有理走遍天下之商務(wù)禮儀   01.01

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。它可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法，也可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。潛心學習它，靈活運用它，在出席政務(wù)、商務(wù)、社交活動中，在服務(wù)我

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《打造超級責任心和忠誠度的團隊》   01.01

　　章使命與責任---認識我們在企業(yè)發(fā)展中的角色與職責　　一、一切從認識自己開始　　游戲主題：每天從照鏡子開始　　游戲目的：全新地認識自己，樹立強大的自信心　　游戲分享：　　1、你全面對認識你自己嗎？　　2、你為自己而感動過嗎？　　3、你對自己信任嗎？　　4、你看到自己的無限潛能了嗎？　　5、歌曲《做好的自己》　　二、人生的價值與意義　　游戲主題：正確的排序

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熔煉卓越團隊   01.01

　　講團隊辯誤　　一、為團隊正名　?。?、團隊、組織、團伙　?。?、團隊的內(nèi)涵　　實踐運用：重慶打黑風暴　　二、團隊正知識　?。薄⑽饔螆F隊的誤區(qū)　?。?、大雁團隊的誤區(qū)　　３、野狼團隊的誤區(qū)　　第二講領(lǐng)袖人格　　一、沒有領(lǐng)袖，就無所謂團隊　?。?、團隊是領(lǐng)袖帶出來的　?。?、IT小組情歸何處　?。场⑼耆降仁谴蟮牟黄降取　《?、人格缺失是領(lǐng)袖的致命傷　?。?、領(lǐng)袖人格九宮

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《溝通與團隊協(xié)作》   01.01

　　講自我認知活動：組建團隊　　1、你的習慣性自我認知　　2、你的特點　　3、你溝通習慣　　分組討論：你在溝通中的優(yōu)劣勢　　4、好消息：任何人都能成為溝通好手！　　第二講認識溝通　　1、什么是溝通？——大禹治水的啟示　　2、溝通的意義和目的　　3、溝通的流程與基本型態(tài)　　小游戲：謠言是怎么產(chǎn)生的？　　4、發(fā)揮影響力的三大要素　　第三講溝通技巧訓練　　1、溝通

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高績效團隊建設(shè)的5大要素   01.01

　　要素：優(yōu)秀團隊的DA　　團隊的基本概念　　典型團隊案例分析　　高績效團隊的要點　　主要的團隊類型　　集體隊列型團隊　　棒球型團隊　　足球型團隊　　團隊文化基因　　團隊有效性測試　　※本單元工具——《團隊有效性測試》　　第二項要素：團隊成長的快樂與苦惱　　案例演練——組織33聯(lián)動　　團隊發(fā)展階段的2種觀點　　5階段理論　　間斷平衡理論　　團隊5個發(fā)展階段的

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高效團隊與卓越溝通   01.01

　　一、認識團隊　　1、團隊內(nèi)涵及類型　　2、為什么要組建團隊　　3、高效團隊的7個特征　　4、學習型組織與團隊　　5、團隊領(lǐng)導：素質(zhì)與角色　　二、現(xiàn)場組建團隊　　1、形成團隊并完成任務(wù)（演練）　　2、分析、討論團隊　　三、討論并梳理如何構(gòu)建高效團隊　　1、團隊愿景與目標如何形成　　2、團隊規(guī)模與效率　　3、團隊構(gòu)建與完善　　四、認識溝通　　1、良好溝通的重

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