．端正態(tài)度；2．培養(yǎng)積極心態(tài)（PMA）；3．人的改變循環(huán)和腦啡效應(yīng)三、自我批判1．為什么要自我批評？2．如何自我批判？3．自我批判什么？（案例：

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MTP中層主管管理技能提升訓(xùn)練   01.01

課程大綱：單元：中層管理者的定位和通病1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)2、中層的三大難關(guān)（上司認可、同僚支持、下屬推崇）3、中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君）4、中層的一大軟肋（推卸責(zé)任）5、中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）6、案例討論：中層的“夾板氣”是怎么造成的第二單元：中層管理者如何帶團隊1、中層管理者帶好團隊的六種管理策略：1.1知名式：讓部下心甘情

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管理者的傳播技巧：TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)   01.01

課程大綱：導(dǎo)入：企業(yè)培訓(xùn)的4大特點：績效、終生、教練、裂變培訓(xùn)師的3大能力：表演、導(dǎo)演、編劇演練：短片欣賞與演練《奮斗創(chuàng)造結(jié)果結(jié)果改變命運》章：培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練大綱：1、怯場壓力的破解辦法：生理舒緩法壓力轉(zhuǎn)換法預(yù)演成功法自我解脫法身心投入法2、肢體語言運用技法十二種溝通、拒絕、致意、警示區(qū)分、指明、組合、延伸號召、否定、鼓舞、決斷3、表情語言運用技法六種：

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TWI一線主管（班組長）管理技能提升訓(xùn)練   01.01

課程大綱：單元一：角色認知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來對待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3、高效溝通，實現(xiàn)說服工作關(guān)系：士氣會嚴重影響現(xiàn)場純凈。此課程部分

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如何塑造與提升職業(yè)競爭力   01.01

課程大綱：章：認知職場品牌大綱：1、什么叫職業(yè)化2、職業(yè)化對我們的幫助是是什么3、痛苦的工作VS快樂的工作4、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建5、如何讓雇傭軍變成志愿軍6、小心！不要被你的公司圈養(yǎng)7、如何避免成為職場植物人目的：1、認知職業(yè)化對職業(yè)者的重要性2、認知職業(yè)化意識、建立職業(yè)化意識3、打造個人品牌及口碑，改變原有對工作的定義4、了解工作的真正本質(zhì)，讓自己快樂的做

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團隊執(zhí)行力提升訓(xùn)練   01.01

課程大綱：章：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向大綱：1、執(zhí)行不力的表現(xiàn)2、執(zhí)行的定義3、結(jié)果VS任務(wù)4、結(jié)果思維5、猴子管理法6、外包思維7、《喜劇之王》的啟示目的：1、了解執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的行動；2、清晰結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別：結(jié)果對價值負責(zé)，衡量結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是客戶是否愿意為此買單3、樹立職業(yè)化的理念：上一天班，拿一天工資就要提供一天的結(jié)果4、用外包思維來做事情

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高效溝通技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練   01.01

課程大綱：章：與客戶溝通談判的“八字真經(jīng)”大綱：1、墊子肯定對方提的問題肯定對方提的問題有代表性說出自己的處境2、迎合對方給出一個結(jié)論你補充一個實事對方給出一個實事你補充一個結(jié)論對方既有實事，又有結(jié)論你補充一個自己的體會3、制約說出對方可能說出的結(jié)論表現(xiàn)比對方更加期望4、主導(dǎo)引用知名資料說服性演說的結(jié)構(gòu)凡事用都用三個方式來說目的：1、在談判中，讓對方感覺很舒

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營銷精英職業(yè)心態(tài)與營銷技能提升   01.01

課程大綱：章：營銷人員的職業(yè)心態(tài)：職場品牌大綱：1、什么叫職業(yè)化2、職業(yè)化對我們的幫助是是什么3、痛苦的工作VS快樂的工作4、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建5、如何讓雇傭軍變成志愿軍6、小心！不要被你的公司圈養(yǎng)7、掌握職場商務(wù)禮儀目的：1、認知職業(yè)化對職業(yè)者的重要性2、認知職業(yè)化意識、建立職業(yè)化意識3、打造個人品牌及口碑，改變原有對工作的定義4、了解工作的真正本質(zhì)，讓自

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