企業(yè)公共關(guān)系與危機管理培訓

  培訓講師：平梵

講師背景：
中國管理資源網(wǎng)簽約講師著名營銷策劃人著名國學企管導師全球500強華人講師亞太地區(qū)十大金牌講師多家知名大學特邀培訓師百余家報紙雜志、門戶網(wǎng)站專欄作者平梵老師經(jīng)過多年的培訓經(jīng)歷，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓課程針對企業(yè)實際問題而設計，重視與學員的 詳細>>

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企業(yè)公共關(guān)系與危機管理培訓詳細內(nèi)容

企業(yè)公共關(guān)系與危機管理培訓
**節(jié)：公共關(guān)系篇
1. 公共關(guān)系管理
2. 管理者職能
3. 管理程序設
4. 要項分析

分析：企業(yè)公共關(guān)系與危機管理培訓案例！
解析：企業(yè)公共關(guān)系與危機管理內(nèi)訓案例!
案例：企業(yè)公共關(guān)系與危機管理課程案例分析！
第二節(jié)：危機管理認識
1. 各類危機
2. 危機來源分析
3. 處理危機的原則和方法
4. 危機的發(fā)展過程與特點
5. 預防管理機制
討論：企業(yè)公共關(guān)系與危機管理經(jīng)典案例討論!
分組：企業(yè)公共關(guān)系與危機管理培訓案例學習指南
分析：企業(yè)公共關(guān)系與危機管理學習中的八大陷阱！

第三節(jié)：危機預防管理
1. 危機潛在分析
2. 應對機制
3. 危機信號
4. 常見的企業(yè)危機
5. 日常危機管理
互動：企業(yè)公共關(guān)系與危機管理培訓案例評估
分享：某集團企業(yè)公共關(guān)系與危機管理培訓案例
分享：哈佛經(jīng)典企業(yè)公共關(guān)系與危機管理案例分析示范

第四節(jié)：危機管理過程管理
1. 基本危機管理
2. 積極危機管理
3. 危機反應
4. 危機溝通
5. 危機實時決策
6. 危機控制
7. 危機后的恢復
分享：企業(yè)企業(yè)公共關(guān)系與危機管理培訓三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的企業(yè)公共關(guān)系與危機管理培訓案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好企業(yè)公共關(guān)系與危機管理？
第五節(jié)：危機管理中的公共關(guān)系管理
1. 企業(yè)危機公關(guān)
2. 相關(guān)方管理
3. 信息管理原則
4. 危機中的政府公關(guān)
5. 危機中的媒體公關(guān)
6. 其他相關(guān)方的公關(guān)技巧
企業(yè)公共關(guān)系與危機管理培訓總結(jié)

 

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