高效溝通與壓力管理

  培訓(xùn)講師:陸華龍

講師背景:
陸華龍老師?國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)及咨詢專家;?中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師;?《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師;?《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》認(rèn)證講師;?日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》課程認(rèn)證講師;?埃里克森國際教練學(xué)院版權(quán)課程《教練 詳細(xì)>>

陸華龍
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高效溝通與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容

高效溝通與壓力管理

一、正確理解壓力

1、什么是壓力?

2、對情緒的錯誤認(rèn)識

3、情緒與壓力的真正來源

4、高EQ的四種能力

5、了解你的壓力狀況

6、正確認(rèn)識壓力

7、壓力對人生的作用

8、壓力產(chǎn)生的各種信號

二、改變信念系統(tǒng)(BVR)-------情緒自主    

1、破框法:3個影響內(nèi)心力量的限制性信念及破解方法。

2、換框法:突破思維限制,創(chuàng)造可能性的法寶。

3、他的話太讓我生氣了?

4、刺激與回應(yīng)

5、人生沒有被迫,人生只有選擇!??!

三、自我管理壓力的方法

1、鐘擺效應(yīng)原理

2、呼吸放松法

3、逐步抽離法

4、把意義儲留法

5、壓力審查法

6、減壓法

7、五步脫困法

8、改變經(jīng)驗元素

9、要事**法則

10、正確歸因的方法

11、心理意象與可視化

12、提升溝通技能

四、溝通的再認(rèn)知

大型活動:尋找共同的答案

**活動,讓學(xué)員感悟以下問題:

1、溝通對組織的意義

2、溝通的過程

3、跨部門溝通的障礙

1、個人障礙

2、組織障礙

4、跨部門溝通的三個基本要素

3、心態(tài)

4、關(guān)心

5、主動

5、溝通的四個特性

6、隨時性

7、情緒性

8、雙向性

9、互賴性

6、高效溝通的原則

10、和諧的氣氛

11、一把鑰匙開一把鎖

12、要給別人一些空間

13、有效果比有道理更重要

14、共同信念、共同價值越多,溝通的效果越好

15、直接交談,不要假設(shè)

五、高效溝通的終極解決之道

1、情緒管理:人不對,不說;人對,才說;時不對,不說;時對,才說;

2、溝通不是技巧問題,是“心”的問題!

3、如何“聽”?

4、如何“說”

5、如何說服對方,使對方行為改變

6、如何與上司溝通?

7、如何與下屬溝通?

8、如何進(jìn)行水平溝通?

9、抗拒的處理方式

10、高效溝通六步法

 

陸華龍老師的其它課程

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》主講:陸華龍【課程背景】:1、“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子,敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”,領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性,一方面在于領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見力和洞察力是企業(yè)成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一,另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。2、據(jù)調(diào)查,在當(dāng)今全球競爭加劇的時代里,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個全球性問題,其中中國企業(yè)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例

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《自我管理能力提升》主講人:陸華龍課程背景:著名的管理學(xué)家彼得·德魯克(PeterDruker)曾指出:“未來的歷史學(xué)家會說,這個世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新,而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀(jì)里,人將擁有更多的選擇,他們必須積極地管理自己?!痹谧吭降钠髽I(yè)中,每一個人都是一個卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源,能

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《做最好的中層》---卓越中層管理技能修煉主講:陸華龍本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓,既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式,以及中國企業(yè)的管理特征,使中層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越?!菊n程特色】:本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求,進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新,

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《中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》主講:陸華龍【課程收獲】:1、幫組管理者進(jìn)行角色定位,認(rèn)清自己的價值所在;2、提升管理者的職業(yè)意識;3、運用DISC人格特質(zhì)測試工具,幫助管理者進(jìn)行自我認(rèn)知,提升自我管理能力;4、提升管理者上下溝通的能力;5、全面提升中層管理者的執(zhí)行能力,提升工作績效;【授課方式】:課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—

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中高層管理能力發(fā)展---突破常規(guī)贏人而解主講:陸華龍本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓,既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式,以及中國企業(yè)的管理特征,使中層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。本課程的特色:本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求,進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新,一

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《中高層情境管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》主講:陸華龍本課程是講師學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓,既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式,以及中國企業(yè)的管理特征,使中高層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。【課程特色】:本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求,進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新,一改很多培訓(xùn)課程一

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卓有成效的目標(biāo)與計劃管理主講:陸華龍課程收獲:1、了解目標(biāo)與目標(biāo)管理的涵義;2、理解目標(biāo)管理的重要性以及基本原理;3、掌握目標(biāo)管理的六大特征;4、通過DISC人格特質(zhì)測試,了解不同的行為風(fēng)格的人在目標(biāo)管理方面的優(yōu)點與不足,旨在:第一,充分了解自我,提升自我管理能力以及目標(biāo)管理能力;第二,了解自己的下屬,有針對性的提升不同下屬的目標(biāo)管理能力;5、目標(biāo)管理能力提

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實戰(zhàn)訓(xùn)練主講:陸華龍課程目標(biāo):了解職業(yè)化員工的素質(zhì)要求,培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng);了解職業(yè)化的基本內(nèi)涵;建立職業(yè)化的心態(tài),提升員工人生格局;提升員工的角色認(rèn)知能力提高基層員工的職場溝通能力;DISC人格特質(zhì)診斷,一個無價的執(zhí)行力提升法寶,將讓你走出過往的眾多糾結(jié),充分了解自己的特質(zhì),調(diào)整自己的執(zhí)行習(xí)慣;了解你的伙伴的性格特質(zhì),更好的與同事進(jìn)行合

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實戰(zhàn)訓(xùn)練主講:陸華龍課程目標(biāo):1.了解職業(yè)化員工的素質(zhì)要求,培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng);2.了解職業(yè)化的基本內(nèi)涵;3.建立職業(yè)化的心態(tài),提升員工人生格局;4.提升員工的角色認(rèn)知能力5.提高基層員工的職場溝通能力;6.DISC人格特質(zhì)診斷,一個無價的執(zhí)行力提升法寶,將讓你走出過往的眾多糾結(jié),充分了解自己的特質(zhì),調(diào)整自己的執(zhí)行習(xí)慣;了解你的伙伴的性格

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《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》主講:陸華龍【引題】:《新常委們的十五天》,給我們傳遞了黨中央要打造職業(yè)化社會的信心與決心:1、要改會風(fēng)、文風(fēng),要說實話、說有用的話、說老百姓聽懂的話!2、空談?wù)`國、實干興邦!3、在我王某人的會上,不準(zhǔn)念稿子!……【授課形式】:課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—GD游戲體驗—Game情景模擬—Test視頻

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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