團隊職業(yè)化塑造:打造敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的人才隊伍內訓
團隊職業(yè)化塑造:打造敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的人才隊伍內訓詳細內容
團隊職業(yè)化塑造:打造敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的人才隊伍內訓
一.用心把事做好:復制職業(yè)化的思維
1、態(tài)度與能力 2、態(tài)度決定一切
3、建立自信心 4、陽光思維
5、胸懷感恩心 6、七大成功信念
二.像個做事的人:塑造職業(yè)化習慣
1、習慣的建立 2、兌現承諾的習慣
3、有責任心的習慣 4、節(jié)省費用的習慣
5、尊重自己的習慣 6、敢于冒險的習慣
三.具備做事的能力:訓練職業(yè)化工作技能
1、魚一樣快樂的工作2、職業(yè)發(fā)展的四個階段
3、自我經營評估 4、控制情緒的方法
5、快樂工作的方法 6、建立自己的影響力
四.掌握自己的工作:創(chuàng)造時間的價值
1、你的時間價值 2、時間的特性
3、時間管理矩陣圖 4、拖延時間的借口
5、時間不夠用的原因6、有效利用時間的技巧
五.職業(yè)化溝通技巧:能與他人協(xié)調共事
1、溝通的理解 2、溝通的三個過程
3、5種溝通的思維 4、常用的溝通策略
六.職業(yè)化的工作底線:顧客價值、提供結果
1、企業(yè)存在和發(fā)展的根源2、企業(yè)競爭力
3、關注顧客的價值 4、客戶關系圖
5、SIPOC 系統(tǒng)觀 6、工作的七大意識
七.做團隊的歡迎的人:共建團隊的價值
1、建立工作團隊 2、團隊發(fā)展曲線
3、集思廣益的團隊原則4、與上司的相處之道
5、建立良好人際關系
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