團(tuán)隊的建設(shè)與管理：打造高績效的團(tuán)隊

  培訓(xùn)講師：馬洪海

講師背景：
首席顧問——馬洪?！镏髽I(yè)銷售管理專家及銷售訓(xùn)練導(dǎo)師★銷售系統(tǒng)解決方案創(chuàng)始人★中國著名的百科全書式人物★當(dāng)代心靈成長導(dǎo)師與權(quán)威專家【講師概況】☆曾經(jīng)2次和死神握手，一次疾病，一次車禍，并成功解救出自己；☆先后從事教師，醫(yī)生、新聞、健康管理 詳細(xì)>>

馬洪海
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團(tuán)隊的建設(shè)與管理：打造高績效的團(tuán)隊詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊的建設(shè)與管理：打造高績效的團(tuán)隊
　　一、團(tuán)隊精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊精神？

　　1.團(tuán)隊思考：為什么人多不一定力量大？

　　2.組建團(tuán)隊：在課程訓(xùn)練中實踐團(tuán)隊管理

　　3.三贏思維：如何實現(xiàn)你好、我好、大家好？

　　4.團(tuán)隊游戲：體驗與感悟團(tuán)隊合作的意義

　　二、認(rèn)識團(tuán)隊：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊作用？

　　1.理解團(tuán)隊：團(tuán)隊的定義與群體的區(qū)別

　　2.行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？

　　3.建設(shè)原則：團(tuán)隊建設(shè)6種基本原則

　　4.團(tuán)隊角色：如何識別與理好團(tuán)隊角色問題

　　5.發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？

　　三、團(tuán)隊溝通：如何實現(xiàn)團(tuán)隊溝通順暢？

　　1.終極目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成結(jié)果；

　　2.3個步驟：編碼、解碼、反饋；

　　3.基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；

　　4.溝通策略：有效溝通的5個策略；

　　5.實戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享好？

　　四、沖突管理：如何化解團(tuán)隊內(nèi)部的沖突？

　　1.什么是沖突？

　　2.如何看待沖突？

　　3.建設(shè)性沖突與破壞性沖突

　　4.沖突處理的5種策略

　　5.沖突處理原則及避免注意事項

　　五、團(tuán)隊激勵：如何讓團(tuán)隊成員充滿干勁與激情？

　　1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

　　2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

　　3.2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；

　　4.實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；

　　5.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

　　六、當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊？

　　1.理解教練：教練是什么？

　　2.注意事項：如何當(dāng)好教練？

　　3.日常教導(dǎo)：團(tuán)隊主管的“三忌”與“三問”；

　　4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；

　　5.教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。

　　七、創(chuàng)造執(zhí)行： 如何實現(xiàn)強大的團(tuán)隊執(zhí)行力？

　　1.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊執(zhí)行力？

　　2.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？

　　3.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？

　　4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？

　　5.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績評介、面談與改善？

　　八、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者

　　1.實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力；

　　2.啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？

　　3.慧眼識鷹：如何用對人做對事？

　　4.建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？

　　5.塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊文化？

 

馬洪海老師的其它課程

課程大綱：　　模塊：客戶管理及銷售業(yè)績落地　　1、客戶分類的數(shù)字化　　2、RAD分析　　3、如何保證業(yè)績達(dá)成；以終為始的銷售計劃　　4、把目標(biāo)分解到客戶頭上　　5、不同客戶的一對一營銷策略　　6、保證利潤的客戶管理系統(tǒng)　　7、分辨真正的大客戶　　8、客戶優(yōu)化方案　　第二模塊：銷售過程管理　　1、如何縮短從客戶需求到現(xiàn)金到賬的周期——前端拉動的精益管理模式。　

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　　模塊：回到管理原點——重新認(rèn)知管理　　1、認(rèn)知管理情境　　2、管理情境分析——管理情境思維導(dǎo)圖　　1）組織情境　　2）團(tuán)隊情境　　3）1對1情境　　3、管理中的優(yōu)勢思考基礎(chǔ)—管理數(shù)據(jù)　　1）管理數(shù)據(jù)的概念　　2）獲得管理數(shù)據(jù)　　——直接觀察　　——關(guān)鍵行為事件面談（BEI）　　——管理報告　　——360度反饋　　3）如何應(yīng)用管理數(shù)據(jù)　　4）有哪些因素會影

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　　一、提高團(tuán)隊執(zhí)行力對團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)的重要意義　　1.何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實質(zhì)　　2.何謂團(tuán)隊，優(yōu)秀團(tuán)隊的六大特征　　3.提高執(zhí)行力對團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)實現(xiàn)的重大意義　　4、商業(yè)人格修煉的四要四不要　?、伲簩蛻簦阂Y(jié)果，不要理由②：對領(lǐng)導(dǎo)：要價值，不要討好　　③：對同事：要對事，不要對人④：對自己：要原則，不要人情　　5、高效團(tuán)隊執(zhí)行的三件法寶：　　團(tuán)隊愿景

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　　一、自我認(rèn)識　　1、如何開發(fā)自己的潛能2、自我時間管理3、正確的自我評估　　4、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系　　二、工作需要自動自發(fā)　　1、不要等老板來安排你的工作2、做公司需要做的事3、今天更努力　　4、始終比別人快一步5、總是想在上司前面　　三、工作不要找借口　　1、借口的實是推卸2、機會就在每一次的工作中　　3、千萬不能讓借口成習(xí)慣4、誠實做人，踏實做事　　

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　　單元：員工溝通與激勵概論　　14個基礎(chǔ)性的問題　　1.“員工”是什么？　　2.什么是“溝通”？　　3.什么是“激勵”？　　4.為什么員工需要溝通？　　5.為什么員工需要激勵？　　1有效溝通深層剖析　　1.溝通形成的5大要素　　2.有效溝通的3種表現(xiàn)　　1激勵形成的基礎(chǔ)　　1.刺激條件是基礎(chǔ)　　2.正確引導(dǎo)是關(guān)鍵　　3.兌現(xiàn)承諾是保障　　第二單元：有效的員

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　　1、增強責(zé)任感，不找任何借口、永不抱怨2、如何提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力　　3、徹底打破自我設(shè)限，突破極限，向不可能挑戰(zhàn)4、如何建立超強自信心　　5、增強團(tuán)隊意識、團(tuán)隊凝聚力，深度挖掘團(tuán)隊的力量6、突破心理障礙，化恐懼為力量　　7、樹立全力以赴、積極進(jìn)取的心態(tài)及敬業(yè)的精神8、超強度激發(fā)內(nèi)心潛能　　9、建立超強的企圖心，必達(dá)目標(biāo)的決心10、學(xué)習(xí)情緒控制，邁向快樂人生　

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　　章、高績效團(tuán)隊的建設(shè)　　一、什么是團(tuán)隊　　1、認(rèn)識團(tuán)隊　　2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別　　3、團(tuán)隊行為曲線　　二、高績效團(tuán)隊的特征　　1、明確的目標(biāo)　　2、相互信任　　3、關(guān)心、幫助每個人　　4、溝通良好　　5、分工與授權(quán)　　6、合理的激勵　　7、合理、完善的制度　　8、融洽的團(tuán)隊氣氛　　三、高績效團(tuán)隊的成員　　1、如何選擇團(tuán)隊的成員　　2、團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)

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　　講：營銷管理概述　　1.前言　　2.營銷管理的概念和現(xiàn)狀　　第二講：銷售管理現(xiàn)狀　　1.銷售管理五要素　　2.中國企業(yè)銷售管理的困境　　3.中外企業(yè)銷售管理的差異　　4.控制銷售管理的兩大資源　　第三講：銷售團(tuán)隊管理（一）　　1.銷售隊伍的設(shè)計—目標(biāo)　　2.銷售隊伍的設(shè)計—戰(zhàn)略　　3.銷售隊伍的設(shè)計—結(jié)構(gòu)　　4.銷售隊伍的設(shè)計—規(guī)?！　?.銷售隊伍的設(shè)計

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　　一、陽光營銷　?。ㄒ唬╆柟鉅I銷的終極價值　　打造一個高績效銷售組織　　使具有中等資質(zhì)的銷售人員創(chuàng)造出杰出的業(yè)績　　讓老板擺脫銷售事務(wù)性工作　　（二）陽光營銷管理的四大原則　　二、感悟陽光，追求卓越——陽光營銷五大板塊　　組織管理板塊　　客戶關(guān)系管理板塊　　營銷目標(biāo)板塊　　營銷策略板塊　　營銷運作板塊　　三、陽光營銷實戰(zhàn)拓展技巧沙盤演練　　四、面對面銷售技

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　　1、擁有共同的目標(biāo)　　2．有一個好的領(lǐng)導(dǎo)　　3．有明確的分工和責(zé)任　　4．隊員的在個人強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持　　5．有效地交流　　6．遵守紀(jì)律，有共同的行為準(zhǔn)則　　7．保證質(zhì)量，追求卓越

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