MTP中層管理才能特訓內(nèi)訓
MTP中層管理才能特訓內(nèi)訓詳細內(nèi)容
MTP中層管理才能特訓內(nèi)訓
**單元管理的角色與原則
管理人員的角色認知與職責
個人的角色定位
視頻:陳寶國的角色人生
管理人員應具備那些素質(zhì)
企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度(責任和承諾的五境界)
管理者應有的12種基本態(tài)度
案例:達到目標是硬道理
管理者在公司中的五種定位
活動:管理金字塔
知識點:主管、經(jīng)理管理能力的基本功訓練。
第二單元計劃與執(zhí)行
案例:你的計劃做對了嗎?
工作中制定有效計劃的方法
怎樣將工作目標轉(zhuǎn)化為工作計劃?
有效制訂計劃的工具
目標年年訂,總是難實現(xiàn)的原因
計劃制定后的實施與跟進
體驗活動:雙解碼行動
第三單元控制與問題發(fā)現(xiàn)
控制方法 ~ 工作跟蹤
有效控制須遵循的原則
如何發(fā)現(xiàn)問題
工作進行的不同階段應給予怎樣的控制
企業(yè)常見的控制工具(硬件工具和軟件工具)
日常工作中使用控制工具的原則
高級工作跟蹤技巧
思考題:控制不足或控制過多對部屬有何不好
第四單元 組織溝通技巧
如何選擇正確的溝通方式
常見的領導溝通惡習
測試:學員溝通風格測試
與上司溝通的總原則
與上級溝通的技巧
與下屬溝通的聆聽與反饋技巧
怎樣與平級溝通
多部門溝通的技巧
傾聽的五個層次
活動:AB對話
傾聽的技巧
尋求并給予反饋
高效表達的五原則
表達內(nèi)容的四要素
肢體語言表露的真實意圖
第五單元 掌握人性的激勵
案例:激勵的意義
士氣低落——員工需要激勵的信號
激勵的著力點——掌握員工的需求
測試:管理人員對激勵的認知測試
員工激勵技巧十二招
視頻案例:經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧
視頻案例:部屬的工作表現(xiàn)每況愈下,如何激勵
有效激勵應遵循哪些原則?
怎樣把握激勵的時機?
怎樣避免不恰當?shù)脑S愿?
管理人員在激勵下屬時的注意事項
有效的三種激勵模式
孔長春老師的其它課程
如何強化中層執(zhí)行力內(nèi)訓 01.01
部分:注重管理細節(jié); 為什么員工服務態(tài)度達不到顧客滿意? 為什么員工常在細節(jié)上出問題? 原因出在哪?出在過程系統(tǒng)出了問題! 1天的執(zhí)行模式會告訴您如何在過程細節(jié)上下功夫,從而達成細中見精、微中見大! 第二部分:注重團隊激勵; 為什么員工缺乏敬業(yè)精神? 為什么員工的忠誠度與凝聚力不能盡如所愿? 原因出在哪?出在激勵系統(tǒng)出了問題! 1天的執(zhí)
講師:孔長春詳情
《高績效團隊建設訓練》內(nèi)訓 01.01
一、高效團隊朔源 1、團隊特征 2、成功與失敗團隊特征 3、團隊八大關鍵要素 4、團隊類型 二、團隊核心:領導與管理 1、團隊領導原則 2、團隊發(fā)展階段領導風格 3、團隊領導素質(zhì)—3E、 4、團隊成員管理 三、團隊績效 1、團隊績效評價 2、團隊問題診斷與分析 3、團隊問題解決與應對 4、團隊績效提升 四、團隊建設九大技巧
講師:孔長春詳情
《MTP中層管理才能培訓系列》內(nèi)訓 01.01
講:主管的價值定位與管理技能 1.主管所面對的管理挑戰(zhàn) 2.創(chuàng)造主管價值的四個角色 3.主管的任務與基本心態(tài) 4.主管需具備的核心技能 5.如何成為杰出的主管 6.如何有效向上司建言 7.如何處理與上司意見對立 8.如何幫助上司創(chuàng)造價值 第二講:管理基準與目標設定 1.管理的三層功夫 2.建立管理基準之目的 3.管理基準有那些?
講師:孔長春詳情
中層管理五法內(nèi)訓 01.01
一、領導,而不僅是管理 1、如何培養(yǎng)影響力而不是命令式 2、如何培養(yǎng)知名而不是權(quán)力 3、怎樣做好部門的教練 4、不要濫用權(quán)力 5、要領導,而不是管理 二、團隊,而不僅是英雄 1、雁行的規(guī)律 2、信任是起點 3、培育團隊精神 4、打造團隊的方法 5、隊員角色定位 6、分享團隊三論 團隊生存(狼論) 團隊協(xié)同(墻論) 團隊和變(
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全能督導內(nèi)訓 01.01
1.掌控終端,更好的管理和輔導加盟商及店鋪 2.建立完善的服裝企業(yè)督導機制,以解決銷售中遇到的問題與困難 3.鹽和培養(yǎng)優(yōu)秀的督導隊伍 4.打造優(yōu)秀的銷售團隊,監(jiān)督指導店鋪銷售人員,提升銷售業(yè)績 5.提高品牌的市場競爭力,擴大品牌效應
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高效能人士的七項修煉內(nèi)訓 01.01
章養(yǎng)成七個習慣的基本原則 1、七個習慣簡介 2、品格與做人技巧 3、領導力的四個層面 4、持續(xù)成熟模式圖 5、原則、思維與流程 第二章習慣一:主動積極 情境模擬:差異賓果 認知被動反應,培養(yǎng)主動積極的反應 擴大你的影響圈 成為有利于他人和自己的中間環(huán)節(jié) 作出有意識的選擇 第三章習慣二:以終為始 情境模擬:一圈到底 建立個人和組
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問題分析與決策內(nèi)訓 01.01
一、問題分析與決策概論 1、決策離我們有多遠? 2、中國傳統(tǒng)文化對決策的影響 3、東西方?jīng)Q策價值觀的差異 4、決策的模型及工具介紹 5、分析和解決問題的邏輯思維 6、一個有效的問題分析與決策模型 二、狀況評估 1、引言 2、K公司問題的背景介紹 3、查明具體難題 4、排出輕重緩急 5、解決問題的計劃與步驟 6、計劃行動的內(nèi)容和程
講師:孔長春詳情
從技術(shù)到管理 企業(yè)管理的灰箱系統(tǒng):白箱與黑箱 我們的職業(yè)錨分析:技術(shù)、管理、自主、創(chuàng)造、安全; 管理者的三大技能:技術(shù)技能、人際性技能;概念性技能; 管理者的角色定位:三大方面,九個角色; 管理者核心能力:素質(zhì)、職業(yè)技能與行業(yè)經(jīng)驗; 管理理論與實踐應用 管理的硬的一手:工作量化、人事相符、差別工資、勞動紀律、科學培訓; 管理的軟的一手:行
講師:孔長春詳情
一、把握自身角色 1、走進80后的世界——三維立體模型 個性 價值觀 行為模式 2、掌握變色龍的魔法——三個關鍵角色 朋友:平等 教練:扶持 家長:知名 3、以身作則與身先士卒同重 4、專長技能與人格魅力并舉 二、梳理員工心態(tài) 1、這是好的時代,也是壞的時代 2、你想過怎樣的生活? 3、如何實現(xiàn)你的理想生活? 4、你為誰工作
講師:孔長春詳情
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