專業(yè)營銷系列課程
專業(yè)營銷系列課程詳細內(nèi)容
專業(yè)營銷系列課程
大客戶的概念與劃分
開場白與破冰;
討論一:每位學員根據(jù)自己的工作經(jīng)驗及個人感覺,簡單描述什么是大客戶?
大客戶的定義、概念與劃分
大客戶的甄選標準
四種大客戶類型
大客戶在現(xiàn)代營銷中的重要地位
大客戶對于企業(yè)的價值到底在哪里?
大客戶的銷售
大客戶銷售理念的首先提出
大客戶銷售部門的建立
- 大客戶銷售經(jīng)理
- 客戶代表
大客戶銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
大客戶銷售的六大要點
討論二:大客戶為何如此重要?
大客戶銷售,難在何處?
大客戶需要銷售顧問
大客戶銷售中存在的五個誤區(qū)
市場競爭態(tài)勢與我們的策略
銷售顧問與大客戶之間的關(guān)系
成為銷售顧問的三大條件
討論三:賣產(chǎn)品與賣解決方案的區(qū)別?
大客戶的銷售策略
大客戶成功銷售的關(guān)鍵
大客戶采購行為的關(guān)注要點分析
如何實現(xiàn)從價格敏感型到價值附加型的轉(zhuǎn)變?
從“賣產(chǎn)品給客戶”到“幫助客戶購買”的實現(xiàn)
討論三:大客戶要求降價,我們怎么辦?
大客戶采購流程的分析
為何找到關(guān)鍵的人很重要?
客戶采購流程的“天龍八部”
組織架構(gòu)與采購流程的關(guān)系
采購過程中,客戶內(nèi)部的五種角色
如何逃離信息迷霧?
如何利用客戶采購中不同決策角色的能動關(guān)系,創(chuàng)造我方獲勝機會?
第 二 天
建立并發(fā)展與大客戶的客情關(guān)系
客戶關(guān)系發(fā)展的五大步驟
四大死黨的結(jié)成
忠誠客戶是如何形成的?
客戶關(guān)系發(fā)展的二十五方格模型
顧問式銷售的重要工具——SPIN
SPIN的產(chǎn)生背景
SPIN的運用要點
運用SPIN的四步流程
案例分析:阿里巴巴銷售人員運用SPIN的成效
客戶關(guān)系管理與CRM
CRM的發(fā)展歷程
CRM在企業(yè)營銷中的具體應用
CRM管理軟件的運用
競爭優(yōu)勢的SWOT分析
如何確立客戶需求與我們銷售優(yōu)勢的佳賣點?
招投標中的方案呈現(xiàn)技巧
述標過程中的關(guān)鍵要領(lǐng)
大客戶的溝通與談判
溝通的**要素
如何面對強勢的大客戶?
大客戶溝通中的性格分析與相應對策
大客戶談判中的“四不”原則
提升大客戶的客戶滿意度
客戶滿意度調(diào)查手段
提升滿意度的具體措施
滿意度與忠誠度的辯證關(guān)系
桑加清老師的其它課程
商務談判課程大綱 12.03
[pic]課程目的:了解談判的概念、談判的程序和談判的種類深刻理解談判在商務活動中的地位和作用掌握談判的基本方式和基本策略學會運用談判中的常用手段和關(guān)鍵技巧通過談判與客戶建立長久戰(zhàn)略性伙伴發(fā)展關(guān)系的意義培訓對象:公司中層經(jīng)理、市場與銷售人員、公關(guān)人士等課程前期準備:課程開始前兩周完成對貴公司產(chǎn)品了解、市場調(diào)查及競爭對手分析,并根據(jù)要求進行培訓需求訪談,有針對
講師:桑加清詳情
實用銷售技巧課程大綱 12.03
[pic]課程目的:了解銷售及銷售工作的特點、特征掌握銷售工作中的基本方法、常用手段學習利用銷售技巧促進成交及提高銷售的策略新市場的開發(fā)及目標客戶的選定處理客戶投訴及處理銷售糾紛的方式方法培訓對象:從事營銷工作的市場、業(yè)務人員及銷售人員課程前期準備:課程開始前兩周完成對貴公司產(chǎn)品了解、市場調(diào)查及競爭對手分析,并根據(jù)要求進行培訓需求訪談,有針對性地設(shè)計教材、教
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銷售渠道管理 12.03
兩天培訓課程學會如何讓經(jīng)銷商跟著你走?通過對銷售模式的分析,讓學員了解銷售渠道的種類及特點、特征?深入分析渠道銷售的特點,讓學員理解銷售渠道的本質(zhì)?掌握銷售渠道建立的基本方法及常用手段?幫助學員提高開發(fā)新經(jīng)銷商的技能及技巧?學習如何利用經(jīng)銷商資源實現(xiàn)低風險、高回報的銷售業(yè)績?學習經(jīng)銷商管理的基本內(nèi)容及基本規(guī)則?了解經(jīng)銷商管理中的難點及提高與經(jīng)銷商沖突的處理技
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銷售人員基礎(chǔ)訓練 12.03
1.強化學習銷售工作的基礎(chǔ)知識和技能,能盡快融入整個銷售團隊之中。2.掌握一般的銷售知識和技巧。具備初步的溝通、說服、談判方面的能力。3.培養(yǎng)學員健康積極的心態(tài),在未來的銷售工作中懂得如何調(diào)整自己,應付壓力和挑戰(zhàn),并懂得如何具備團隊協(xié)作共贏的精神。4.通過學習和培訓,讓學員了解銷售工作的關(guān)鍵流程,并反省自己的長處和差距,制定出未來工作和職業(yè)發(fā)展的目標和計劃。
講師:桑加清詳情
零售終端與專賣店管理 12.03
[pic]課程目的:理解專賣店的概念、特點和特征掌握零售終端銷售的基本方法、常用手段學習專賣店日常管理的基本要領(lǐng)專賣店促銷組織能力的提高幫助專賣店提升品質(zhì)培訓對象:從事終端管理、專柜銷售及專賣店管理的業(yè)務人員、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理課程前期準備:課程開始前兩周完成對貴公司產(chǎn)品了解、市場調(diào)查及競爭對手分析,并根據(jù)要求進行培訓需求訪談,有針對性地設(shè)計教材、教案。課程
講師:桑加清詳情
賣場管理課程大綱 12.03
重點客戶——“大賣場”終端的銷售與管理理解重點客戶的含義、特點和特征掌握重點客戶銷售的基本方法、常用手段利用重點客戶提高銷售量、擴大市場占有率的常用戰(zhàn)術(shù)新重點客戶的開發(fā)及評估標準學習處理與重點客戶糾紛及利益平衡的慣用策略客戶為大賣場、連鎖店及KA的銷售業(yè)務人員、客戶經(jīng)理等課程開始前兩周完成對貴公司產(chǎn)品了解、市場調(diào)查及競爭對手分析,并根據(jù)要求進行培訓需求訪談,
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讓經(jīng)銷商跟著你走 12.03
1.通過對現(xiàn)代營銷模式的介紹與分析,讓學員深刻理解經(jīng)銷商在整個銷售渠道中的地位與作用。2.闡述廠商對經(jīng)銷商的通常要求,學習如何選擇與審核優(yōu)秀經(jīng)銷商的常用方法與有效手段3.掌握如何運用銷售渠道管理理論,制定高效的經(jīng)銷商激勵政策,實現(xiàn)市場效益最大化。4.明確幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)自我提升,與廠商建立長久的戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系的重要性。1.經(jīng)銷商的地位與作用簡單闡明營銷渠道的基
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如何成為優(yōu)秀經(jīng)銷商 12.03
1.通過對現(xiàn)代營銷模式的介紹,讓經(jīng)銷商認清自己的地位與作用。2.闡述生產(chǎn)商對經(jīng)銷商的通常要求,讓經(jīng)銷商了解他們與傳統(tǒng)意義上的商人區(qū)別在哪里。3.經(jīng)銷商如何實現(xiàn)自我提升,與廠商建立長久的戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系。4.經(jīng)銷商如何進行內(nèi)部團隊建設(shè),實現(xiàn)“夫妻老婆店”向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型。第一天1.營銷概論1簡單闡明營銷渠道的基本概念;明確認識經(jīng)銷商所承擔的義務和責任,充分認識到
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